方案与预案的区别？医疗网络安全应急预案

本文目录

• 方案与预案的区别
• 医疗网络安全应急预案
• 如何做好信息安全应急处置
• 预案是什么意思
• 预案是什么意思啊
• 应急预案是什么意思
• 软件系统故障应急预案
• 预案的拼音
• 什么是应急预案，应急预案分为哪几类
• 网络安全事件应急预案应当按照什么分级

方案与预案的区别

定义不同，侧重不同。1、定义不同。方案是指面对事件时采取的紧急处理办法，预案是指面对事件的应急管理、指挥、救援计划等。2、侧重不同。方案是建立在事件发生时采取处理方法，侧重于处理的方式、处理的办法，预案是建立在综合防灾规划上，侧重于提前计划、规划。

医疗网络安全应急预案

医疗网络安全应急预案

　　引导语：下面是我为大家精心整理的医疗网络安全应急预案，欢迎阅读!

　　一、总 则

　　(一)编写目的

　　为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。

　　(二)编写依据

　　根据《浙江省网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。

　　(三)工作原则

　　统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力

　　(四)适用范围

　　适用于医院计算机网络及各类应用系统

　　二、组织机构和职责

　　根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息系统应急保障领导小组(简称应急领导小组)，负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保

　　障工作。

　　(一)领导小组成员：

　　组长由院长担任。

　　副组长由相关副院长担任。

　　成员由信息中心、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办、总务科等部门主要负责人组成。

　　应急小组日常工作由医院信息中心承担，其他各相关部门积极配合。

　　(二)领导小组职责：

　　1.制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。

　　2.做好医院网络与信息安全应急工作。

　　3.协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。

　　4.组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

　　三、医院信息系统出现故障报告程序

　　当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息中心报告。信息中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的 ，应尽快恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

　　四、医院信息系统故障分级

　　根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

　　二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

　　三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。

　　其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障 针对上述故障分类等级，处理原则如下：

　　一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。

　　二类故障——由系统管理人员上报信息中心主任，由信息中心集中解决。

　　三类故障——由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。

　　其它故障——由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。

　　五、发生网络整体故障时的首要工作

　　1.当信息中心一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

　　2.当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下(如病人或病情需要可随时转入手工操作)：

　　(1)30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。

　　(2)6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。

　　(3)24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。

　　六、各部门的具体协调安排

　　1.所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准擅自操作计算机。

　　2.门诊挂号、收费工作协调

　　(1)门诊收费处由门诊部主任、财务科负责联系协调，与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息。

　　(2)当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序。

　　(3)门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记。

　　(4)当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息中心反馈情况。

　　(5)网络恢复后，操作员要及时将中断期间的.患者信息输入到计算机。

　　3.出院结算处的工作协调

　　(1)由财务科科长总体负责联络协调。

　　(2)原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱。

　　(3)当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

　　(4)在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

　　4.医生工作站的协调

　　(1)医生工作站由医务科组织协调。

　　(2)电子病历系统中处方、医嘱、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式。

　　(3)出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药。

　　(4)对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明。

　　(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱;5.护士工作站的协调;(1)护士工作站由护理部组织协调;(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情;(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住;(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质;6.医技检查工作协调;(1)医技工作站由医务科组织协调;(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入

　　(5)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱等纸质信息。

　　5.护士工作站的协调

　　(1)护士工作站由护理部组织协调。

　　(2)网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况。

　　(3)详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量)，一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

　　(4)接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质信息。

　　6.医技检查工作协调

　　(1)医技工作站由医务科组织协调。

　　(2)网络故障期间PACS、LIS等信息系统转入手工方式。

　　(3)在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联。

　　(4)网络恢复后根据手工检查单登记，通过手工记价补录患者费用(注意与收费处、临床科室联系沟通)。

　　(5)对即将出院或有出院倾向的患者，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

　　7.药房工作协调

　　(1)药房工作站由医务科组织协调。

　　(2)严格按照信息中心通知的时间及要求进行操作。

　　(3)准备好纸质药品价格表，以便手工划价，并及时更新。

　　(3)网络故障时，门诊根据医生的手工处方划价、发药;住院根据临床科室提供的药品请领单发药。

　　(4)网络恢复时对门诊手工处方统一交收费处进行补录，对住院临床科补录的药品医嘱进行发药并确认;同时与发药时药品处方、请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查。

