家族企业管理（家族产业怎么管理）

本文目录

• 家族产业怎么管理
• 家族式企业管理论文
• 如何管理好家族企业需要注意什么问题呢
• 家族企业治理需要怎么做
• 结合中国实际，小型家族企业的管理原则
• 家族企业治理如何更有效
• 家族企业如何管理好
• 家族企业的内部治理机制是什么怎样制定良好的内部风险控制机制
• 家族企业管理的优劣

家族产业怎么管理

　　导语：家族企业因为要世世代代相传下去，所以，此起普通企业来，更加注重长期效益，注重企业的可持续发展。这使它在经营管理活动中，眼光放得更远，对外树立良好的企业形象，对内注重创新，提高产品或服务质量。而家族企业的发展也同样离不开高效的管理。那么，如何做好家族产业的管理，接下来就让我们一起来了解一下吧。

　　家族产业怎么管理

　　一、明确定位、理顺关系

　　首先要明确管理者、员工、企业三者的定位：

　　1、企业是有管理者创建并通过经营获得经济利益的机构。

　　2、管理者是企业的决策者和所有者。

　　3、员工是企业运营中所产生事务的具体操作人员。

　　其次要理顺企业、管理者、员工的关系：

　　1、企业是管理者获得经济利益和员工获得劳动报酬的机构。

　　2、管理者是企业所有人，制定企业运营方式并获得企业运营绝大部分经济利益。

　　3、员工被管理者管理并通过具体工作获得劳动报酬。

　　由此可见员工对于企业来说只是获得经济利益的工具，企业则是员工获得劳动报酬的机构，而管理者才是真正的企业所有者。因此，任何一个管理者都应善待自己的员工，同时也是这个企业中繁忙的人。不要过于要求自己的员工对企业要绝对付出，因为企业的股权书上并没有员工的名字，对于员工来说企业只是个讨生活的地方。

　　二、定力目标、增强合力

　　一个企业要运营好，首先的有一个明确的目标，目标不能太大，要能够在付出努力的情况下可以完成，如果目标太高，完不成将影响企业士气。

　　除了合理的目标外，企业管理者还应加强企业向心力，通过建立企业文化，增强企业归属感，表彰先进员工等手段加强企业合力。

　　三、言出必践、树立威望

　　任何一个管理者对于自己的员工都应做到言出必践，诚实守信(不要试图欺骗你的员工，因为你欺骗他，将来他也会欺骗你。)通过身体力行树立威望，同时注意自己的言行，要做到严己宽人。多用表扬少用批评。

　　四、定规立矩、赏罚分明

　　古话说得好：不以规矩不成方圆，任何一个成功的企业都有着合理、高效的管理制度;管理者在订立好规章外，还应做到赏罚分明，有赏有罚，才能更好的刺激员工的工作积极性。

　　五、群众路线、亲切待人

　　群众的力量是伟大的，任何一个成功的企业，不会是靠几个人的力量就能创造出来的，因此，任何一个管理者都应贴近员工，将员工视作团队伙伴，并将这一思想落到实处。同时要谨记：己所不欲勿施于人。作为一个管理者如果你自己都不愿意做或者无法做到的事情，不要要求你的员工能够做到。

　　家族产业怎么管理

　　1.用人唯贤，制度管理

　　任何企业面对的首要问题一定是生存问题，有适合于企业的领导人才能带领企业在市场中生存和发展。所有企业中的管理问题也一定是因人产生的，解决这些问题的关键一是用对人，二是靠制度管人。家族企业自诞生之日起，就比其他的企业多了一层“家族”的外衣，想要平稳的发展和壮大，在企业内部管理问题上，就要想尽一切办法脱去这层外衣。在公司内部建立公平，公开，合理的人力资源竞聘制度，对于在企业内任职的家族成员淡化“家”的思维，用企业的思维来经营企业，去除总想启用家族里现有的人员在公司任管理职位的想法，挖掘企业内外真正合适职位的人选，对家族人员以外的人要抱有信任和信心。建立健全公司规章管理制度，从企业最高领导人以身作则开始，树立企业正规化，制度化的文化氛围和纪律要求，做到制度高于一切，任何人在任何时候不能违反制度或者将执行制度变成 “走流程”。不论多大规模的公司，不论多小的私营家族企业，只有做到这两点，企业才能具备健康，平稳发展的前提。

　　2.股权激励，现代管理

　　现代企业制度的最重要特点之一就是产权关系清晰，企业的所有权和经营权相分离。这一特点，恰好和经营权和所有权完全统一的家族企业相反。通过福布斯发布的《2014年中国家族企业调查报告》来看，在调研的747上市家族企业中，86%的家族企业仍掌控股权和经营权，在香港上市的内地家族企业中更多的则是职业经理人进入家族企业参与管理。因此，建议国内成立多年的中小家族企业，在经营管理中，必须在企业扩张期时，及时建立现代企业制度，明晰所有权，明确法人治理结构，成立正式的股东会议制度来取代家族内部成员会议，才能从根本上扫清家族企业向前发展的障碍，有可能将中小家族企业发展壮大成为大型集团化的正规企业和上市公司。吸收确有才能的骨干员工，对其确实采取股权激励的办法，融入更多的人才到企业核心管理层，使员工有信心，确认公司会给予员工职业发展道路上的美好前景，促使员工产生主人翁精神，自我激励。

