接待与招待的区别？接待工作的基本流程是什么

本文目录

• 接待与招待的区别
• 接待工作的基本流程是什么
• 公务接待和商务接待有什么区别
• 接待的类型有哪几种
• 接待用语有哪些
• 招待和接待有哪些区别
• 接待是什么意思
• 接待工作流程有哪些
• 公务接待应当遵守的原则
• 前台接待的工作总结

接待与招待的区别

“接待”和“招待”在含义和用法上有一些区别：1. 含义：“接待”是指接纳对方，包括来访者、客户、朋友等，不仅限于饮食款待，还可能提供住宿、导游、娱乐等全面服务，以及根据情况采取积极、合适的措施来满足对方的合理需求。“招待”主要指以一定的或丰盛的饮食来款待对方，通常用于社交场合或正式场合，有时也用于单位对个人或上级对下级。2. 用法：“接待”通常是在外部场所进行，如在酒店接待客人、在机场接待来访者等，其服务对象主要是指外来人员，目的是使他们感到舒适和便利。“招待”则更多用于日常社交场合，如在家中招待朋友、在公司招待客户等，其服务对象主要是指来宾、客户或上级领导，目的是表达自己的好意和热情，增进彼此之间的友谊和互动。综上所述，“接待”和“招待”在含义和用法上有所不同，需要根据具体情况和语境选择合适的词语。

接待工作的基本流程是什么

接待工作的流程

接待工作的流程，接待工作其实就是看起来简单，但却是直接关系到他人对我们的一个印象，这是至关重要的，也是我们不可忽视的部分，接待工作一定要规范，以下了解接待工作的流程。

接待工作的流程1

1、了解情况。当受领接待任务后，首先弄清对方的人数、职务、乘坐车种（车次）、航班到达时间、来的意图、可能停留的时间及我方领导在接待方面的意图和要求。

2、安排食宿。根据了解到的情况，及时与管理部门一起相应地安排房间，并督促服务人员搞好室内卫生，准备好冷热水等；根据已确定的伙食标准，预先通知管理部门和招待所，安排好就餐。

