一个优秀的销售团队需要具备那些条件?什么是一个好的销售团队
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一个优秀的销售团队需要具备那些条件
一个好的团队要具备的要素有:
成功团队具备的因素有哪些1
至少具备以下因素:
1、共同的理念和愿景: 否则不可长期聚集并为之努力奋斗。
2、核心的领导和良好的决断力: 没有领导的团队会成为一盘散沙,领导没有良好的决断力,将会错失良机。
3、互补的团队结构: 成员能力之间形成互补,才能有更多的火花,产生1+1》2的效果。
4、团结协作和平等互信的团队文化: 没有团结协作,再优秀的单兵作战也不可能取得成功,且可能会相互抵消各自优势。没有平等互信,不可能产生团结协作的氛围。
5、必要的激励考核机制: 光靠激情、喊口号和做雷锋是不可持久的,也不能有效抑制人性内在的懒惰和贪婪,必要的激励考核机制才能持久驱使团队朝着奋斗目标前进,并不断完善团队结构。
成功团队具备的因素有哪些2
一、沟通
狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争,到了最后,两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我!”
观点:相互沟通是维系同事、老板之间的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里,多同同事、员工交流,也让同事、员工多了解自己,这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。
二、信任
两只鸟在一起生活,雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存,由于天气干燥,果仁脱水变小,一巢果仁看上去只剩下原来的一半。
雄鸟以为是雌鸟偷吃了,就把它啄死了,过了几天,下了几场雨后,空气湿润了,果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说:“是我错怪了雌鸟!”
什么是一个好的销售团队
一个销售团队需要具备哪些文化和氛围? 一个好的销售团队的特点 第一个是保持学习,销售团队应该保持学习,经常性地会在一起讨论学习。 保险公司每天早上开晨会,每天晚上回来做总结,这就是学习的过程。保持学习的人才会有改变的可能。有改变的可能,才会创造更多的销售机会,所以第一个特征叫作学习。 第二个特征就是团结,就是这个团队内部的人甚至可以牺牲一些小小的自我的利益,帮助团队打造成功,大家会为整个团队的成功庆祝,这是非常好的一个方法。 第三个是合作,就是我们能够分工合作,我们可以一块组成一个临时的小组一起去公关。 最后一个就是要有公益文化。
销售团队管理
销售团队管理
销售团队管理。团结就是力量是我们从小就知道的真理,无论有多少人,如果不团结那么就会一事无成,因此一个团队最重要的就是团结,团队建设一定要好,下面和大家分享销售团队管理。
销售团队管理1
一、科学严谨地进行销售规划管理。
在销售规划管理方面,销售总监主要要做四件大事:市场潜力的计算、销售队伍规模的确定、销售区域的设置和销售指标的分配。我们中国企业有个通病,认为市场潜力是无法计算的,只能凭经验和感觉判断,而且坚持市场是做出来的,强调的是现有看得见市场的份额的争夺,而不是市场潜力的挖掘。销售队伍规模设计中,经常性犯的错误有两个:
第一,销售区域经常性调整或者不调整,销售区域出现销售员边际递减现象。增加销售员,销售额反而下降。
第二,销售管理出现管理效率边际递减现象,销售管理者管理3-5位销售员的现象比比皆是,官兵比例逐年增多,出现增加销售管理者,工作量大增而销售业绩不见得好转。对于销售队伍规模采取先规模后结构的战略,即根据市场规模决定销售组织结构。
无论在那个行业,只要是执行计划的地方,在分配计划时,都会出现棘轮效应。企业应采取市场潜力法、临界点法和经销商购买意图法来分配销售指标,最后采取二元组合或三元组合得出最终销售指标。如果有历史数据,也建议采取“市场潜力、历史数据和经销商购买意图法”的三法组合分配销售指标。
在“民主、自由和公平”的选项中,我们的国民最关注公平,尤其是机会的公平或方法的公平,组合法就是方法的公平,尽管其无法杜绝棘轮效应。
二、人性化进行销售队伍的人力资源管理。
销售组织的管理就涉及到销售管理队伍的构架设计,销售管理代表的招选与培训,以及销售管理队伍薪酬的设计。很多销售管理总监认为这是公司人力资源部的事情,其实这是误区。
人力资源部的管理者很多不是销售人员出身,对销售业务流程与销售人员的胜任能力的体验不深。
有些陶瓷企业的销售业务员都是人力资源部招选与培训的,其直接管理者没有招选的权力。销售经理没有参与招选,在实际工作中就延长他们之间的磨合时间。由于销售代表不是他们招选的,业绩不好的时候,销售经理就归因于人力资源部招选能力较差,两个部门的冲突由此产生。
销售队伍是企业里流动率最大的队伍,最近陶瓷业的销售队伍流动率超过20%,这给人力资源部和销售管理者带来巨大的招聘压力,销售管理者还要接管原先离职销售员腾出的客户,还要面临融合新销售员和训练新销售员的巨大压力。人们在提拔或招选过程中,一般喜欢招选或提拔与自己性格差不多,能力却比自己差一些。
这种现象被称为俄罗斯套娃现象,为什么会这样?主要是因为人们在职场中都会面临帕金森氏定律的困局。由于销售部招聘频率过高,俄罗斯套娃现象发生次数就越多。因此,销售总监和人力资源部经理就要商议出防止俄罗斯套娃现象的体制。
三、科学务实地进行销售队伍的运作与辅导管理。
这包括指销售队伍的激励、销售队伍士气的管理、销售业务能力的训练和实地辅导、销售业务内容管理、销售费用管理、销售会议管理与销售报表管理。
中国销售队伍的激励管理中主要是激励方法的变化,而忽视结构性激励制度的建立,陶瓷业的销售激励很容易出现销售曲棍球棒效应和卡尼曼厌恶损失效应。
由于历史的原因,国内陶瓷业销售员的专业销售技能非常欠缺,现代推销就要求销售员必须具备“三化”:销售技能专业化、销售内容专业化和销售行为规范化。对于销售技能,中国人把技能与技巧混淆在一起,认为有销售经历的人都会有销售技巧,销售技巧是靠悟性而来,是靠经验而来,技巧有行业性。其实这是极大的误区!专业的销售技能需要靠训练而来,而非经历和悟性,也不是仅仅培训授课。
四、战略性地进行销售队伍的评估管理。
销售总监一般重视销售代表的绩效评估管理,忽视销售经理的绩效评估管理。而且侧重绩效结果的评估,忽视利用评估进行辅导,忽视把周期绩效评估作为实现销售目标的加油站。
一般是绩效评估不合格者,进行劝退或者进行扣罚,结果把绩效评估作为销售队伍流动的加速器。在销售经理的绩效评估中缺乏客观的科学评估标准的建立,他们经常把绩效评估指标一般交给人力资源部去制定。
销售团队管理2
严格要求自己,以身作责,做出表率。贯穿整个部门,就象一根绳子一样将每颗珍珠都穿起来。在生活上关心团队中的每个成员。设定一个明确的业绩目标,然后,再根据每个人的情况做目标分解。
1、 先对事后对人,明确责任,事事有人负责。
销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的.目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。
2、 以结果为导向,量化管理。
销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。
3、 可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力。
进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。
4、 销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。
对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。
5、 对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。
往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
6、 建立导购培训及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。
对导购以销售能力的提高为核心,总部加强促销话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。
7、 每月安排全国性主题终端营销活动。