　　3.注重培训，团结共建

　　之所以提到中小家族企业，人们脑海中普遍的印象是“不正规”，很大的原因在于外来员工在这种企业里没有发展。所谓的没有发展，即是企业领导人对于外聘的员工总希望招聘到“现成的”人员，减少公司人力资本的投入，有必须的培训，也多让自家的亲戚参与。现代企业若要发展，必须重视以人为本这个观念，人是能为企业创造更大价值的资产，而不仅仅是企业的成本和负担。重视员工的心理需求和职业发展需求，建立公平合理的培训制度，创造更多的培训机会，不能因一味害怕员工提高了就会离开，而不去关注员工的成长和发展。更不能只利用员工的智力能力，而舍不得花费用去开发员工更高层次的潜能。企业只有真心为员工着想，员工才能更主动的紧密团结在企业这个大集体里，为企业的发展出谋划策。

　　4.一视同仁，恩威并济

　　进了家门是亲人，进了公司是同事。家族企业的领导人应把握好关系管理，从公司领导层其贯彻这个精神，对外家族内的人和外来员工应一视同仁，从工作内容的分配，工作方式的指导，工作过程中的引领，工作结果的包容和赞许等各个方面，都做到一视同仁。杜绝表面上给外来员工画大饼，实际有利益分配时多便宜家族内部。公司规章的制定和执行，任何时候不应留有余地和空间。对于家人内部人员在公司决策和业务上的失误，处理方式应和对待普通员工一样，不能因其和领导层的特殊关系而对给公司造成的负面影响视而不见。

　　5.敏感岗位，用人慎重

　　除领导层岗位外，公司的敏感部门和岗位，如财务部，采购部等，建议采用家族外部人员任职。这样从根本上杜绝公司内部派系勾结，以权谋私等不正之风的源头。部门管理和制度管理既要制定的严格透明，又要执行的坚决彻底。家族企业的领导人，应比普通企业的领导人具有更广阔的胸襟和更长远的’眼界，配置以现代企业管理制度，才能为家族企业搭建顺畅的发展之路。

　　家族产业怎么管理

　　(1)价值观变革。

　　由于造成家族制中小企业管理问题的文化因素很难在现实的土壤中铲除，我们需要把价值观的变革作为解开家族制中小企业管理的首要前提。实现价值观变革，企业家个人的态度起到决定性作用，企业家个人应该认识并重视教育家族成员：个人利益及家族利益是在企业的生存与发展基础上才能得以体现的，没有企业和没有强的管理团队什么都是空谈。当然，价值观变革不可能一蹴而就，需要渗透到日常管理和行为方式中加以推动，更需要企业家始终如一的坚持，最终把企业从旧有的家族观念的束缚下拯救出来，为其进一步的发展铺平道路。

　　(2)强化刚性管理。

　　在人性化管理大行其道的大环境下，强调刚性管理似乎不和时宜，对解开家族制中小企业的管理尤为重要。刚性管理是制度上的底线和强有力执行的结合，是将人情亲情放下，把管理制度提升到首要位置。它要求家族企业着力通过硬性的、统一的制度和标准创造相对公平的环境，完善对亲属员工的制约机制，强力改变那些根深蒂固的行为方式和习惯，使企业运营逐渐从情感体系中剥离出来。

　　(3)甄别淘汰与能力提升。

　　家族制问题的解决需要一个较长的过程，但在管理上可以从甄别淘汰与能力提升上入手。在进行价值观变革和强化刚性管理的同时，盘点亲属员工，分出可用的与不可用的，对不能及时做出观念和行为改变、不能对企业发展产生积极作用的亲属员工及时淘汰，为中小企业内部建立合理的人才管理机制和从外部引进人才创造良好、开放的环境。

家族式企业管理论文

　　家族式经营模式表现出个人权威和英雄主义，企业家文化代替企业文化。下面是由我整理的家族式企业管理论文，谢谢你的阅读。

　　家族式企业管理论文篇一

　　家族式企业文化管理的重塑

　　 家族式企业成为我国经济发展的新的亮点，但由于家族式企业自身发展的局限性，特别是在企业文化管理上暴露出深刻的问题，本文以此为切入点，同时提出重塑家族式企业文化管理的诸多建议，对发展中的家族式企业具有重要参考价值。

　　 家族式企业 企业文化 管理

　　近年来，家族式企业的发展呈现加速趋势，已成为我国经济发展的新的增长点和重要组成部分。尽管家族式企业取得了令人瞩目的成就，但是并不意味着家族式企业的整体状态已高枕无忧，无论从自身素质、企业形象和人才等方面与国有企业、外资企业相比都有一定的距离，加之市场竞争的日趋激烈，家族式企业自身恢复和发展的历史较短，很多家族式企业都出现了“第一次发展成功的多，第二次发展失败的多”的现象。如何解决目前家族式企业自身存在的各种问题，提高自身竞争力，其中最为关键的因素就是重塑先进的企业文化管理来引导家族式企业的可持续发展。

　　一、家族式企业文化管理的现状分析

　　家族式企业文化管理的落后性具体表现在：

　　1.家族式经营模式表现出个人权威和英雄主义，企业家文化代替企业文化。所有者与经营者的统一往往是家族式企业的文化管理表现出个人主义的特色，即员工被视为企业经营的一个环节，而承担主要角色的是企业的所有者，员工缺乏对本企业的归属感。对那些白手起家的家族式企业家来说，往往还表现出强烈的英雄主义，把自己打扮成企业的英雄，以牺牲员工的正常发展来满足英雄主义的心理。当市场竞争要求家族企业突破自身界限，要求家族企业主放弃家族控制，与社会财务资本和人力资本融合，但家族式企业家依然在家族这一封闭圈子内运作时，这时的家族式企业必然是低效率的。不能否认，企业家在企业文化管理中的作用是巨大的，但如果将企业家文化代替企业文化，势必表现在管理制度上的某些专制和对员工文化的轻视。随着我国经济日益的国际化，家族式企业的不断壮大和发展，企业的经营思想和理念都应该随之调整。否则，落后的经营思想和理念、与环境相悖的企业文化，将成为家族式企业发展的瓶颈。