3、接站（机）。根据客人乘座的车次（航班）时间，提前到车站（机场）迎接，帮助客人拿好行礼，引导客人出站乘车。

4、迎接。事先在来人预定到达的位置等候，客人到达后，要热情相迎，主动作自我介绍，引导客人到宿舍洗漱和休息。

5、引见。客人安排就绪后，及时向单位有关首长报告，双方领导接触时，必要的情况下，接待人员要向对方介绍我方领导的身份。

6、掌握活动情况。了解和征求上级领导来到后活动的方式和工作安排，做到心中有数。

7、准备好活动场所。事先通知双方有关人员，督促我方服务人员搞好保障。

8、就餐。计算好就餐人数，并事先通知我方陪餐人员，必要时要安排好就餐桌次和坐次。

9、安排好课余活动。根据客人的兴趣爱好，提前考虑安排好课余时间的文娱活动。

10、预定返程票。提前了解客人离去的日期，预定好车票。

11、送行。预先准备好车辆，通知我方领导送行。

12、通知接站单位。及时通知客人去往单位迎接。

13、做好收尾工作。及时与有关部门结清账目，做到客人送走，事情办完。

扩展资料

做好接待工作应注意的问题

1、工作一定要很细。做好接待工作要脑勤、嘴勤、腿勤，要想得很细，做得很实。接待中许多问题往往都出在一个“粗”字上，所以，搞接待一定要细之又细，切不可粗枝大叶。

2、态度一定要热情。不管来访者身份高低、“牌子”大小，一定要笑脸相迎，欢颜相送，使来访者有入门三分暖，好似“宾至如家”之感。

3、接待要有针对性。接待工作是一门科学，有很多学问，被接待的人员兴趣不同、爱好各异，要有的放矢，区别情况，有针对性地搞接待。

接待工作的流程2

如何做好接待工作？

确定接待的人数，做接待的准备工作时，先确定对方的人数，再来准备招待的茶水、席坐等方面的物资

确定到达时间，确定好对方到达的时间，以及迎接的人员、指引的人员，务必做到礼貌热情周到

对方的职务，了解对方的职务，对接待的规格、席坐的安排、陪同人员等方面，都要根据对方的职务做相应的安排

客户抵达之前，单位的环境要彻底打扫，做到窗明几净，如果客户很重要，最好添加一些鲜花、绿植等，美化一下

员工形象，如果单位有工作服，最好同一整齐，没有工作服的也要先交代，穿着符合接待标准，前台客服等人员最好统一服装

路线，提前开会，各部门员工知悉，接待的行程中最好不要有外部干扰，有事情可以提前或推后处理，接待的路线也要规划好，车辆安排、秩序等方面协调好

会场布置，一般接待后面都会有会议，领导的席位安排，开会的资料物品提前准备好，投影仪、电脑等先调试好确保无误，茶水、服务人员等，以及接待的注意事项，事先做好培训

如果对方的行程是一天以上，餐饮住宿方面的安排提前订好，招待的方案及预算提前汇报领导

注意事项

接待工作是跟随对方的’身份、人数、工作性质、行程还有双方的从属关系等方面而有相应的变化和调整

接待工作的流程3

办公室接待工作流程的规范

一、目的

“外交无小事”，“接待无小事”，接待作为办公室工作的重要组成部分，是展示公司形象，反映企业精神、企业文化的一项重要内容，为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，更好的展示企业文化，为进一步规范接待工作，特针对办公室接待工作流程作出规范。

二、原则

本着“热情礼貌，服务周到，厉行节约，对口接待”的原则。

三、管理

办公室为公司接待工作的对口管理部门，负责接待工作的安排和管理，协调相关部门落实接待任务，提供后勤服务和保障。

四、接待流程

1、总体工作安排

接到客人到访通知后，根据公司领导安排及到访客人单位、职务及到访目的等具体情况，确定接待级别，级别可暂分为A、B、C三种级别的接待，根据接待级别，拟定接待方案，具体安排相关接待人员，做好接待前的准备工作。

A级为一级接待标准，一般为总经理陪同重要客人到访；

B级为二级接待标准，一般为副总经理、等公司领导陪同到访客人；

C级为三级接待标准，一般为相关对口部门领导或人员到访，按照领导要求做好接待工作。

2、接站安排

接到客人来访通知后，办公室应在客人来访前一天提前做好车辆接站安排，确定接站时间、地点、客人的联系方式，做好出车前的车辆清洁、安全检查工作，并配备矿泉水、湿巾等所需用品。负责接站司机必须提前半小时到接车地点，如客人首次到访，必要时打印接站牌。

3、住宿安排

根据接待级别，安排合适的入住地点，提前做好房间预定，必要时需提前前往酒店落实入住房间情况，包括要求酒店前台人员做好房卡，开通电话外线业务，摆放洗漱包、茶叶、干果、香烟等接待用品，并提前做好客人房间分配工作。

4、宣传工作安排

接到客人来访通知后，根据客人情况与接待级别，收集相关资料，设计并制作公司宣传栏及广告机欢迎字幕；客人到访后，做好跟随参观、会议拍照摄影等相关工作。

5、参观安排

接到客人来访通知后，提前通知公司相关各部门根据接待级别开展参观接待的准备工作。

客人到访公司前，需提前通知相关领导及接待人员前往迎接，参观过程中接待人员做好服务，拍照及摄影，并及时调配好接送车辆。

6、会议安排

办公室在客人到访的前一天做好相关资料、鲜花、水果、茶叶、笔记本、纸、签字笔等准备工作，打印好会议列席人员的坐席牌，准备好笔记本电脑，做好欢迎字幕的投影，检查会议室及周边卫生环境等一切会议准备工作。

会议开始时，办公室人员应及时为客人添加茶水，间隔10-15分钟加水；若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种，并做好会议室茶杯、烟灰缸等的清洗工作。

备注：主席台及会议座位安排图示。

7、就餐安排

根据接待客人级别提前安排酒店用餐，通知参加就餐人员，确定就餐人数，根据客人饮食口味、是否有忌口等提前点菜，并备好酒水、香烟等，安排车辆，及时接送。

备注：宴请客人坐席安排图示

8、活动安排

客人在公司期间，按照公司领导安排如需陪同客人到周边游玩，接待人员须提前确定游玩路线，安排景区导游，就餐地点，出行车辆等，并准备好相机、湿巾、矿泉水、雨伞等，游玩过程中根据客人需要服务到位，安排好整个出行游玩活动。