主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。
销售团队管理3
团队目标
销售主管带团队一定要有自己的团队目标,首先目标要符合实际但是要高于实际,就是说团队的销售目标要定的比实际可以完成的高一些,这样有助于促进更大的团队进步,有了目标就有了动力和方向。
销售主管带团队制定的团队目标要根据公司的年度目标划分到季度目标、月度目标和周目标,这样有助于工作进度的推进,也有助于细分目标,更快完成工作任务。
销售主管带团队制定的团队目标还要自己先领一个比其他人更高的目标,这样才能服众,才可以带领着所有的团队成员将工作任务更好的完成,身先士卒比什么都重要,尤其是对于一个主管来说。
团队计划
销售主管带团队制定了销售目标后还要有团队计划,计划对目标而言是不可或缺的,有了计划,我们可以按部就班进行销售工作,对任务目标的计划,主要体现在细化目标上。
团队计划还需要销售主管根据每个团队成员的情况进行计划,对团队成员进行人员的计划,比如团队的扩招、团队的分组、团队的区域划分等,这些都是销售主管在带团队的时候要做的事情。
销售主管带团队,制定目标设定计划,都要符合实际情况,符合公司的经营理念和经营方针,要有理有据的进行销售工作,不能背离公司的宗旨和服务理念。
奖惩措施
销售主管带团队一定要有明确的奖惩措施。带团队有目标有计划更要有行动力,一般销售主管要奖惩结合,做的好的有奖励,做的差的相应惩罚,当然奖惩措施多半是实实在在的钱。
销售主管带团队的奖惩措施除了钱,还有对员工的培训机会、旅游机会等的奖励,而惩罚也有降级、辞退等方式,不管是哪一种方式都是为了鼓励销售团队成员积极工作,努力完成任务。
销售主管带团队在实施奖惩措施的时候一定要坚持不能过度的原则,销售是为了成单,但是不能为了销售而销售,我们要给员工大气,当然也要给一些骄傲的员工适当泼泼冷水。
怎么管理销售团队
如何管理好一个销售团队?
在上期的分享中小编向大家推荐了销售神书《销售管理必读12篇》,并建议大家将《销售管理必读12篇》与《团队管理必读12篇》搭配起来看。前者主要在于塑造个体的销售技能,而后者则重在培养专业团队管理能力。
在过去的一周时间内,看完这两本书的同学普遍反响热烈,但也有部分同学反映说不知道从哪里购买这两本书。对于这样的初级问题小编还是比较“方”的,毕竟善用搜索引擎是作为一名销售人最起码的基本功啊!
销售从来都不是单打独斗,本期内容小编将继续来跟大家扒一扒销售团队管理的那些事儿!部分内容整合自其他媒体,如有侵权请来信告知。
如何管理好一个销售团队
对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等。
每项管理进行细化,设立“神秘人”检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,“神秘人”可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店。
以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。
怎么管理销售团队
销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
以结果为导向,量化管理、销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。
就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
销售团队怎么管理
销售团队的员工往往承受着很多的业绩压力。有的是来自外部,有的来自于自我的过度要求。长时间的精神压迫容易打消员工的工作积极性。对于企业和个人都会造成很大的影响。
同时这种消极的情绪就会像病毒一样蔓延,迅速扩大范围。比如困意一样,一个人打哈欠就会影响到周围的人跟着想睡觉。如果事情发展到这种地步可就难以控制了。
所以,作为企业有必要在员工感到压力过大等负面工作情况的时候及时给予帮助和引导。同时通过完善的团队管理制度,降低员工的工作强度,让员工的在工作岗位能够感觉到进步、成长和收获。
我们企业作为中型的互联网企业,员工的年龄段都相对来说年轻化,所以每个人对未来的规划都有自己的见解。所以,我们更多地会注重员工的个人成长,和员工个人时间精力的分配。
怎样打造高绩效团队
精选共同目标
精选一个共同目标,并采取有效策略,亲聆每个成员的思想,使他们为实现这一共同目标全身心地奋斗。这一目标是团队成员共同的愿望在客观环境中的具体化。它以实现团队整体利益为前提,同时要包括团队成员的个人意愿和目标,充分体现团队成员的个人意志与利益,并且具有足够的重要性和吸引力,能够引起团队成员的激情,另外这一目标要随环境的变化有所调整。
晋升机制的完善
除了物质激励外的晋升制度也是很好团队激励,团队成员谁都想在工作的过程中证明自己的能力,对自己的工作有个交代,所以很多上进的团队成员在不断的业绩突出的过程后,都期待主管领导给予晋升的机会。合理的制度与机制建设主要包括:团队纪律、上级对下级的合理授权;团队的激励与约束;建立公平考核、健全升迁制度。
高效协作与沟通
团队成员间的密切团结和高效沟通,不仅可以减少成员间的矛盾和冲突,促进成员相互了解、相互帮助和相互交流,使各成员的矢量和最大化,以实现团队的整体目标,而且可以实现团队成员间智力资源共享,促进知识创新。比尔·盖茨认为,包括微软在内,许多成名的公司,很大程度上得益于其团结的、高效沟通的团队精神。
销售团队管理中常遇到的10个难题以及应对办法
1、新员工受到老员工的排挤,如何解决?
支招:销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。建议,梯队建设制度。如可以让老员工带新员工,同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工
2、员工抢夺客户造成损失,怎么办?
支招:这种情况一般是由绩效考核制度带来的。如果可以按照班次来进行利益分配,可以较好地解决同班次争抢客户的情况。同班次的员工,如果0人数在5人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成的总任务,总提成拿出80-90%平均分配,剩下的一小部分,有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。强调一点,只有英雄的团队,而无英雄的个人。
3、如何更加有效的控制销售成本?
支招:商品本身成本,是由销售部门发起,结合其他同行业销售现状,同时考虑到自身盈利毛利点来定价,制定出完善的价格体系。在价格体系的基础上,设定打折权限,如销售总监7折,店长8折等等。如在价格体系之内,则直接进行销售,如越过权限,则需上级领导审批,这样就可以避免事事汇报的窘境。
4、如何做销售部的绩效考核?
支招:销售部门的绩效考核。有下几个关键指标:
(1)、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本、总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等),这个可以从财务报表中体现。
(2)、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)
(3)、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)
(4)、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)
(5)、如有压批销售的企业,还需要考核回款率及回款周期。
5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志?
支招:狼性销售,更多的是强调热情、主动出击的态度。除了待遇、提成可以激发大家的销售热情,还可以定期的进行团队野外训练,内容不必复杂,重要的是形成一种氛围,抢争第一的氛围。
6、如何才能带动起销售人员的积极性?
支招:从销售人员的职业特点来看,就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候,需要采用高激励性的薪酬方案,也就说,首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次,在对销售人员的管理方面,建议减少对其日常行为的管理,着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。
7、如何让公司新业务员迅速上手?