　　2.文化管理上流于形式，形式主义严重。有些家族式企业开始注意到文化管理的重要性，但是往往由于多种原因，产生了东施效颦的现象，更有甚者盲目追求与国际接轨。有的企业也花高价聘请广告公司做形象设计，或在企业内部组织一些文娱活动，或挂几幅标语，在墙壁上四处可见形形色色，措辞鲜明的口号，以为这样就可以塑造优秀的企业文化。其实，企业文化是企业全体员工在长期的经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。形式固然重要，但是如果不去挖掘深层次的内涵，一味模仿外在的表象就会使企业文化失去个性，只重视形式，不重视内容，这种企业文化是毫无疑义的，文化管理自然也就失效。

　　3.偏重短期利益的企业文化。家族式企业大多奉行金钱至上和重利轻义的经营理念，使企业要么成了生产和销售伪劣假冒产品的基地，要么以损害环境为代价一味降低自己的生产成本。一是体制的原因。过去国家在所有制上的歧视导致其注重短期效益。二是急于抓住机遇求发展。也会使其采用偏重于短期效益的企业文化，甚至采取与经营理念和社会道德规范相违背的企业文化。家族式企业这种价值取向无疑是损害顾客，谈何长远发展和发展壮大?

　　4.企业制度中更多充斥着环境文化。我国家族式企业必须依赖环境文化而得以生存，这是毫无疑问的。环境文化的多维性，促使家族式企业家不得不考虑对环境文化要素的吸取。但是，过多夸大某个要素在企业管理中的作用，会使企业陷入文化管理企业的怪现象;又由于环境文化中不乏有落后要素，一旦将这些要素覆盖或者代替整个企业制度，将会抑制企业的创新与发展。如我国环境文化比较注重人际关系，许多企业家长期依赖于有人情交往所编制的社会关系网，同样会阻止企业自身的创新和发展。

　　二、家族式企业重塑企业文化管理的重要性

　　家族式企业由于受到传统管理思想的影响，企业文化建设方面还是没有引起足够重视。其实先进的企业文化管理具有传统管理不可替代的作用，通过这些作用的发挥，能够直接或间接地提高家族式企业的竞争力，促进家族式企业健康可持续发展。

　　1.凝聚作用。先进的企业文化比企业外在的硬性管理方法本能地具有一种内在凝聚力和感召力，使员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。企业文化的这种凝聚作用尤其在企业的危难之际更显示出其巨大的力量。

　　2.导向作用。主要表现在企业价值观对企业主体行为的引导上。由于企业价值观是企业多数人的共识，因此，这种导向作用对多数人来讲是建立在自觉的基础之上的。他们能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求。

　　3.激励作用。先进的企业文化能够最大限度地激发员工的积极性和创造精神，使他们以主人翁的姿态，关心企业的发展，贡献自己的聪明才智。在企业文化的激励下，员工积极工作，将自己的劳动融化到集体事业中去，共同创造、分享企业的荣誉和成果，本身又会得到自我实现及其他高层次精神需要的满足，从中受到激励

　　4.约束作用。企业文化对员工行为具有无形的约束力，它以潜移默化的方式把以尊重个人感情为基础的无形的外部控制和以群体目标为己任的内在自我控制有机融合在一起，实现外部约束和自我约束的统一。

　　三、家族式企业文化管理重塑的建议

　　基于目前家族式企业文化管理的现状分析，笔者认为有必要重塑先进的企业文化来引导家族式企业的健康成长。

　　1.企业经营者要把系统化的观点应用于企业理念之中。家族式企业在创业过程中，投放于资金积累、市场销售等方面精力过多，因此，家族式企业自发形成了零碎的、没有系统性的文化现象。随着家族式企业不断发展，企业文化与企业经营战略的匹配就日益重要，就应注重系统的文化构建。企业文化的构建是一项系统工程，核心是企业理念，企业经营者要善于提炼具有自身特色的企业理念，来规范和引导企业员工的行为，使其产生强烈的责任心和积极性。企业理念的形成，对完善企业制度和塑造良好的企业形象作用重大。同时，企业制度和企业形象的规范化，又能促使企业不断创新和发展企业理念。由此可见，只有真正把系统化的观点贯穿于企业理念之中，才能顾全大局，增强企业的向心力和凝聚力。

　　2.构建现代企业的理性文化。众所周知，企业员工的行为和价值观是企业经营者的一面镜子，能映射出企业经营者的行为和价值观念。家族式企业的文化取决于企业经营者的文化素养和思维方式，而由于家族式企业经营者以物质利益为导向的价值观，导致企业的文化处于低层次的级别，这样很难适应高度理性的市场经济。高度理性的市场经济要求企业重视事业的文化理念，而非强调家族文化、血缘文化、金钱文化。家族式企业要按照市场经济要求的现代企业制度进行运作，就必须跨越低层次的小农经济意识，与现代企业制度接轨，与国际惯例接轨，勇敢地构建适应市场经济的事业文化，按市场经济理性来经营管理企业。