　　(5)网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认。

　　各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息中心严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

　　七、应急数据恢复工作规定

　　1.当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

　　2.网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

　　3.当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

　　4.对每次的恢复细节应做好详细记录。

　　5.平时应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

　　八、网络服务器故障应急处理规程

　　网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

　　1.信息科应设专人管理，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

　　2.遇到较大故障，信息中心工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

　　(1)故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

　　(2)技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。

　　(3)院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

　　3.全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

　　4.在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

　　5.故障排除后，信息中心工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

　　6.故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导

　　九、应急保障

　　(一)平时网络与信息安全的防护

　　1.组织管理措施：应急组织机构要进行层层把关，层层落实，对组织机构中的人员及联系方式，要做到及时更新，并进行定期的安全知识培训。

　　2.技术保障：一方面进行网络设备的安全加固，例如增加防火墙、入侵监测设备等，对已知的系统漏洞及时安装补丁程序，另一方面要进行技术储备，对内部进行人员定期培训，同时采取通过向专业网络安全公司购买安全服务的方式，加强处理紧急情况的能力和效率。

　　3.在网络工程建设和规划方面，要切实加强网络安全方面考虑，设计时要考虑设备的冗余备份，信息存储的异地备份等。

　　(二)应急预案演练

　　应急小组要定期进行应急预案的演练，增强应急响应的能力和意识。

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如何做好信息安全应急处置

　　如何做好信息安全应急处置 　　方法/步骤1要重点加强对用户数量较大的业务应用以及存储处理重要数据和个人信息平台系统的监测巡查； 　　2及时消除数据安全风险隐患；完善本单位数据安全应急响应机制，及时处置数据泄露等安全事件； 　　3要进一步加强对网络与系统威胁监测与处置的能力，及时掌握网络安全威胁态势，对相关攻击进行及时有效应对。 　　4要进一步制定完善违法和不良信息传播、网页篡改、用户个人信息泄露等信息安全应急预案； 　　5根据本单位信息安全预案，开展相关科目信息安全演练，确保及时响应具体业务/产品信息安全问题的处置要求。 　　6如发生重要网络信息安全事件，要第一时间采取必要手段控制事件影响范围，最大限度降低造成的负面影响。 　　7同时深入摸排原因，采取有效措施消除相关隐患，留存好日志等必要信息以供后续调查追踪。

预案是什么意思

预案的意思是预备方案。

预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。预案即预备方案，从文种性质来讲，它属于工作计划的一类，为应付某种情况的发生而事先制订的处置方案，但具有“方案”的专一性、专业性、周密性、时限集中性等要求，属于应用写作研究的范畴。注意：公文中的预案实际上是指计划。

预案一般指的是面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。

预案主体

1、指导思想。这部分强调制订、执行此预案的重要性、必要性和总的原则与理念。这是不可或缺的重要内容，只有认识上提高了、统一了，全公司上下才能行动上重视和统一，拧成一股绳，确保预案实施的力度和效果。

2、组织架构。这部分是将有限的人力合理分工配置，包括领导班子、一线的机构与成员、后勤人员、办公室值班人员等，只有组织架构清晰，才能确保分工到人，责任明确，同时亦要注意分工中有合作，走活一盘棋。

3、信息网络。这亦是预案的重要内容，包括与各部门横向联系的方式与责任人，也包括公司内部紧急状态下的联系方式。如内容较多，可只在正文部分简述，将具体的人员名单、电话号码、单位、地址等作为附件列后。

预案是什么意思啊

预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。

简单来说预案就是在某件事有可能发生之前针对该事件所做的多种假设的草案。在事件发生之后可依照预案进行部署将事件的损失最小化或利益最大化。

预案本身就是方案的一种，能不能通过审批都应该算是一种方案，只是通过审批的预案会被采纳未通过的则相反。

预案即预备方案，从文种性质来讲，它属于工作计划的一类，但具有“方案”的专一性、专业性、周密性、时限集中性等要求，属于应用写作研究的范畴。而方案一词，来自于“方”和“案”。其中读书、写字都是案。案的等级比桌高，反映到词汇中就是案件、文案，都是和案有关。