支招:从三方面解决吧:
1、在招聘的环节,必须明确企业的用人标准,除了明确表面的学历、专业、工作经验等内容外,还得掌握每个各位的胜任特质以及和企业文化的匹配度。
2、加大对新员工的培训,包括企业整体情况、企业文化、产品情况、市场情况、薪酬考核体系等等内容,让新员工完全明了这些基本的内容。
3、直线经理人应该在企业文化的指导下安排员工开展工作。
8、好的销售招不来、厉害的销售留不住,如何办?
支招:这个是属于薪酬方案制定的问题。
1、要了解同行业同岗位的薪酬,企业要做到中等偏上。
2、要有良好的团队氛围,很可能虽然收入差不多,但是工作环境较好就会留住员工。
3、尖兵员工,要“画饼”,就是要让他们看到希望。或是走管理路线,或是走个人经营路线(高提成)
9、销售混乱的现象该如何制止?
支招:这个是属于公司制度问题。第一,主管权限和普通员工全是是不一样的,那么主管掌握的内容和普通员工也是不一样的。有的是需要主管亲自去抓,而一些普通工作(拿发票,退货)则可以交给一般人员去做,要学会分工!
10、工作环境和氛围上要留住团队人员,怎么留呢?
支招:伞式管理,只有一个领头的,不能有小团体(有的话就调岗,起码不能在工作中互相影响),领导做到不偏不倚,公正无私。
带销售团队的方法和技巧
带销售团队的方法和技巧
带销售团队的方法和技巧,管理层是一个团队的核心以及精神支柱,带好团队是首要任务,团队合作是所有成功管理的根基,管理团队是有方法和技巧的。下面来看看带销售团队的方法和技巧。
带销售团队的方法和技巧1
一、创造良好的销售团队氛围
营销或者销售原本就是一项充满激情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了:
1、拥有团队精神
要想调动一个销售团队的氛围,前提就是要有团队精神。那么管理员就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退,让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和,困难出现并不是一个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
2、互相多沟通
定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队,就是因为销售团队成员之间沟通能力强,最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性。管理员也应该掌握每位成员的情况。清楚A团员适合分配什么任务,B团员哪方面比较优秀!
3、适当的鼓励和批评
鼓励下属的自主思考能力,例如开会的时候,当销售团队成员团员提出了问题或者建议,应该认真思索,并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员,最好单独对其做思想工作,及时发现团员的问题所在并且指出。
二、让销售团队有明确共同的目标
设定具有挑战性的销售团队目标,这里说的不是去找对手挑战,因为最大的敌人就是你自己!这里的目标,是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。
首先,选定市场上的竞争对手产品,经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较,找出企业产品的终端客户对象,再结合自身企业产品优势,来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的`方向,并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识,具备一定的大局观接下来,最好让团员们提出问题或者意见。
三、团队成员要合理地分配
确定详细的工作流程后,接下来就是合理的分工了。当人员分配合理的时候,可以很快充分发挥每一位成员的智慧,以集体的智慧。
前提是要了解每个团员的特点,比如A团员做事比较细心,就比较适合细心方面的工作,或者B团员语言能力较强,就适合销售。这样管理销售团队的好处,就是挖掘到每个团员突出的优点,对团员自己本身来说,做自己比较有优势或者喜欢的工作,也会更有激情和自信!然后再适当地培训团员,可以说很快就可以塑造出人才了!
四、规划好团队考核和总结标准
这里作为管理员的我,有时候最头头疼的就是这些问题,不知道分配下去的任务员工到底做了没有,也不知道做得怎样,考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队,不可能每天一个个去询问他们工作得怎样。后来就去上网搜索一款管理软件,我这里下载的是好笔头销售管理软件、。因为我们是销售团队,所以有时候整理客户或者跟进客户,都是用它来记录的。同时也解决了管理员工的困扰。
1、按时规划
一件事情成败有时取决于计划,作为一个销售团队,一定要重视计划,细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标,以及分配计划好每个团员的.任务。所以作为管理员的我,每天早上会让团员们把工作计划上交到好笔头软件上,一到公司就可以在好笔头上查看团员们的工作计划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上,这在考核工作的时候也方便查看。
2、考核总结
同样的,我大概每个星期都会花时间,在好笔头上查看员工们上交的工作笔记,我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结,比如计划做什么,完成的情况之类的。这样每次总结的时候,就知道员工们哪方面出现了问题,开会的时候再商量如何更正这些问题!
总之,要想把销售团队管理好,工具、标准制度和人文关怀缺一不少,如何才能管理好销售团队,还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来,作一个有特点的销售团队管理者。
带销售团队的方法和技巧2
加强团队的凝聚力。团队之所以叫团队,那是因为那不是一个人的力量,所以我们要加强团队的凝聚力,多组织些一起参与的活动,让团队间的每个人都有相互的了解,这样也有利于凝聚力的提升。
适当的鼓舞团队的士气。销售的过程中,肯定会有很多的困难和不顺的时候,这个时候我们就应该多鼓励他们,并给他们一个调整的过程,利用空闲给他们放松,比如在中午休息时,给他们跳操或者玩游戏,放松他们的心情。
允许个人能力的发展。团队里,总会有那么些人的个人能力很出众,也有些没有那么出色的,我们要允许他们个人能力的发展,在团队里面多互相帮忙,提升,可以达到双赢的效果。
加强团队的相互配合能力。销售,是个人的,也是团队的。但是一个人的个人能力就算再强,也要有团队的支持才能更加出色,所以要加强团队的配合能力,让团队为个人,个人更出色!
定期组织业务培训。定期的业务培训,可以让团队里的整体业务能力水平得到提升。包括销售的沟通技巧,业务的熟悉程度和其他类型的业务知识培训。
设置奖励制度。很多公司都会有这个项目,主要目的就是激励员工的积极性。设置的奖励要足够的吸引人,并且不能太难得到,否则会让人失去信心
管理要有规矩。销售相对于其他的工种来说,管理没有那么严格,主要是经常要外出,考勤就不会要求太多。但是一定要有规矩,否则会导致纪律的散漫,得过且过。
带销售团队的方法和技巧3
核心激励
针对一些核心的业务员展开激励的模式,只有将他们的斗志和潜能都激发出来,才能够保证销售部门的业绩有更多的新突破。
老员工管理
针对一些老业务员,由于长期的做业务可能会有一些松懈甚至厌倦,但是不得不说他们是对业务最熟悉的一批,一定要通过一定的激励政策来激起他们的奋斗净胜,为团队卖力。
了解员工需求
对于企业管理者来说,一定要先了解员工的需求,才有针对地展开激励,针对不同的员工给予不同的激励,这样才能够调动他们的工作积极性。
企业培训计划
针对一些求知欲比较强的员工,公司可以定期的做一些公司的培训,通过业务培训,来不断地提高业务员的销售水平。
制造温馨团队
枯燥无味的工作,有时候也需要一些温馨的氛围放松,不能够让员工紧绷工作状态,这样也不利于业务的发展,温馨的团队氛围也能够让员工更加有归属感。
企业销售团队的管理其实并不难,只需要在紧张的工作氛围里,让员工找到有限的存在价值,让他们感受到公司很重视他们的,当然适当的激烈,也会成为员工奋勇向上的动力。
如何带好销售团队
对于很多人而言,要管理好一个销售团队确实是一项挑战,但能够成功带领销售团队的结果总是令人感到喜悦和为之振奋的。销售团队能够决定一家企业的生与死。能否管理好销售团队将直接影响企业的预期收入。那么,你该如何管理销售团队呢?有效的销售团队管理应该是什么样的?