9、返程安排

根据客人行程和需要，帮客人预定好返程机票或火车票，准备馈赠礼品，安排车辆安全送至出发点，接待人员做好酒店的退房等后续工作

五、接待礼仪

1、仪表：面容清洁，衣着得体。

2、举止：稳重端庄，从容大方。

3、言语：语气温和，礼貌文雅。

4、态度：诚恳热情，不卑不亢。

5、接收名片：以恭敬态度双手接收，看后郑重收入口袋。

6、引领：通常走在客人右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸手示意。

7、进电梯时：引领客人先进、先出，及时按电梯。

六、注意事项

接待过程中涉及机要事物、重要会议等特殊情况下，要特别注意保密，接待中既要得当介绍公司情况，又要内外有别，对不宜拍照摄影的场合，应持委婉态度向参观人员说明。

七、总结

接待工作完成之后，应及时总结工作中存在的问题，善于发现工作中存在的不足，敢于建议工作中需要改进的地方，力求做到精益求精，为公司发展贡献我们的力量

公务接待和商务接待有什么区别

它们的主要区别如下：1、受众不同：公务接待主要是针对公共事务、政府机关和部门相关人员；而商务接待则主要面向商业企业、合作伙伴、客户等商业领域人士。2、目的不同：公务接待是配合公共事务和政务活动展开的一种活动，从政治、业务等角度考虑；而商务接待是为了进一步洽谈业务、贸易等问题，为商业发展提供更多的机会。3、预算不同：由于目的和受众不同，公务接待和商务接待的预算也不同。公务接待一般是由政府或者机构出资；而商务接待则是企业或者个人自费。4、程度不同：公务接待的规矩是国家和机关部门的法纪之一，相对而言比较正式严肃；而商务接待则以轻松愉快得气氛为主。

接待的类型有哪几种

按照不同的标准划分，接待有不同的类型。一般来说，有如下方面：（1）以接待对象为标准划分①公务接待。是为完成上下级之间、平行机关之间的公务活动而进行的接待。②商务接待。是针对一定的商务目的而进行的接待活动。③上访接待。是指政府部门对上访群众的接待。④消费接待。是指在消费活动中进行的接待。⑤朋友接待。是指朋友之间为增进友谊、加强联系而进行的接待。⑥外宾接待。是指在外事活动中的接待工作。（2）以接待场所为标准划分①室内接待。是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室对各种来访者的接待。②室外接待。是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待。虽然接待的类型不同，但是其讲究的礼仪、遵循的原则应大致相同。

接待用语有哪些

一、接待文明礼貌用语1、风面语：早上好、下午好、晚上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。1、感谢语：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、麻烦您。感谢您的帮助。3致歉语：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵、别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上。3告别语：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来。二、常用礼貌用语1．初次见面说：您好2．客人到来说：欢迎3．好久不见用：久违4．欢迎购物用：光临5．求人解答用：请教6．赞人见解用：高见7．看望别人用：拜访8．陪伴朋友说：奉陪9．等候客人用：恭候10．请人帮助说：请多关照11．表示谦意说：对不起12．麻烦别人说：拜托13．与人分手说：再见14．中途先走说：失陪了15．表示答谢说：谢谢16．表示礼让说：您先请17．接受感谢说：这是我应该做的18. 助人为乐说：我能帮您做什么19．征求意见说：请指教20．表示慰问说：给您添麻烦了。21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。22、分手辞别语：再见；再会。23、求助于人语：请；请问；请帮忙。24、受人相助语：谢谢。25、得到感谢语：别客气，不用谢。26、打扰别人语：请原谅；对不起。27、听到致歉语：不要紧；没关系。28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。

招待和接待有哪些区别

定义不同、目的不同、范围不同。招待和接待区别如下：1、定义不同：招待是指主动邀请别人来自己的场所或活动中，提供食品、饮料、娱乐等服务，以表示自己的好意和热情。接待则是指主动接待来访者，提供住宿、餐饮、交通等服务，以满足来访者的需求。2、目的不同：招待的目的是为了表达自己的好意和热情，增进彼此之间的友谊和互动；接待的目的则是为了满足来访者的需求，使其在自己的场所或城市中感到舒适和便利。3、范围不同：招待通常是在自己的场所或活动中进行，如在家中招待朋友、在公司招待客户等；接待则是在外部场所进行，如在酒店接待客人、在机场接待来访者等。

接待是什么意思

接待的意思是指迎接、接洽、招待。

引证解释：

1、接纳；相待。《汉书·萧望之传》：“望之见纳朋，接待以意。”

2、犹招待。赵树理《三里湾·变糊涂为光荣》：“马家也临时在供销社买了一些酒，炒了几盘菜，举行了接待的仪式。”

3、佛教语。谓寺刹对挂单僧人免费供给食宿。明代袁宏道《众香林疏》：“故接待之难，比置庵造像百倍。”

4、迎接、接洽和招待。现代意义。接待，是一定的社会组织对公务活动中的来访者所进行的迎接、接洽和招待活动，是社会组织间人员相互交往的方式。接待是一项展示单位形象、体现水平、彰显实力的工作。接待水平从一定程度上反映办公室整体工作水平。