应急预案是什么意思

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划。

应急预案其主要子系统有：完善的应急组织管理指挥体系；强有力的应急工程救援保障体系；相互支持体系的全面协调和自由响应；充足的备灾保障供应体系；反映应急队伍。综合救援。

应急预案应形成体系主要针对各级各类可能发生的事故和各种危险源，制定专项应急预案和现场处置方案，明确相关部门和人员在事故发生前、事故发生中、事故发生后各过程的职责。

扩展资料

应急预案的构成

综合应急预案。综合应急预案主要为处理各类事故的综合性文件。描述了应急政策、组织机构及相关应急职责、应急行动、措施和保障的基本要求和程序。

专项应急预案。专项应急预案主要针对具体的事故类别（如煤矿瓦斯爆炸、危险化学品泄漏等事故）、危险源和应急保障而制定的计划或方案，是综合应急预案的组成部分。

现场处置方案。现场处置计划主要为对特定装置、场所或设施、场所的应急处置措施。现场处置方案应具体、简单、有针对性。根据风险评估和风险控制措施，逐项编制现场处置方案。

软件系统故障应急预案

软件系统故障应急预案

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　　软件系统故障应急预案一

　　第一章 总 则

　　第一条 为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处臵能力，有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响，保障信息系统安全、稳定运行，根据国家《信息安全事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的规定，结合实际，制定本处理预案。

　　第二条 本处理预案所称的信息系统，由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。

　　第三条 信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、其他事件等八类事件。

　　(一)网络攻击事件：通过网络或其他技术手段，利用信息系统的配臵缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击，并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。

　　(二)信息破坏事件：通过网络或其他技术手段，造成信息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。

　　(三)信息内容安全事件：利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。

　　(四)网络故障事件：因电信、网络设备等原因造成大部分网络线路中断，用户无法登录信息系统的事件。

　　(五)服务器故障事件：因系统服务器故障而导致的信息系统无法运行的事件。

　　(六)软件故障事件：因系统软件或应用软件故障而导致的信息系统无法运行的事件。

　　(七)灾害性事件：因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的事件。

　　(八)其他突发事件：不能归为以上七个基本分类，并可能造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。

　　第四条 按照造成信息系统的中断运行时间，将信息系统突发事件级别划分为一般(IV级)、较大(III级)、重大(II级)、特别重大(I级)。

　　(一)一般(IV级)：信息系统发生可能中断运行2小时以内的故障;

　　(二)较大(III级)：信息系统发生可能中断运行2小时以上、12小时以内的故障;

　　(三)重大(II级)：信息系统发生可能中断运行12小时以上、24小时以内的故障;

　　(四)特别重大(I级)：信息系统发生可能中断运行24小时以上的故障。

　　第二章 组织机构和工作职责

　　第五条 预防和处理信息系统突发事件工作协调小组(以下简称“应急小组”)负责信息系统应急处理工作，决定信息系统应急处理工作的重大事项，组织实施、业务协调和发布信息系统应急指令，发布信息系统应急故障级别、决策处理方案。应急小组组长由分管信息技术工作的’领导担任，成员为信息技术科全体人员。

　　第三章 预防与预警机制

　　第七条应急小组针对各种可能发生的信息系统突发事件，建立和完善预测预警机制。

　　第八条 预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指信息系统外突发的可能需要通信保障、安全防范，或可能对信息系统产生重大影响的事件警报。内部预警信息指信息系统网内的事故征兆或局部信息系统突发事故可能对其他或整个网络造成重大影响的事件警报。

　　第九条应急小组要加强对信息系统的日常监测工作。监测的内容主要包括：

　　(一)局域网通讯性能与流量;

　　(二)网络设备和安全设备的操作记录、网络访问记录;

　　(三)服务器性能、数据库性能、应用系统性能等运行状态，以及备份存贮系统状态等;

　　(四)服务器操作系统、数据库安全审计记录、业务系统安全审计记录;

　　(五)计算机漏洞公告、网络漏洞扫描报告;

　　(六)病毒公告、防病毒系统报告;

　　(七)其他可能影响信息系统的预警内容。

　　第十条 应急小组获得外部重大预警信息或通过监测获得内部预警信息后，应对预警信息加以分析，按照早发现、早报告、早处臵的原则，对可能演变为严重事件的情况，部署相应的应对措施，通知相关部门做好预防和保障应急工作的各项准备工作，并及时报告所领导。