建立销售团队管理专业知识
如果你想管理好一个销售团队,那么首先你要做的是建立与销售团队管理相关的专业知识。阅读是一个好办法。你可以通过阅读类似《销售管理必读12篇》一类的经典书籍或课程来建立销售管理的专业知识体系。这一步很重要,因为只有这样做,你才能更好地运用我们接下来要分享的与销售团队管理相关的小技巧。
以结果为导向
在你的销售团队中雇用有成就动机感和做事有决心的人。创建一个非常透明且以关键销售指标为导向的团队环境。最终,当你把有竞争力的人放在一个透明的环境中时,它会推动整个组织向着正确的方向前行。始终确保你强调结果,以防止人们将活动与生产力混淆。
确定你需要什么样的团队成员
在学习如何管理销售团队之前,你需要首先建立一个销售团队。确定你的潜在员工属于哪一类,是建设者还是种植者。建设者从零开始,他们从一无所有开始。 一旦一切就绪,种植者就会成长。 大多数人两者都不擅长。 了解你所处的阶段以及你需要哪种类型的销售人员,并提出问题以将建设者与种植者区分开来。
正确地管理团队期望
身为销售团队的管理者,我们总是希望让团队处于兴奋的状态,并尽你所能支持他们。每个人都知道性能过剩是什么样子,但没有多少人定义过性能不佳是什么样子。
指导是关键
你必须确保你的员工善于接受反馈。 你可以通过进行角色扮演来衡量这一点,在这一过程中可以让他们为你的产品进行演示。 然后问他们认为自己做得如何。然后向他们提供反馈。不仅根据演示进行的顺利程度给他们评分,还要根据他们对自我评估、接受反馈和应用的开放程度进行评分。
为团队设置高标准
当销售目标被设定得很高(但可以实现)时,就有值得追求的东西,你的团队需要相信一切皆有可能。 如果你只实现了70%的高目标,那么你比实现100%的平庸目标做得更好。
培训很重要
让持续学习成为销售团队文化的一部分; 强调并投资于培训和团队成员的专业发展。 每个成功的销售团队都应该定期进行培训,不断发展产品知识、竞争情报、勘探、机会管理、区域规划和专业沟通的基础知识。
注意事项
1、管理好销售团队要注意建立透明的企业文化。
2、在销售团队管理的过程中运用好员工激励工具。
销售队伍的口号有哪些
如下:
1、先锋队:先锋先锋,勇攀高峰!
2、团队名称:明日之星(销售团队)团队口号:这天的付出,明天的完美!
3、破浪队:乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
4、队名:秃鸡队,团队口号:消灭铁公鸡!
5、团队名称:超越队团队励志口号:超越梦想,勇攀高峰!
6、团队名称:主旋律,口号:我们的比赛,我们主导!
7、团队名称:智联队(销售团队)团队口号:智慧联合,所向无敌!
8、团队名称:敖雄队,口号:闻战则喜,有我无敌!
9、团队名称:冲锋队团队励志口号:冲锋冲锋,冲向巅峰!
10、团队名称:给力,口号;给力,给力,勇往直前!给力,给力,冲破无限!
销售经理如何管理团队
销售经理如何管理团队
销售经理如何管理团队,对于销售经理来说, 除了根据一些基本的规章制度来管理以外, 更重要的是其要认识到团队中的每一个成员。下面一起来看看销售经理如何管理团队?
销售经理如何管理团队1
把自己当作公司的老板
把自己当作公司的老板,急老板所急,想老板所想,把自己的思想提高到和老板同一个高度时,考虑问题就能够真正从公司的整体利益出发,且容易和老板的思想达成共识,减少没有必要的沟通阻碍,实现和老板的无阻碍沟通。很简单的例子,在决定资源分配和投入时,销售经理比较偏好从老板那里获得更多的资源,以便有利于销售工作顺利开展,更容易实现销售目标;而作为公司的老板,则是希望公司的资源分配和利用达到最优化,尽量避免没有意义的投入浪费,所以在资源分配时老板总是不能满足销售经理的需求,这就是老板和销售经理的思想最根本的区别。只有把自己当作公司的老板,销售经理才能充分发挥自身的主观能动性,即使在资源不足的情况下,也能积极地去寻找、争取和利用各种资源,通过自身的不懈努力,实现目标销售业绩,这种销售经理才最受老板的重视和赏识,也备受同事们的敬佩。
多沟通比少沟通好,有沟通比没有沟通好,没有沟通比不好的沟通好。
沟通,不仅仅只是现代管理的一个时髦话题,它是任何企业、集体存在的基本要求,同时也是社会人类应有的最基本技能。销售经理是企业和客户之间的桥梁,主要承担上传下达、承上启下的角色,所以更应该掌握沟通技能,更应该知道如何去沟通。在从事企业的管理工作过程中,发现企业内部沟通的方式主要以会议、报告等正式性沟通来完成,而此类沟通的目的性和针对性比较强,大大限制了沟通的范围和成员的思维,不能满足企业内部员工的情感沟通需求。销售经理作为销售团队的领导者和企业的管理者,除了正式沟通之外,还应该主动、经常和你的业务员进行非正式沟通,并且为非正式沟通制造出轻松、和谐、没有压力的沟通环境。通常情况下,业务员在和销售经理沟通时都有一定的戒备心理,他们害怕在自己的上级面前出现错误,害怕暴露问题将会受到惩罚,这样就使得很多问题不能得到及时反馈和暴露,而问题的隐藏不代表没有问题,所以要解决问题,首先得帮助业务员消除心理戒备,尽量在轻松、舒适的环境下和业务员沟通,在没有压力和约束的环境下你可以从业务员那里获取最多的市场一线信息,这样就便于销售经理及时发现市场问题,同时给予业务员相应指导和帮助,把销售团队调整到最佳的状态。
销售经理最想知道自己的市场情况和销售团队的状态,而老板也最想知道的是运作的过程和销售经理的状态;然而,很多销售经理往往忽略了和上司或者老板的非正式沟通,他们被“上级或者老板只要结果”的思想所误导。人性的本质是喜欢充当人师,销售经理如果经常向自己的上级或者老板反馈一些情况,销售经理的上级一般都喜欢帮助销售经理去分析问题,同时指导销售经理的工作,随着这种沟通和指导的增加上级将逐步提高对销售经理的信任,信任的增加意味着销售经理将获得更多的资源和权利,因此成功的销售经理都懂得如何和自己的上级沟通。