　　3.倡导企业文化的创新。对于家族式企业来说，由于传统文化意识较强，因此在激烈竞争的市场环境中，常使企业处于被动地位。其实，规模小并不能证明无优势可言、事事都被动地接受，如果家族式企业要发挥优势，就必须倡导创新，只有创新才能占据主动。在这个知识经济的时代，家族式企业必须培养一种创新精神，树立一种尊重知识、尊重人才的科学理性和良好文化氛围。在企业理念上要创新，企业制度上要创新，企业形象上也要创新，这样在企业内部真正形成一种创新的潮流，把尊重知识、尊重人才的观念贯穿于理念的层面，激发员工的进取心和创新欲，这样家族式企业就有了更大的活力，为企业的健康发展增添了动力。

　　4.构建学习型文化。面对外部环境的不断变化，家族式企业要生存与发展就必须构建防止企业组织行为僵化的学习型文化。学习将成为企业经常性的功课，企业每个人都要学习，而且个人学习变为团队学习。学习型文化倡导把人作为发展中心的理念，要求员工不断学习，更新技能，用新思路和新方法开展富有成效的工作，充分发挥智力资源的作用，增强企业的市场竞争力。笔者曾经走访过一个家族式企业，没有想到该企业竟然为员工建设了一个企业内部图书馆，积极为员工创造学习的机会，其他企业也可以如此，因为学习型文化是企业提高内部聚集力和外部扩张力的源泉。

　　参考文献：

　　.武汉:武汉大学出版社，2003.123～125

　　.北京:华夏出版社，1997

　　.北京:民主与建设出版社，2001

　　.北京:经济管理出版社，2001.246～248

　　.北京:中国社会科学出版社，2004

点击下页还有更多》》》家族式企业管理论文

如何管理好家族企业需要注意什么问题呢

如何管理好家族企业？需要注意什么问题呢？

1.创始人要学会反思，内心中认同以上的公司治理理念，并把你的治理理念公开宣讲给你的家庭企业成员，表态从老板自身开始做起，同时强调公司进入发展期实行规范化管理，有职责分工，有流程协作，有风险内控，有绩效考核，有优胜劣汰。公司唯贤适用，能者上，庸者下。这与亲情无关，与企业的生死有关。不能够接受和认同的可以离开公司，但我们依然是亲人。能够接受和认同的，我们就按照现代企业制度执行。

2.家族领导者应根据不断变化的内外部环境，在家族运作中建立程序公平。虽然他们可以将制定规则和程序的某些方面委托给家族的其他高级成员，但与任何委托一样，家族领导人必须在更广泛的层面上参与，委托职责并不意味着放弃职责。虽然在一些家族领导人看来，建立程序公平可能会导致他们失去控制，但事实恰恰相反。程序公平会让家族成员更加信任和尊重家族领导者，减少在无用的家族矛盾上花费的时间，让领导家族事务的工作有章可循，帮助领导者腾出更多时间处理家族企业的战略问题。

3.注意建造凝聚力。企业中同一家族的成员，尤其是创业初期，彼此认同感和团结度较高，容易产生高度信任和忠诚度，形成稳定的心理契约。他们可以互相信任，同舟共济，荣辱与共，保证企业的顺利发展。家族企业是在家族伦理的约束下经营管理的，管理的集权性决定了决策的迅捷性。企业主可以凭借商业经验指挥家族企业，对家族企业的重要事务快速决策，赢得应对市场变化的宝贵时间。企业初创阶段，所有权和控制权合二为一，管理的特点是企业家或家族成员主导企业。

家族企业治理需要怎么做

家族企业治理是指家族成员在企业中的角色、权力分配、决策机制以及家族与企业之间的关系管理等方面的规范和实践。下面是一些家族企业治理的常见做法：1. 建立家族宪法：制定家族宪法或家族章程，明确家族成员在企业中的权力、责任和角色。家族宪法应该详细规定家族成员的入职条件、晋升机制、离职规定等，以确保企业的长期稳定和发展。2. 建立专业的董事会：引入外部董事或独立董事，以确保企业决策的公正性和专业性。董事会应该由家族成员和非家族成员组成，实行有效的监督和决策机制。3. 确定家族成员的角色和责任：明确家族成员在企业中的职责和权力范围，根据个人能力和意愿分配适合的职位。同时，家族成员也应该接受专业培训和能力提升，以提高管理水平和企业竞争力。4. 建立有效的继任规划：确保企业的平稳过渡和长期发展，制定明确的继任规划，包括家族成员的继任顺序、培养计划和过渡期的安排等。5. 建立透明的信息披露机制：确保企业内部信息的透明度和公开性，提供及时、准确的财务报告和业务信息，以增加企业的信任度和透明度。6. 建立家族理事会：家族理事会可以作为家族成员之间的交流平台，讨论家族事务和企业发展的重大决策。7. 建立家族办公室：家族办公室可以负责家族成员的协调和沟通，帮助管理家族财富和家族关系的发展。以上是一些常见的家族企业治理的做法，具体的治理方式需要根据家族企业的特点和需求进行定制。重要的是，家族企业治理应该注重平衡家族利益与企业利益，以确保企业的可持续发展和家族的和谐稳定。