　　第四章 应急响应程序

　　第十一条 信息系统使用单位或人员发现信息系统突发事件后，应及时报告应急小组。应急小组及时组织相关人员查找故障原因，在短时间内(一般要在半小时以内)依据故障情形和修复时间进行初步判别，确定故障分类级别，较大(III级)及其以上的突发事件应报告所领导。

　　第十二条 信息系统突发事件发生后，根据突发事件严重程度，由所领导决定并指定特定小组或人员及时向新闻媒体发布相关信息，所指定的小组或人员应严格按照所领导规定及要求对外发布信息，其他部门或个人不得擅自接受新闻媒体采访或对外发布自己的看法和意见。

　　第十三条 发生较大(III级)及其以上信息系统突发事件时，应急小组除向所领导报告外，应立即通知各业务部室。各业务部室应在各业务大厅张贴告示牌，同时做好服务对象的解释和疏导工作，并尽可能通过电话、网络、短信等方式通知参保单位经办人员。

　　第十四条 根据不同的事件以及事件的级别，采取相应措施进

　　行应急处理。突发事件处理过程中，可以根据需要调整故障级别。

　　(一)网络攻击事件应急预案：

　　1.当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改，应用服务器的数据被非法拷贝、修改、删除，或有黑客正在进行攻击等现象时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告应急小组。

　　2.应急小组立即关闭相关服务器，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道，并及时清理系统、恢复数据和程序，尽快将系统和网络恢复正常。

　　(二)信息破坏事件应急预案：

　　1.当发现信息被篡改、假冒、泄漏等事件时，信息系统使用单位或个人应立即通知应急小组。

　　2.如被篡改或被假冒的数据正在征缴或发放过程中，应急小组应立即通知代收代发机构中止征缴或发放工作。

　　3.应急小组通过跟踪应用程序、查看数据库安全审计记录和业务系统安全审计记录查找信息被破坏的原因和相关责任人。

　　4.应急小组提出修正错误方案和措施，通知各业务部室进行处理。

　　(三)信息内容安全事件应急预案：

　　1.当发现不良信息或网络病毒时，系统使用人员立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告应急小组。

　　2.应急小组根据情况通告局域网内所有计算机用户，隔离网络，指导各计算机操作人员进行杀毒处理、清除不良信息，直至网络处于安全状态。

　　软件系统故障应急预案二

　　为加强我院信息系统的管理，确保信息系统的安全运行，提高应对突发事件的能力，保证我院正常的医疗服务和就医秩序，促进信息系统在我院的应用和发展，特制定嵊州市谷来镇卫生院院信息系统故障应急预案如下：

　　一、应急预案责任制

　　(1)建立以院长为组长，副院长为副组长，信息系统管理员和各相关部门负责人参加的信息系统安全运行领导小组，信息系统管理员由赵洪海兼任;

　　(2)领导小组负责全院突发事件的“应急预案”制定、实施和全院信息系统日常安全运行管理的组织协调及决策工作;

　　(3)信息系统管理员负责应急恢复信息系统运行的技术保障及复杂故障联络软件维护商的工作;

　　(4)后勤部门负责应急恢复信息系统供电和网络布线的技术保障;

　　(5)各行政和业务职能部门负责维持正常的医疗秩序，并根据“应急预案”实施相应的应急措施。

　　本应急预案适用于院办、财务科、门急诊、护理部、药剂科、检验科、放射科、防保科、妇产科、计算机中心、后勤、各分院等使用和维护医院信息系统的各业务职能部门、临床科室和医技科室;发生信息系统(大面积或者全部局域网计算机)故障，按不

　　同情况启动“应急预案”的实施。

　　二、应急预案通报制度

　　(1)信息系统应用部门发现信息系统或供电系统故障，应及时立即通知信息系统管理员或后勤部门;