不是任何沟通都好,争执且没有结果的沟通应避免。争执且没有结果的沟通往往浪费了很多人的精力和时间,随着这种沟通的增多极易产生团队沟通恐怖症,即使沟通也只是流于形式;更可怕的是,这种沟通极易激化人的情绪,控制不当的时候很容易演变人生攻击,把人员之间的矛盾、部门之间的冲突彻底暴露,破坏了整个团队的和谐工作氛围,所以这种沟通应该杜绝。
不仅需要沟通能力,更需要理解能力
销售经理不仅要具备较强的沟通技能,而且更要具备较高的理解领悟能力。任何沟通,它的目的都是希望沟通双方就沟通的主题达成共识,这种共识被沟通双方所理解和接受,而且沟通双方能够把共识的含义融入到实际的行动中,用行动来影响和改变整个团队的行为,从而实现销售团队从上至下统一思想、统一行为。
统一思想、统一行为的前提是整个团队对事物的看法能够达成一致,而销售经理则思想达成一致的重要中间环节。在和自己的销售团队沟通过程中,由于销售经理和自己所领导的团队工作上有很多共性,并且团队成员之间相互比较了解、熟悉,因此销售经理极易让自己的销售团队理解计划和决策的真正涵义。而销售经理要理解上级或者老板的思想,就不是那么简单。从考虑问题的范围来看,老板考虑的比较宽且广,很多领域是销售经理所陌生的;从考虑问题的深度来看,老板考虑的比较粗而浅;从沟通的表达方式来看,为了发挥下属的想象能力,上级或者老板的`表达比较含蓄;因此,作为一个出色的销售经理,应该非常熟悉你的上级或者老板的思维习惯,把自己当作公司的老板来思考问题,才能准确、全面把握你的上级或者老板决策的真正含义,才能准确无误地向你的销售团队下达命令和传播决策思想,才能做到从上到下一条心。
抬高别人也就是抬高自己
想在复杂的人际关系中游刃有余,想在一个新的环境里为大家所接受,作为销售经理的你必须先学会适应环境。前两年,国内企业为了提高管理水平和竞争能力,不惜重金向国内外引进“空降兵”,结果很多企业的改革以失败而告终。失败的根本原因绝对不是这些“空降兵”没有能力,也不是这些“空降兵”不了解企业的真实状况,而是企业内部人员关系极度复杂,改革的举措得不到企业内部大多数人员的认可,这样就给改革带来很大的阻力,因此失败也不足为怪,因为他们还没有适应企业的环境,还不被企业所接受和认可。而销售是一个企业的核心业务,同时销售业绩能否顺利完成的关键是其他部门的支持和配合,所以销售经理在和其他部门想协调的过程中,应尽量保持低调,尊重其他部门所提任何意见和建议。结果相同,但是表达的方式不同,给人的感受也就不同,好的销售经理应该善于听取别人的意见,而且能够使对方高兴地接受自己的意见和建议;好的销售经理不仅会主动地去帮助别人,而且喜欢把功劳让给别人;好的销售经理不仅敢于面对问题,而且敢于独立承担责任;所以,出色的销售经理处世一般比较低调,对任何人、任何建议都比较尊重和重视,对同事一般采取表扬和赞成的态度,能够处处考虑到对方的感受,为公司员工所接受和欢迎,深受下属的爱戴和拥护。
做一个思想的缔造者,而不是做一个思想传播者
从做销售的第一天起,就非常崇拜振臂一呼,群山响应的英雄人物;在销售这个行业里,我们经常看到这些销售精英的振臂一呼,报刊媒体不时地报道某某企业的销售总监辞职,接下来就是一大批的销售经理和大客户随其而去,而企业也因此损失惨重。我相信不是这些销售精英没有职业道德,更多的是企业已经限制了这些精英的发展,他们的思想得不到实现,他们的价值得不到体现,所以他们跨出了走向实现自己思想价值的步伐。从另外一个角度来看,这个销售总监所领导的销售团队是一支非常有凝聚力的销售队伍,同时也是一支非常有战斗力的队伍,而要造就这样的销售团队不是仅仅依靠庸俗的物质就能完成的,他们是需要有先进的思想、共同的理念,并且通过长时间的积累和消化逐渐培养成的。成功的销售经理人都是思想的缔造者,他们懂得从实际工作中吸取先进的经验和理念,然后把这些实践中的精华融化为自己的思想,并且不断地去影响自己的销售团队的行为和思想,逐步完成精英销售团队的建设,同时也为自己创业储备了大量的优秀人才。
做事要有原则,不是什么事都可以做,不是什么事都可以管
有这样一个销售经理,他的工作态度比较随意,他在一个小时内对一个问题可作出很多个决定,不断地否定又不断地肯定;他也经常向自己的客户许下很多承诺,那怕这些承诺已经超出自己的能力范围,最后他又总是失信于他的客户;对待自己的客户和下属,他总是指手化脚,从来没有耐心听取对方的意见和建议,更不用说是指导和帮助了;他总是对他的下属和客户说,你们得先提出你们的需要来,我才能够想办法满足你们的需求,他往往不能满足大家的需求;业绩不理想时,他总是抱怨市场不景气,业务员的能力太差,却从来不反省自己的问题;对于新事物和新想法,他总是只有三分钟的热情,热情之后就是犹豫、怀疑和否定;他的思想不是老板的思想,但是他的行为却是老板的行为;可想而知,这个销售经理是一个最没有思想、最没有原则、最失败的经理人。
优秀的销售对待企业和工作比较忠诚,在企业的利益受到威胁和损失时,他们会及时站出来。优秀的销售经理在对待自己的客户时坚守诚信和本分,他们对客户的承诺就一定要兑现,不能兑现的承诺他们不会答应,他们也不断地为客户的发展出谋化策,因为他们知道客户是销售的核心,但是他们绝对不会和客户同流合污。对待自己的下属,优秀的销售经理更多的是给予他们指导和帮助,他们经常关心下属工作的状态,帮助下属发现问题、解决问题,他们对下属有很大的包容心,他们也会为下属争取更多的资源,他们和下属既是同事又是朋友,但是对于错误他们绝不包庇,更不会放纵。对待其他部门的同事,优秀的销售非常尊重,他们尊重同事的任何意见和建议,即使这些意见和建议存在很大的问题,他们也会通过委婉的方式帮助同事纠正过来,但绝不会加以指责和嘲笑;他们和同事工作非常融洽和协调,从来不干预其他部门的工作和决策,但是他们在适当的时候会提出自己的建议和想法。