结合中国实际，小型家族企业的管理原则

【答案】：1) 明确家族成员的股权占有状况。家族企业往往只重视家族整体占有企业的股权，忽视了各家族成员独立的股权占有状况，导致了决策过程中责、权、利不清，决策效率及质量很难保证。2) 建立合理的董事会决策制度。明确了股权份额以后,议事过程中就应当严格按照一般企业董事会议事的通行做法各成员,以股东身份参与议事,逐步减少以血缘关系论资排辈的现象3) 聘用专业化的管理队伍。人事安排上要避免任人唯亲。一方面，要大胆聘用职业经理人。另一方面，要不断提高家族成员的管理水平。同时对有能力的非家族成员特别是职业经理人，给予股份激励，以此拉近他们与家族企业的距离。4) 逐步实现决策的民主化。创业者独立决策具有很大的风险，特别是一些有关企业发展全局的问题，一旦决策失误，会带来难以预料的损失。因此，必须提倡民主决策。

家族企业治理如何更有效

家族企业治理的有效性可以通过以下方式提升：

• 专业化和规范化：家族企业应建立完善的公司治理结构，确保管理层的专业化，并与企业的战略目标相一致。制定明确的规章制度和流程，确保各项运作符合法律、道德和行业标准。

• 分离所有权和经营权：将家族企业的所有权和经营权分开，实施合理的权力结构。引入独立的董事会成员或顾问团队，以平衡家族利益和企业发展的需要，避免个人偏好或冲突影响决策。

• 聘用合适的高管：家族企业应聘请符合专业素质和经验要求的高级管理人员，以确保企业的持续运营和发展。择优选拔人才，注重能力、素质和背景，而非仅仅考虑家族成员。

• 制定家族宪法或章程：家族企业可以制定家族宪法或章程，明确家族成员在企业中的角色、权责和传承规则。确保家族成员在企业治理中有明确的参与机制，并对家族继承进行规范管理，避免家族冲突和内部摩擦。

• 建立专业化的董事会：设立具备丰富经验和专业知识的独立董事，并建立有效的董事会运作机制。董事会应定期召开会议，审议重要决策，监督企业经营情况，保护股东利益。

• 提供持续培训和发展机会：家族企业应为家族成员提供相关培训和发展机会，提升其商业知识、管理技能和领导力，以适应企业的发展需求。

• 建立有效的沟通渠道：建立畅通有效的内部沟通渠道，包括家族成员间的沟通，以及家族代表和非家族成员之间的沟通。加强信息共享和透明度，提高决策的科学性和合理性。

• 成立家族治理结构：建立家族治理结构，如家族议事会或家族办公室，协调家族事务和企业事务之间的关系，并处理家族成员的关切和需求。

• 长期规划和传承计划：家族企业应进行长远规划，包括家族传承计划和财富传承计划。制定明确的传承规则和机制，确保企业在家族代际之间的平稳过渡和可持续发展。

家族企业如何管理好

　   导语：在我国，亲戚合伙做生意、开公司是一种常态，甚至由此出现家具村、沙发村、皮草村等产业集群。成也萧何，败也萧何。一家建筑工程公司的老板就遇到难题，招聘的许多管理精英却因为亲戚们的排挤而离开。

　方案一：解除亲戚们的危机感

　　家族企业如何引进外部精英，尤其是职业经理人这样的“空降兵”，成为很多家族企业老板面临的难题之一，企业主可以按照以下三个步骤进行操作：

　　1、首先，老板需要与亲戚进行深入和坦诚的沟通，争取达成共识。

　　2、其次，老板需要解除亲戚们的危机感。亲戚们为什么会这么排斥外部“空降兵”，一个重要的原因就是他们认为这些“空降兵”会威胁到他们在公司的地位和既得利益。

　　此时，老板应该向亲戚们说明招聘“空降兵”的目的，并明确亲戚和空降兵各自的定位和作用，解除亲戚们的危机感，为“空降兵”下一步在公司开展工作扫清障碍。

　　3、最后，老板需要协助“空降兵”建立与亲戚们的良好协作关系，迅速融入亲戚们的团队。

　　老板把前两步都解决好后，需要协助“空降兵”建立一些沟通交流机会。在这一过程中，最关键的就是老板需要为双方的第一次协作找准一个切入点，并制定相应的协作机制和流程，保证双方协作能够起到应有的作用，实现预定目标。良好协作的开始会增强双方继续合作的信心，也会助力公司的发展。在这样的.情景下，“空降兵”也能迅速融入到亲戚们的团队中，大家各自发挥自身优势，使公司取得更好的发展。最终，大家也才能享有更多的公司发展成果。

　方案二：三阶段完成“去家族式管理”

　　实际上，案例中的企业是典型的家族企业，同时又有家族式管理的文化氛围。企业老板的想法得不到实现的根本原因是企业没有做好“去家族式管理”的调整。

　　深入分析，招聘进来的精英因水土不服，最终被家族成员挤走，这其中的影响因素有很多。我们从老板对这件事的可控性作为分析的切入点。对于“去家族式管理”来说，有些因素是老板可以控制的，有些是却是很难改变的，例如亲情的割舍带来的心理煎熬。

　　因此，首先建议老板强化那些可控因素，弱化不可控因素。这个问题大致可以从三个方面进行分析：

　　第一，公司的规范化管理平台是可以影响的。

　　作为一家有一定规模的建筑公司，一定会对管理提升有较大的需求。初始创业阶段公司对管理需求很弱化，基本上就是签单做项目赚钱。大家有事一起做，有困难一起承担，同吃同住同劳动，这时候维系公司的核心要素是亲情，亲戚之间的互帮互助，互相谅解，把大家的心最大程度地聚在一起。但是，随着公司的发展，老板的关注点开始发散，管的事情也开始有头无尾。因此，老板这时候要开始关注企业管理的规范性，逐步建立规范的管理机制和规则，变“人治”为“法治”。这也是引进外部精英的基础。