　　(2)信息系统管理员或后勤部门应在15分钟之内初步查明故障原因、所需恢复时间，通知相关应用部门，必要时及时向领导小组报告。

　　(3)信息系统管理员或后勤部门应在故障排除后，通知相关应用部门结束“应急预案”的实施。

　　三、信息系统故障一般应急措施

　　各业务应用部门一般应在获知信息系统故障不能排除，并获知故障初步原因和所需恢复间后，立即采取如下措施：

　　(1) 启用应急预案时，在排除信息系统运行故障的同时，各业务应用部门相关人员及时到现场组织协调工作;做好对病人的疏导解释和应诊等工作。

　　(2)医保结算系统故障，医院信息系统正常时，为医保病人扣压其医保卡及相应现金后可先让其进行医疗过程，故障解除后再行结算;

　　(3)医院信息系统故障时间超过30分钟，在财务门急诊收费窗口开启手工收费，开具手工收据。在其他业务部门均启动手工作业;财务结算部门对信息系统故障期间产生的手工数据，在故障排除后予以补录。

　　(4)各分院发现信息系统故障应首先检查，如不能启动，先检查电源是否插好，开关是否打开;系统故障可重新启动计算机或打印机试试;再看看网络是否通畅，如网络不通，需先重启路由器及调制解调器;全部完成后故障未解决，通知信息系统管理员。

　　四、信息系统管理员处理故障一般应急措施

　　(1)信息系统管理员接到总院内故障报告后，应立即到现场进行解决，如发现故障复杂不能自行解决，由信息系统管理员联系软件维护商解决。但如发现网络不通发生的故障，软件维护商无法通过远程解决的，信息系统管理员应判断网络不通的原因，如是院内路由器、网线等硬件故障，应自行解决或把硬件用备用件替换后送修;如为电信等网络提供商故障，应及时通知网络提供商进行解决;如为农保，医保等中心服务器故障也应及时通知相关人员解决。

　　(2)信息系统管理员接到分院故障报告后，应先在电话中了解故障情况，初步判断故障原因，如能通过电话指导解决，就在电话指导下解决;网络通畅，也可通过远程控制系统进入分院计算机进行查看和处理，也可通知软件维护商远程解决;如分院信息系统故障是网络不通，分院工作人员又无法自行解决，信息系统管理员应尽快去现场查看并处理。

　　五、计算机的日常管理

　　(1)信息系统管理员负责计算机等软硬件的日常管理，对备

　　用计算机及零件要统一存放保管，故障修理要有记录，及时总结，普遍性问题要及时对相关人员进行培训指导。

　　(2)各业务应用部门相关人员不得随便使用使用优盘、移动硬盘、光盘在计算机上存储和复制文件，更不得私自将计算机接入互联网，防止病毒侵入系统;也不得私自进入服务器内修改数据，如违反上述规定导致系统故障，所造成的损失由个人承担，违反法律的追究法律责任。也不得在计算机上播放电影、歌曲，不得在计算机上玩游戏，如发现一次扣发奖金五十元。备注：

　　(1)医院管理系统——杭州达人软件有限公司联系方式廖春平 13605811026 83114015

　　张见松 13958092833

　　(2)电子健康档案系统维护——杭州万达联系方式

　　陆小平18858315505

　　(3)嵊州市卫生信息化管理QQ群：171436290

　　(4)网络及硬件维护：

　　源因信息技术有限公司 3128889

预案的拼音

预案的拼音是yù àn。

拓展资料：

预案是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。

预案通常针对各种突发事件，比如自然灾害、公共卫生事件、安全事故等等，旨在规定在这些事件发生时所需要采取的行动和应急措施，以最大程度地降低事件损失和风险。

预案制定需要进行充分的风险评估，并根据评估结果进行科学合理的分析和应急措施的规划，并将预案制定的内容与应急队伍和相关人员进行充分的沟通和培训，确保他们在危急时刻能够快速、有效地采取应对措施。

在实际应用中，预案需要不断地更新和完善，以适应不断发展变化的环境和应急需求。

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。

其几大重要子系统为：完善的应急组织管理指挥系统；强有力的应急工程救援保障体系；综合协调、应对自如的相互支持系统；充分备灾的保障供应体系；体现综合救援的应急队伍等。

应急预案几大重要子系统为：完善的应急组织管理指挥系统；强有力的应急工程救援保障体系；综合协调、应对自如的相互支持系统；充分备灾的保障供应体系；体现综合救援的应急队伍等。从文体角度看，应急预案是应用写作学科研究的重要文体之一。