保持一定的距离
太远则蔬,太近则亲,销售经理处理人际关系应该遵守“不远不近,不偏不移”的原则。对待自己的下属,如果销售经理离他们太远,就不能从他们那里获取市场的信息,也不了解他们的工作状态;走的太近,下属会主动、经常向销售经理反馈市场问题和信息,但是却容易犯错误下属认为销售经理会他们宽容和包庇、,而且很容易让离销售经理远的下属产生不平衡和抵触的情绪。对待自己的上级或者老板,如果离的太远,那将失去很多表现的机会,同时也很难获得上级的信任;而走的太近的话,则对上级或者老板的情况了解的就越多,其中不缺是你不该知道的东西,这就为你的职业发展埋了一枚定时炸弹,假如能够和上级成为朋友,那就不能一概而论,但是这种情况可能性太小。销售经理应该和他的客户发展成为战略式伙伴关系,当客户有困难需要帮助时,销售经理应该在自己的能力范围内积极地为客户排忧解难;当客户出现问题时,销售经理不是对他们进行指责和教训,而更多的是对他们进行引导和教育,和客户成为真正的合作伙伴关系,和客户共同发展。所以,优秀的销售经理都懂得把握距离的“尺度美”。
难得糊涂
糊涂并不代表愚蠢,精明并不代表聪明。销售经理的工作重心是管理,而管理就是管人理事,管人理事除了让每件事都有人做,每个人都有事做之外,更重要的是让合适的人做合适的事,合适的时候做合适的事情。而在实际的管理过程中,职责的分工并不是那么明确和细化,很多事情并不能归属哪个部门哪个人,很多时候很多事情没有合适的人做,这就需要我们的销售经理去协调,而协调的结果是很多人工作量增加了,又有些人做了不是他们本职的工作,还有些人可能相对轻松点了,矛盾就由此产生出来了。这个时候,销售经理就会经常碰见下属对一些事情和现象的争执和指责,而且他们的争执和指责是非想要个对错的结果来,而销售经理则不能做出任何评判,那怕有一方是有问题,销售经理也只能难得糊涂,然后再对双方进行引导和教育,把这种团队情绪控制和化解于无形之中。“水至清则无鱼”,所以好的销售经理,对于一些问题和现象他们不是不明白,而是这些东西是绝对不能够暴露和书面化,因此他们难得糊涂。
博大的包容心
对待下属的错误,那怕是一丁点问题,很多销售经理都是采取训斥和指责的方式,结果可想而知是没有什么效果。很简单的道理,事情做的越多,犯错误的机会也就越多,假如销售经理对错误一味采取绝不宽容的态度,只会打击下属的工作积极性。另外,任何人都有犯错误的权利,特别是刚做业务的销售代表,他们对业务是完全陌生,在他们的成长会遇到很多问题和困难,这就避免不了或多或少会犯错误,对待他们销售经理应该有博大的包容心,宽容他们的错误,同时给他们加以适当的指导和帮助,并且鼓励他们不要害怕错误和问题,要敢于去想、去做事情,这样才会提高下属的工作积极性和信心;但是相同的错误却不能一犯再犯,而且屡犯的现象绝不宽容,应当及时杜绝。所以,好的销售经理还要有一颗博大的宽容心。
销售经理如何管理团队2
进行纪律管理
1、纪律管理的平衡点
没有纪律就没有生产力,但是如果纪律太严格,员工压力太大,容易产生抵触情绪;如果纪律松弛则缺乏激励,所以找到一个纪律管理的平衡点很重要。
2、保持良好纪律的方法
制定具体的行为标准。一个团体必须要有非常清晰的行为标准,包括业绩标准、管理标准、公司条例等等,同时要让员工对这些行为标准明确了解。
制定高标准。一流的团队需要制定一流的标准。一流的团队对于能力的表现和品质的要求一定不能放松,同时要兼顾标准的合理性。
制定处置方式。行为标准中应当有相应的处置方式来保证行为标准的正常实施,但是奖惩不要只与钱挂钩,应当有一个正确的处置观念,既能维持行为准则的有效性,又要考虑激励的作用。处置规则必须要制定得非常清晰,而且要合理,使员工口服心服。
严格执行。标准一旦制定,就必须严格执行。否则标准就会成为摆设,还可能让员工养成投机取巧的习惯。 这个时候则需进行有效的监督检查。
① 如何检查
每天检查销售人员的行为是否达到标准,重要的是对员工每天的工作进行详细的记录,包括成交率是多少,拜访了多少客户,平均客单价是多少等等,还可以进行不定期的抽查。
② 检查的目的
通过不断的监督检查,进行探讨与总结,让团队成员时刻意识到自己的行为是正确的,同时也是需要调整的.,对错误和问题提出的越及时,越容易及时改正,从而产生更好的业绩。
3、过程的整体掌控
花更多的时间从事最有效的工作。业务人员最有效的工作是能够直接创造业绩的工作,所以员工业务报表的制作和检查应当放在业务时间以外。
每天工作全流程的控制。8点半到8点45分要开晨会,会后完成每天的工作目标,中午休息,午休完毕尽量通过肢体动作调动情绪,5点半下班到6点开夕会,夕会后花10分钟总结工作,把报表写完。
按照培训系统进行培训。每一周至少抽出两到三天的晚上,通过公司的销售培训系统对员工进行培训,同时在培训中强化员工的纪律观念。制定高标准,严格要求,严格执行,还要制定合理的奖惩制度,奖惩要及时,并进行不断的监督检查,团队的纪律自然就好起来了。
做到以身作则
1、顶尖销售经理要以身作则
一名优秀的团队领导者不论在生活、心态、工作、技能、知识等方面,都要起到模范作用。
2、销售经理应当具备的能力
断地提升自己的能力,真正起到模范作用。在团队成员进行培训之前,自己首先接受这些培训。 如果自己的能力强,就应当复制;如果自己的能力还有欠缺,就应当先训练自己。
言行一致,责人先责己。时刻审视自己对业务的熟练程度。 站在客户的立场上审视自己的销售行为。
建立亲和力
1、怎样知道自己是否具有亲和力
开会时,员工是否放松,是否有和谐的场面?交流时,你有多少时间是对他们微笑?你在场时,员工是开怀大笑还是紧张?他们是否觉得与你在一起共事非常快乐?