　　这其中有一个悖论，老板通常都希望引进外部精英，让他们提升公司管理水平，而实际上，这样做可能适得其反。没有培育外部精英扎根的土壤，徒然期待精英带来改变，往往导致的结果就是精英成为先烈。因此，建议老板在引进精英计划之前，可以先聘请管理咨询公司或者专业顾问，推动公司管理规范化提升。

　　第二，新兴业务的拓展是可以影响的。

　　公司在发展过程中，会萌生一些新的投资冲动，例如拓展做一些装饰业务，投资其他新兴产业。当老板有这种想法和冲动时，就可以着手在企业内部构建新的组织，这些组织可以相对独立运作，以引进外部精英帮助老板实现自己的想法。

　　第三，重组公司资本结构。

　　当发现不错的外部精英，可以改善企业的股权结构时，可给予外部精英一部分股权或者资本，合作成立股权合作子公司。当外部精英作为老板的事业伙伴参与到公司经营时，话语权自然就得到了极大提升，外部精英也得以存活，并给公司的管理带来新的生机和活力。

　　总之，在家族成员强力控制公司各主要岗位的大背景下，要想取得实质性的突破，老板必须打破自我的思维限制，用事业合作伙伴的思维打破僵局，分阶段实施“去家族式管理”的变革。

家族企业的内部治理机制是什么怎样制定良好的内部风险控制机制

治理结构虚化。

家族企业的内部治理机制是以血缘为纽带的家族成员内的权力分配和制衡为核心。虽然很多大型家族企业都建立了股东大会、董事会、监事会和总经理办公会等组织和相应的制度，逐渐向规范的现代公司制靠拢，但家族控制特征仍很突出。

一是董事会成员、经营管理人员的来源具有封闭性和家族化的特征。二是企业决策以企业业主个人决策为主。虽然存在董事会、股东会、经理办公会，但家族企业治理模式的重要决策仍是以企业家个人决策方式为主，家族企业的企业主大权独揽，董事会决策功能并没有得到应有的发挥，最终导致决策透明度低，缺乏良好的内部风险控制机制，如果决策发生重大失误，将很难被有效地纠正过来。  

职业经理人制度不规范。

在传统家族企业中，持股家族的家族成员基本上把持了企业的高层职位，外来经理人员只处在中下层管理岗位上。而且研究表明，家族企业主一般有“四随”的特征，即随意、随性、随机、随时。随意体现为企业主决策和处理事情随意；随性是指企业处理问题的方法不是流程化，而是随企业主的性情使然，企业的运营风格明显打上了企业主的个人性格特征；随机是指企业决策和工作大多没有计划，随机处理；随时是指企业主随时可以改变决策和计划，企业运作毫无章法和定性。“四随”往往导致对外来经理的授权不规范，使得外来经理的职权、信息与职位不对称，很难独立地做出决策。

另一方面，家族企业对职业经理人的激励也不足。由于企业规模小，更由于持股家族认为没有必要实行股份的非家族化，因此不可能对外来经理实行股权、期权激励；外来经理也几乎没有机会晋升到由家族成员把持的企业高层管理岗位上，因而不可能通过职位升迁、自我价值的实现来达到激励的目的，致使家族企业中合格的中层经理呈现出一种“流出性失衡”状态。

家族企业管理的优劣

　　导语：家族企业的发展需要循序渐进，逐步淡化家族色彩，将家族企业的优势和现代管理的优势结合起来，创造出具有中国特色的家族企业管理模式，家族企业治理模式是一项长期而又艰巨的系统性工程。

　　家族企业管理的优劣

　　优点：

　　1、家族利益高于一切的“家族主义”。“家族至上”的群体意把成员个体完全归属于家族,个人利益服从家族群体利益,追求家族的兴旺、发达和荣耀。这种为了家族的利益,为了光宗耀祖,可以产生强烈的成就动机,促使人们去追求事业的成功。家族主义还表现为家族成员要相亲相爱、相互帮助、相互扶持、同舟共济人，创业依靠家长,成功惠及家族。

　　2、子承父业的“继承制”。在中国的传统文化中,以父家长为中心,以嫡子继承为基本原则在中国延续了数千年。要维持家族的延续,一脉相传,儿子就要传承父辈的事业,并将之发扬光大以振家风,提高家族的社会地位。如果大权旁落在外人手中则被认为是“将祖宗的家业败坏在自己的手上”。

　　3、权威与亲情交织的“家文化”。家是寄托温情的港湾，是存在着家长的绝对权威和相互宽容的组织，是扶助成长和老有所养的依靠。“家文化”是家长权威和家族亲情关系的文化。这种企业文化表现为独断、权威、事必亲恭，员工主动性差，一切以听从老板指挥为主。

　　4、血缘关系以外的“低信任度”。家族企业中，血缘关系是信赖的基础,信任只存在血亲关系之中，先天的无血缘关系形成了一种很难逾越的隔阂。信任度的高低依据内部成员之间存在的血缘、亲缘、友缘、学缘、地缘等关系的亲密程度进行取舍。家族企业的领导者(核心圈)由创业者及其继承人组成,重要岗位由血缘、亲缘关系的近亲组成,一般岗位由远亲和朋友组成。