预案造句

1、在进行大规模建设项目时，必须提前制定完善的应急预案，以保障工人和公众的安全。

2、发现疑似火灾迹象，我们按照预案立即启动了紧急应急响应程序。

3、在进行工程咨询时，我们会向客户推荐完善的风险评估和预案制定。

4、活动组织者制定的应急预案，在确保活动顺利进行的同时，也保障了参与者的安全。

5、这家公司有完善的应急预案，员工们在发生突发事件时能够快速响应。

6、洪灾来临时，居民们按照预案进行疏散，成功避免了人员伤亡。

7、公共场所都应该有应急预案，以便在突发事件发生时能够保障公众的安全。

什么是应急预案，应急预案分为哪几类

应急预案是突发事件应对的原则性方案，它提供了突发事件处置的基本原则，是突发事件应急响应的操作指南。突发事件应急预案体系是由总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案、地方应急预案、企事业单位应急预案、重大活动应急预案等六大类构成：(1)突发事件总体应急预案。总体应急预案是各级人民政府应急预案体系的总纲，是地区应对特别重大、重大突发事件的规范性文件，由各级人民政府制定并公布实施。(2)突发事件专项应急预案。专项应急预案主要是各级人民政府及其有关部门为应对某一类型或某几类型突发事件而制定的涉及数个部门职责的应急预案，由有关部门牵头制定，报当地人民政府批准后实施。(3)突发事件部门应急预案。部门应急预案是有关部门、直属机构根据总体应急预案、专项应急预案和部门职责为应急突发事件制定的预案，由有关部门制定印发，报当地人民政府备案。(4)地方应急预案。各县(市)人民政府及其基层政权组织的突发事件应急预案。按照分类管理、分级负责的原则，由各级人民政府及其有关部门分别制定。(5)企事业单位根据有关法律法规制定的应急预案。(6)举办大型会展和文化体育等重大活动，主办单位应当制定应急预案并报当地人民政府备案。各类应急预案应当根据实际情况变化，由制定单位及时修订;专项预案和部门预案构成种类将不断补充、完善。

网络安全事件应急预案应当按照什么分级

网络安全事件应急预案应当按照事件发生后的危害程度、影响范围等因素对网络安全事件进行分级。国家网信部门协调有关部门建立健全网络安全风险评估和应急工作机制，制定网络安全事件应急预案，并定期组织演练。负责关键信息基础设施安全保护工作的部门应当制定本行业、本领域的网络安全事件应急预案，并定期组织演练。网络安全事件发生的风险增大时，省级以上人民政府有关部门应当按照规定的权限和程序，并根据网络安全风险的特点和可能造成的危害，采取下列措施：（一）要求有关部门、机构和人员及时收集、报告有关信息，加强对网络安全风险的监测；（二）组织有关部门、机构和专业人员，对网络安全风险信息进行分析评估，预测事件发生的可能性、影响范围和危害程度；（三）向社会发布网络安全风险预警，发布避免、减轻危害的措施。省级以上人民政府有关部门在履行网络安全监督管理职责中，发现网络存在较大安全风险或者发生安全事件的，可以按照规定的权限和程序对该网络的运营者的法定代表人或者主要负责人进行约谈。网络运营者应当按照要求采取措施，进行整改，消除隐患。法律依据《中华人民共和国网络安全法》第五十三条　国家网信部门协调有关部门建立健全网络安全风险评估和应急工作机制，制定网络安全事件应急预案，并定期组织演练。负责关键信息基础设施安全保护工作的部门应当制定本行业、本领域的网络安全事件应急预案，并定期组织演练。网络安全事件应急预案应当按照事件发生后的危害程度、影响范围等因素对网络安全事件进行分级，并规定相应的应急处置措施。《中华人民共和国网络安全法》第五十五条　发生网络安全事件，应当立即启动网络安全事件应急预案，对网络安全事件进行调查和评估，要求网络运营者采取技术措施和其他必要措施，消除安全隐患，防止危害扩大，并及时向社会发布与公众有关的警示信息。《中华人民共和国网络安全法》第五十六条　省级以上人民政府有关部门在履行网络安全监督管理职责中，发现网络存在较大安全风险或者发生安全事件的，可以按照规定的权限和程序对该网络的运营者的法定代表人或者主要负责人进行约谈。网络运营者应当按照要求采取措施，进行整改，消除隐患。