接待造句

1、接待客人要热情，不要冷落了人家。

2、图书室的方老师接待读者热情而周到。

3、我们对来宾要热情接待，千万不能怠慢。

4、营业员不能冷冰冰地接待顾客，要主动热情。

5、受到他热情接待的我不禁有些受宠若惊。

6、在这段时间里，他受到祖国人民无与伦比的最热情的接待。

7、这次会议的接待工作做得井井有条，应该归功于小王同志。

接待工作流程有哪些

一、基本流程

1、接待前

确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。一般情况下，对方都会有邮件或传真等发过来，接待方必须认真核实以上内容，并根据来访人数确定1—2名具体联络人，以便及时沟通联系。

根据来访规模和分工负责的原则，召集负责后勤、具体业务、公安交通、信访稳定、参观点等部门负责人，安排具体事务，以便明确职责，分工负责。

2、接待中

安排人员及领导到交接处迎接。要提前10分钟到达交接处，以示尊重。引导车要做好引导工作，到达参观点后要及时调度车队停放。

联络人员每到一个参观点前就要和下一个参观点负责人联系，做好大门开放工作。在参观过程中，要注意摄像、照相保存资料。参观过程的临时休息地点要做好各项接待工作。如：准备好水、烟、水果、湿巾，做好卫生间保洁等。

3、接待后

礼送客人至交接处，做好接待总结工作，做好酒店食宿费用结报工作。

二、基本礼仪：

1、仪容仪表礼仪

头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。坚持洗脸，保持面部清洁，男性每天剃须，女性妆面朴实无华。保持双唇和牙齿的干净，消除口腔中的异味。

2、介绍礼仪

自我介绍。先递名片再介绍，内容要全面，包括单位、部门、职务、姓名。在普通场合，介绍人应由秘书、陪同、接待人员等专业人士或与双方均熟悉之人担任。在重要场合介绍贵宾时，介绍人则必须由在场之人中地位最高者担任。介绍他人之前应征得双方的同意，尤其要了解地位较高一方有无此种意图。

3、握手礼仪 

握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

扩展资料：

其他注意事项：

1、对各参观点及路线事先要进行踩点，做到路线畅通、参观点准备充分。

2、在接待前，要注意获取各部门接待负责人的联系电话，以便及时联系。

3、车辆的安排要事先通知驾驶员何时、何地待命。

4、讲解人员要做好充分准备，包括音响设备的事先调试等。

5、通知新闻媒体做好新闻报道工作。

公务接待应当遵守的原则

公务接待应当遵守的原则有服务为先、公平公正、适度节俭等。

1、服务为先

公务接待的目的是为了服务公务活动的顺利进行，因此，服务为先的原则是首要的。在接待过程中，应注重细节，提供周到的服务，确保来访人员的需求得到满足。

2、公平公正

公务接待应当遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方。来访人员应受到平等待遇，不论其身份地位或其他背景。在接待的安排和待遇上，应坚持公平原则，避免出现特殊化、私人化的现象。

3、适度节俭

公务接待应当注重适度节俭。合理控制接待费用，避免铺张浪费。在安排接待场所、餐饮、交通等方面，应根据具体情况合理选择，避免过度奢华。

公务接待是公务活动中的一项重要组成部分

一、公开透明

公务接待工作应该做到公开透明，接待过程和费用等信息应该及时向社会公开。这有助于公众监督，提高公务接待的透明度和公信力。同时，公开透明也有助于防止腐败现象的发生，提高公务接待工作的廉政建设。

二、法制化管理

公务接待工作应该依法进行管理，建立健全相关的法律法规和管理制度。这有助于规范公务接待的行为，防止违规操作和滥用职权。同时，加强对公务接待的监督检查，加大对违规行为的处罚力度，也是法制化管理的重要内容。

三、创新服务

公务接待工作应该不断创新服务方式和手段，提供更加便利和高效的服务。可以利用新技术手段，如智能化接待系统、在线预定等，提高接待效率和服务质量。同时，注重培训接待人员的专业素养和服务意识，提升整体服务水平。

前台接待的工作总结

前台接待的工作总结范文

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我收集整理的前台接待的工作总结范文，希望能够帮助到大家。

前台接待的工作总结范文1

　　岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

　　一、前台工作的基本内容。

　　前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

　　二、前台工作的经验和教训。

　　在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

　　三、前台工作的下一步计划。

　　基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

前台接待的工作总结范文2

　　前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

　　其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

　　再次，提供个性化的服务。在客人办-理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

　　最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

　　在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的`问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人，会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

前台接待的工作总结范文3

　　转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

　　经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

　　1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

　　2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

　　3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办-理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办-理核对信息并与客人交流。

　　4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。

　　5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

　　前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。