　　5、血缘关系下的凝聚力与离心力共存。一方面，家族企业创业初期，由于血缘、亲缘等亲情关系的家族成员一荣俱荣、一损俱损，大家在追求家族利益感召下，可以暂时放弃(甚至牺牲)个人利益，不怕苦、不怕累、不计个人得失，拧成一股绳，共谋企业的发展。另一方面，由于成功后的成果是靠亲情进行分配的机制，不能够满不同的家族成员的利益欲望，他们为了追求各自的利益就会形成不同的利益群体与核心层明暗、软硬对抗，矛盾增多，不断激化，离心力加大，企业发展困难。

　　6、建立在家长权威基础上的“独断专行”。一方面，企业领导的独断、权威、事必亲恭，在员工中产生一种惧怕、按老板的指示行事的心理态势;另一方面，由于家族成员掌握着重要的管理位置，家族利益和企业利益高度一致，大家为着共同的目标而努力，所以家族企业容易协调各部门的关系，政令通达，易于控制与管理。

　　7、家族利益一致基础上的“高保密度”。家族成员身居要职，掌握着企业的核心秘密，由于家族利益和企业利益高度一致，他们会严守秘密，而使自己的企业在激烈的竞争中立于不败之地。而且家族成员的和睦和信任可以大大降低企业的管理成本。

　　缺点：

　　家族式管理过分重视人情，忽视制度建设和管理。

　　这种管理模式使企业内部人际关系融洽，为企业带来和谐的利益，但企业不是家庭而是一个社会经济组织，其成员的个人目标和利益与企业目标和利益存在一定的差异和冲突，特别是没有血缘关系的员工之间以及员工与管理者及亲属或亲信之间的利益关系的调整，必须有一个客观公正的.标准，用统一的制度和纪律来约束全体成员的行为，才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。

　　家族企业管理者的作用非常突出。

　　他们的道德、行为端正，作风严谨，起到了奉公敬业的表率作用，业务素质上也要求有一技之长，他们许多是复合型人才，不仅是某个技术领域的专家，而且也是精明的商人，还是公关能手。由于他们的才能而限制了许多下属作用的发挥， 压制人才的成长，形成个人绝对权威。因此这类企业经常会出现“成也萧何，败也萧何”的现象。同时，当此人不在或退位，组织会出现人才断档、权力真空现象， 造成企业一段时期内处于无组织状态。

　　家族式管理任人唯亲现象严重。

　　他们在处理人际关系时按亲疏远近而非因才适用，因此在组织内产生“自己 人”和“外人”的差别，造成“打仗亲兄弟，上阵父子兵”的家族主义氛围。外人为生存也就趋炎附势，拉帮结派，形成“你群”和“我群”的派系。有时为保护 “外人”的利益他们会团结起来与管理者或“自己人”抗争，造成企业内讧。因此家族式管理要么凝聚力很强、人际关系融洽，要么内部四分五裂、派系纷争。

　　家族企业管理的优劣

　　优点：

　　(一)促进资本的形成和企业的创立

　　在家族创业之初，企业往往面临着资金、技术、管理等资源的匾乏，企业规模小、产品单一、组织层级扁平且结构简单。如果其中有一个环节出现了问题，企业就会面临破产和倒闭的风险。家族内部资源正好可弥补不足，家庭成员的参与常常是创业时最需要的低成本的组织资源。家族企业的性质更能保证企业领导的权威，因而在企业内部形成较强的凝聚力。并使企业在很短的一个时期内获得竞争优势，较快地完成原始资本的积累。这种强有力的高度集权的组织形式往往能奇迹般地将企业带出创业初期的混乱局面，并能在企业的发展过程中发挥着技术和制度所没有的优势。

　　(二)领导核心明确，节约交易成本

　　家族企业领导核心明确、内部关系和谐。企业组织制度设计的一个重要功能是在企业成员之间。设计一种合约安排，一种有效的激励制度。这种完整激励制度的设计需要付出相应成本。而家族企业，因家族成员拥有企业所有权，所以在所有权激励之下，成员之间更易有共同的经济利益与目标。任何一个家族成员，如果企图为个人利益，损害家族利益，其付出的代价是可能被整个家族所摈弃。

　　(三)所有权与经营权高度统一，降低了代理风险

　　迈克尔・詹森和威廉・梅克林发现：在一个具有混合金融结构的企业中，企业家或管理者将为企业选择那样一组活动，即让企业的总价值低于如果他是企业的唯一所有者时的价值，而且不论企业是垄断体制下的还是在竞争市场下的产品或要素市场经营，这一结果总是与其有关。首先，在经济学中基本人性假设的前提下，当一个企业的经营者不能完全拥有剩余索取权时，必然会出现机会主义行为。因此，工作的努力程度会降低;其次，由于信息的不对称，使经营者的经营成果中的一部分用于改造自己的收入而不体现为利润，而这一部分就转化为成本而由所有者分摊;第三，由于投资者也意识到机会主义盛行的可能性，因此必然要进行监督与控制，这将增加企业运行的成本。家族企业则不存在上面的各种现象，不存在代理成本问题。