2、建立亲和力的具体方法
常常肯定成员,拍拍肩膀、拥抱、用眼神鼓励。时常进行交流,注意倾听他们的意见及需求。给予他们实际的帮助,尽一切力量协助他们达成目标。
超级经理人的心态调整
1、勇气是销售经理最重要的素质
勇气对于团队的成败是非常重要的,任何工作都不可能一帆风顺,在工作中必然时刻会面临挑战。在面对挑战时销售经理就应该拿出足够的勇气去战胜它,这同时也是对团队成员的一种鼓励。
2、不应将自己的恐惧及困难带给员工
销售经理不应把自己的恐惧和困难带给自己的员工,即使压力再大,也要随时面带微笑,在面对员工时一定要充满信心。
3、不要把员工当成你的发泄对象
要随时把握自己的心态,即使心情不好的时候也不要将情绪发泄到员工身上。
4、困难越多,晋升的机会就越多
没有人希望战争,但是只有在战争中,才能有更好的成长机会,正所谓乱世出英雄。
解雇员工
1、解雇员工的原则
销售人员达不到业绩标准时,要适时解雇;
探寻销售人员不能达到业绩标准的原因;
总是雇佣弱兵的领导者,是一个无能的领导者;
用了弱兵后还让他继续工作,这样的领导者更无能。
2、解雇需要注意的事项
归零心态。把表现不佳的员工当作是来参加面试的应聘者,如果你觉得不应当录用他们,那就尽早解聘。这就是归零心态。
心平气和。不急不躁,就事论事,摆出利害,说明问题,好合好散,切忌动粗。
站在对方立场上着想。要理解被解雇员工的心情,站在他的立场上进行措辞,帮助他设身处地地分析情况,向他建议一个更适合他的企业和行业。
顾及对方的自尊心。不要明确地指出对方能力上的缺陷,更不要骂人,要广结善缘。
销售经理如何管理团队3
1、工作管控
管控结果:
①、收入与业绩挂钩,保证基本的业务量。
②、分段计算提成,促使业务员冲出更高销量。
③、内部评奖,促使良性竞争。
管控过程:
①、绩效评分。确定各项销售动作指标,并对指标进行量化。每月的评分表由业务员签字确认,同时经理与业务员共同分析问题、检讨、总结、寻找改进办法。
②、将检讨出的问题和改进办法进行书面化,业务员签字确认。
③、每月检查上月的改进落实情况。
④、将年终奖、内部奖励等经济结果,与平时的销售动作指标挂钩,做到以数据说话,以客观数据支持管理活动。“空降兵”职业经理人如何在民企“华丽转身”
2、人际建设
①、以师傅的心态指导业务员,让业务员在更好的方法中切实地增加收入。
②、站在公司利益立场,协调好业务部与其他职能部门之间的矛盾。
③、重视业务员的合理建议和合理需求,并真实地传达到公司上层,争取获得上层领导的重视。
④、增加业余范畴的交流,适当关怀下属的生活,逐渐将一支陌生的团队笼络为自己的兄弟连。想要成功,首先搞好职场中的人际关系
其次,管理理论知识以及书籍都很多,无外乎管人或者管制,有条件跟时间了,人跟制结合。
一:空降团队前期,不易做太多过激性的大动作,人员或多或少多前任会有习惯性,先给到正确工作的认可,摸清楚习惯,弄清楚里面的弊端,找出可改正并最快见效的去做,可让大家信服。
二:寻找团队里面的代言人,拉近距离,授之于权,固定融合团队。
三:抽时间,最好跟所有人可以一对一非正式的沟通,可以回家或吃饭的时间,了解大多数人的基本诉求,不一定会解决,但要让大家知道,你在乎关心他们,并愿意听取他们的意见。
四:前期条件成熟以后,一定要大家一次正式的会议,宣导你得想法跟理念,规划以及动作,搞清楚后面要做什么,为什么这么做,怎么好,最好用你有过的成功案例做引导。
五:最后一定要有明确的奖惩制度,这个根据实际情况制定吧,应该都有相关的经验可参考。
前期工作能做好这些框架,也就可以好好图发展了,融入了,变成自己的团队了,就需要时间去总结经验管理了。资深经理人职场十点忠告
销售团队管理方案
销售团队管理方案
销售团队管理方案,为了确保我们的努力取得实效,就需要我们事先制定方案,销售团队管理方案是有很多种的呢,我和大家一起来看看销售团队管理方案的相关资料,一起来看看吧。
销售团队管理方案1
保险团队管理方法一:善用竞赛激励
业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作,相对地,也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩,团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段,而且必须是常态性的。每个月,团队主管都要有一个业务推动办法,来持续激励团队中的每一个营销员。因此,在奖项设置方面既要有一定的诱惑力,让每个人都提得起劲;又要最大范围地照顾到团队每一个人,不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了,大多数人都还能获得奖励,团队的凝聚力自然就强了。
保险团队管理方法二:加强团队协同作业
寿险团队比一般的团队更重视团队意识。寿险团队之间永远有各种业务竞赛,每个团队夺取冠军的斗志,只有依靠团队意识的落实和团队荣誉的重视,才能产生更高的绩效。单打独斗的营销员固然也能创造业绩,但加强团队协作更能让团队成长,因为许多经验不足的新人,需要由经验丰富的营销员协助,相互配合,共同完成销售流程,才能创造更多的业绩。如果一个人实现了高业绩,却不愿帮助团队其他成员,这就像球队中的明星球员,如果不懂得团队合作,仍然无法赢得胜利。团队的凝聚力往往就是在这些协同作业中一点一点积累起来的。
保险团队管理方法三:引导积极心态
心理学家认为,人之所以染上拖延症,大都是为了逃避本来该面对的事情。因此,主管帮助属员戒掉拖延症,要从属员的心态去引导。
1、如果属员对必须去工作十分抗拒,那么引导属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情,或者他无法完成该任务时的糟糕心情。
2、如果属员担心可能会失败,告诉自己不用一口气完成整个工作目标,只需着手去做第一步或者前两步即可。
3、如果属员对待办事项清单中的某一项任务特别恐惧,那么引导他先从其他的任务开始,最好是他最愿意做的事项,由此积聚的动力将帮助他之后着手去解决更难的任务。
4、树立属员的自律性,从工作中的小事情抓起,慢慢帮助他戒掉拖延的习惯。
保险团队管理方法四:严格监督指导
主管需要树立团队的责任心,做好监督指导工作。例如,每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪,对于落下进度的属员辅导或者给予提醒,随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作,迫于监管压力,属员内心会产生纪律约束,也就不会对工作太松懈。
保险团队管理方法有哪些?通过上文可以知道,保险团队管理方法有善用竞赛激励、加强团队协同作业、引导积极心态以及严格监督指导等方式,这些是加强团队建设、增强团队凝聚力的科学方法。只有建设出良好的保险团队,保险公司才能获得更好的发展。
销售团队管理方案2
(一)加强销售团队建设
许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系,认为团队文化和企业文化只是宣传口号。但实际上,企业和销售经理想要建立有效率的团队,就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。
例如建立团队成员档案,记录下他们的生日、爱好等信息,定期组织团队聚会等活动。唯有如此,团队成员才能尽量释放工作压力,相互之间才能够真正取长补短,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。
建立定期销售经验交流学习机制,例如每周或每半个月整个销售团队进行集中,大家各抒己见,要么交流各自这段时期的`成功经验或者失败教训,要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴,帮助寻找解决思路和方案。
(二)销售团队定位与总体目标
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。
(三)团队管理规划
1、建立团队文化的四点要素
(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的’成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。
(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(四)销售中心组织结构
总经理营运部-商务部
(五)团队管理
团队的建设对于销售提供最基础的保障。
机构组成:总经理运营部、商务部
部门职责:运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。商务部负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。