　　(四)心理契约成本低，减少了信息不对称及道德风险

　　阿罗把交易成本定义为运行一个制度所耗费的资源的价值。诺斯把交易成本分解为两项，制定合约的成本和执行合约的成本。从比较经济制度的理论来说，任一制度都需要解决两个问题：信息问题和激励问题。相应地交易成本也可以分解为解决信息问题的成本和解决激励问题的成本。任何一个企业都有经营者的选择问题。对于初创时期的家族企业来说，由于其规模比较小，又产生于经济体制转轨的特殊时期，各种法律法规不完善，政策具有多变性的时期，企业尤其面临信息不对称的问题，而家族式的管理体制则大大削弱了其交易成本。传统儒家文化的影响，使得信息集中于家庭或家族的权威身上，并且家族或家庭成员具有共同的信仰和价值观，可以减少甚至消除成员之间的不信任和可能的机会主义倾向。

　　缺点：

　　(一)融资途径狭窄，资本积聚困难

　　Poutziouris和Erikson，Morcketal研究表明，家族企业的融资行为与现代资本结构理论的分支――啄食顺序理论更为一致，家族企业倾向于按照内源融资――债务融资――权益融资的序列推进，家族企业具有明显的内源融资偏好，并认为，信息的不对称也加大了家族企业外部融资的难度。家族企业一般内部管理不很规范，社会的信任度也比较低，影响了家族企业的声誉，银行对家族企业的贷款控制的比较严，致使家族企业贷款难。

　　(二)开创者对企业影响重大，存在继承问题和解体风险

　　大多数家族企业是以个人产权或家族产权为主体的业主个人产权。所有者、经营者、管理者和生产者三位一体或四位一体。在产权归属上，大多数家族企业没有完全界定清楚，认为是大家一块儿创业，一块儿所有。由于渗透着家族式的管理方式，对投资行为缺乏长远的规划，短期行为比较严重，往往是“家长”依靠个人的经验，主观随意地进行决策，使决策风险加大。

　　(三)产权不明晰，协调成本上升

　　根据中国家族企业研究课题组2001年对广东、四川、湖北的44家家族企业的调查数据，家族企业中个人独创和夫妻联手两种发起形式占所有企业的80%，说明中国家族企业中以一家为主体的家族企业占绝大多数。并据郭朝先、陈斗仁先生对中国私营企业股权结构的典型调查数据分析，家族成员持有的股份已经占到私营企业股份的83%，充分体现了家族股单一性的股权结构的特征。我国现有家族企业的产权特征主要是以个人产权或家族产权为主体的一元产权结构，其产权的构成表现出“三缘性”，即血缘性、亲缘性和地缘性，企业所有权与经营权高度合一。家族企业的“三缘性”是伴随着企业的创业而产生的，由于它在家族内部具有特殊的凝聚力，在企业创业之初曾起过重要作用，也使企业在产权上很自然地与外界隔离开来。这就为企业日后的发展壮大埋下了隐患。

　　(四)任人唯亲的用人机制，不利于人才引进

　　家族企业最典型的特征就是企业充满家长作风和任人唯亲的色彩，排斥族外精英，老板的亲属分布在各个部门，担任重要职务，企业的管理在很大程度上靠个人威望来推行。这样使企业在人才的引进方面受到很大制约，不利于保持和激发企业员工的积极性，不利于企业规模的扩大和社会人力资本的利用，同时也大大削弱了企业的竞争力，阻碍了企业的进一步发展。

　　家族企业管理的优劣

　　优点：

　　一是企业的员工多实行终身雇佣制，员工稳定且很少流动，因而人力资源开发投资少，员工培训成本低，且能确保员工的整体素质高。

　　二是职工对企业的依赖性强，企业有较强的凝聚力。终身雇佣和年功工资制使员工不愿离开企业，一旦跳槽到新的企业，工资福利就重新从零开始。因而将员工的利益和命运与企业联在了一起，能提高企业的耐久力和抗风险能力。

　　三是内部人际关系和谐。家族式管理讲求以情动人、以行感人、以德服人，管理者用职位权力较少，用个人权威较多，因而劳资矛盾冲突少，企业的人事纠纷少，不易产生西方企业那种劳资对抗激烈，罢工、示威、成批解雇工人等恶性事件。

　　四是对新技术、新工艺有较强的吸收消化能力，能有效地防止企业机密和技术专利的泄露，其内部技术创新也有较强的针对性和实用性。

　　五是家族式企业中管理者和员工在感情上存在着“知恩图报”的思想。员工有视管理者为衣食父母的报恩心理，非亲缘员工也会有知遇之情、赏识之亲、重用之恩，他们会以加倍的努力去报答，如若某人忽视或违背了这种伦理价值观和行为准则，则会引起公众的指责，有时很难在社会上立足。

　　缺点：

　　(一)是很难吸纳并且留住家族以外的优秀人才。

　　首先，家族企业的拥有者，往往为了牢固地控制企业，排斥“外族人”进入企业核心层。这种单纯在家族成员中选拔人才的结果，就使选择面变得越来越窄，可用人的越来越少，甚至一些能力较差的家族人被重用。另一方面，一些真正的管理人才却被拒之门外，再者，即使进入了家族关系建立起业的内部信任，自然会对其他人产生不信任感。最后，长期的家长式管理，形成了高层管理者专权命令式决策，无法调动外部管理人员的积极性，也很难留住优秀人才。

　　(二)在人事安排方面常常因人设岗。

　　家族企业内部，常常缺乏明确的组织职能设计与分工，整个组织有时就像一个扩大了的家族，更多的是按照家族式的规划行事， 缺乏科学的组织设置原则，常常出于家族内部人员关系考虑，因人设岗，任人唯亲的现象较为普遍。为了照顾家族成员不惜牺牲全局。很多家族企业的许多岗位职能差别不大，却不断重复设置，以致个人的权责利界定模糊。