沟通机制:包括公司经理人与员工直接沟通,市场与市场之间的沟通、市场与技术部之间的沟通,策划人员与市场与技术部的沟通、技术人员内部沟通。
沟通要形成一种制度化、规范化。在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。
其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。
销售团队管理方案3
一、安全管理人员任职条件:
凡具备以下条件之一者方可任职公司安全管理人员:
1、具备高中、中专以上学历,2年以上化工行业生产从业经历,且有从事主操作或班长的工作经验。
2、具备化工化学类、安全工程类或其它相关专业中等职业教育以上学历,2年以上化工行业生产或技术岗位从业经历。
3、取得化工化学类技术员以上专业技术职称者,1年以上的化工行业生产经历。
4、取得国家注册安全工程师执业资格证书者。
二、等级划分标准及待遇
当安全员岗位出现空缺时人力资源部在全公司范围内发布招聘通知,由人力资源部、安全环保部、分厂生技科、分管安全环保科共同面试选用。
三、新入职安全员的培训
新入职安全员在任职3个月内实行“师带徒”模式培训,由安全环保科长或副科长为担任师傅,由师傅制订学习计划,对徒弟进行培训。三个月内徒弟应掌握以下内容:
公司安全管理制度、分管区域基本生产工艺、重大危险源的基本情况,熟练应用各种应急防护器材、设备电气基本知识、基本风险辨识能力、特种设备及安全设施主要参数等基本安全知识。安全环保部根据学习计划每月对新入职安全员专业知识学习情况进行检查考核,连续三个月全部考试合格,方可出徒转为合格安全员。
四、安全管理人员专业技能提升
1、4月30日前对各车间安全岗位薪资、现任安全管理人员适岗能力、专业水平进行统一评估,根据评估结果确定安全管理人员的岗位薪资。对于现任安全员评估后达不到合格标准的安全员,由安全环保科制订培训提升计划,采用与合格或优秀安全员结对帮扶的方式进行专业技能提升,安全环保部进行跟踪检查培训落实情况,经考试合格后,方可享受岗位薪资,不合格的调离安全员岗位。
2、各厂区按照安全管理人员的任职条件,在主操作中选拔出后备车间安全管理人员,建立后备安全员梯队,协助安全管理人员做好车间安全管理工作,并接受公司和分厂级安全培训考核。后备安全员由车间提出申请,分厂安全环保科审核批准后,报安全环保部备案,后备安全员一经选用可享受在原岗位薪资基础上调1档。
3、凡符合国家注册安全工程师报考条件的安全员,鼓励参加国家注册安全工程师考试,考试通过拿到证书后,按公司的相关政策给予奖励,并经公司评聘后按以上标准对其岗位薪资进行调整。
4、非安全员岗位人员考取注册安全工程师执业资格者,经公司评聘可直接享受安全技术员的薪资待遇。
怎样管理销售团队
怎样管理销售团队
怎样管理销售团队,很多新人小白都会遇到职场上的一些问题,职场上的暗示要学着听懂,如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝,学会放下自己的职场压力也是很重要的,怎样管理销售团队。
怎样管理销售团队1
核心激励
针对一些核心的业务员展开激励的模式,只有将他们的斗志和潜能都激发出来,才能够保证销售部门的业绩有更多的新突破。
老员工管理
针对一些老业务员,由于长期的做业务可能会有一些松懈甚至厌倦,但是不得不说他们是对业务最熟悉的一批,一定要通过一定的激励政策来激起他们的奋斗净胜,为团队卖力。
了解员工需求
对于企业管理者来说,一定要先了解员工的需求,才有针对地展开激励,针对不同的员工给予不同的激励,这样才能够调动他们的工作积极性。
企业培训计划
针对一些求知欲比较强的员工,公司可以定期的做一些公司的培训,通过业务培训,来不断地提高业务员的销售水平。
制造温馨团队
枯燥无味的工作,有时候也需要一些温馨的氛围放松,不能够让员工紧绷工作状态,这样也不利于业务的发展,温馨的团队氛围也能够让员工更加有归属感。
企业销售团队的管理其实并不难,只需要在紧张的工作氛围里,让员工找到有限的存在价值,让他们感受到公司很重视他们的,当然适当的激烈,也会成为员工奋勇向上的动力。
怎样管理销售团队2
在销售人员管理中,
“只看结果,不问过程”的思想和做法都是十分错误的。必须对销售人员的销售过程进行控制,重点在于使销售人员的工作过程规范化、计划化,而这样做的难点则在于如何有效地鉴别销售中出现的特殊或例外情况。
对策:通过即时报告,信息共享和数据分析进行有效控制。一项管理制度和方法的有效实施,离不开及时有效的管理控制。销售人员管理中出现的问题大多与管理控制不力和信息获取不及时有关。例如,某销售员是否按所要求的事项、强度、频度和操作标准等对客户进行拜访与服务,往往很难从短期的销售效果中表现出来;某客户是否具有恶意囤货、窜货和冲货的’倾向,其中是否有销售人员的合谋,是很难坐在办公室里,通过看简要的销售统计表而发现的;而对销售人员报告的特殊情况和要求的特殊政策,通过“遥控”的方式的确不仅难于作出及时、准确的分析、判断和决策,更难于避免“与自己人谈判总比与客户谈判要轻松”的想法不断得逞并在销售人员中泛滥开来。
目前,通过把销售人员的工作任务、内容、工作计划和工作效果表格化,并要求向管理者按期交送相关表格,正被越来越多的企业作为一种有效的管理方法而采用,但是,这种方法依然解决不了信息的真实性和即时性的问题,在管理者的办公桌上很快就会摆满为了交差而编造的情报。所以,管理者既要利用表格对销售情况和销售人员的工作情况进行日常例行分析与判断,更要有一套能真实获知销售人员工作状态的方法,另外,还要定期或不定期地进行独立的市场巡观,通过市场考察企业的销售政策、策略和管理制度被贯彻落实的真实情况,更好地沟通客户并对有些销售人员的造假企图起到警示和监督作用。
销售定额等经济考核指标要因分区、分品而异,但不可因人而异。由于不同市场区域、不同产品品类的市场潜力和竞争状况客观上存在差别,企业的销售计划要受其整体营销战略的制约。所以,对被分派在不同市场区域、负责不同品类产品的销售人员,在确定其销售定额等经济考核指标时,一定要考虑到这些差异,切不可一概按人头及职员等级核定定额。否则,销售业绩不仅不能反映相关销售人员的工作努力程度和工作能力,还将使销售人员之间产生严重的不公平感,并进一步导致他们对企业失去信心和忠诚。
对于如何获悉销售人员真实的工作状态,督促销售人员按质按量完成客户的拜访任务,可以用专业的外勤管理软件来完成
怎样管理销售团队3
1、新员工受到老员工的排挤,如何解决?
支招:销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。建议,梯队建设制度。如可以让老员工带新员工,同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工
2、员工抢夺客户造成损失,怎么办?
支招:这种情况一般是由绩效考核制度带来的。如果可以按照班次来进行利益分配,可以较好地解决同班次争抢客户的情况。同班次的员工,如果0人数在5人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成的总任务,总提成拿出80-90%平均分配,剩下的一小部分,有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。强调一点,只有英雄的团队,而无英雄的个人。
3、如何更加有效的控制销售成本?
支招:商品本身成本,是由销售部门发起,结合其他同行业销售现状,同时考虑到自身盈利毛利点来定价,制定出完善的价格体系。在价格体系的基础上,设定打折权限,如销售总监7折,店长8折等等。如在价格体系之内,则直接进行销售,如越过权限,则需上级领导审批,这样就可以避免事事汇报的窘境。
4、如何做销售部的绩效考核?
支招:销售部门的绩效考核。有下几个关键指标:
1 、公司成本各销售区域成本 商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本、总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等 ,这个可以从财务报表中体现。
2 、公司毛利率 这个是公司是否盈利的关键点
3 、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)
4 、营销活动预算 在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支
5 、如有压批销售的企业,还需要考核回款率及回款周期。
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