公共关系学习心得（公共关系学心得体会）

本文目录

• 公共关系学心得体会
• 公共关系学心得体会1000字
• 公共关系学心得 礼仪方面
• 实训总结与心得
• 公共关系学 心得1200字
• 网课课程收获感悟心得三篇
• 电影《大事件》中的危机公关,写一篇心得体会，要结合公共关系学理论

公共关系学心得体会

公共关系学心得体会在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。本课程主要分为以下几部分：第一部分，属于基础理论部分。讲授公共关系概念，公共关系发展历史，公关关系的职责和功能。第二部分，第四章至第十章。这部分内容是全书的重点部分，我们要认真学习掌握此部分内容。这部分讲授的是公共关系的三要素：组织、公众、传播。具体来说：第四章讲组织又分为两部分，一讲“单位”，二讲“个人”。第五，六章讲授公众，即公共关系的对象。其中，公众分析的方法，七种目标公众的分析是本部分的重点。第六章讲授公众心理分析，第七、八、九、十章讲授公共关系传播。这部分实际应用价值最大，要求学生能灵活应用有关理论知识，成功地处理相关公关案例。具体来说：第七章，重点讲授公共关系的“四步工作法”。每一步讲一节。第八章，重点讲授公共关系五种传播的模式，讲授六种传播媒介的传播优点，与劣势。第九、十章，讲授8种开展公共关系活动的技能技巧。其中以调查研究，新闻传播，处理危机，公关广告为重点。第三部分，讲授企业，政府如何开展公共关系活动的技能技巧。公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天，我们掌握一定的公关理论，公关技能技巧，完善自身的公共关系素质，提高实际公共关系能力，对职场发展有很强的指导意义。

公共关系学心得体会1000字

公共关系实务课程论文 公共关系实务课程论文 通过公共关系学的学习我们可以知道，公共关系的目的就是要与公众中的大多数建并保持良好关系。而由于公共关系的涵盖面非常广，因此实现这种良好关系的方法与途径是多方面的，可以是组织传播，可以是人际接触，也可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现形式等等。归根结底这些都是出于改善公众舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满意的声望。因此我们可以理解为，公共关系并非只处于社会企业当中，事实上是任何人都离不开公共关系的。对于企业来说，良好的公共关系意味着形象和信誉。但是，随着社会的发展，公众的自发活动，已形成一股潜在的、独立的社会势力，其能量与作用足以与组织对峙，并有可能对有关组织经营决策产生直接影响。任何处于公共关系当中的个人，其关系网络都有可能影响到一个整体。 在这门选修课的学习上，我们还学习了危机公关的处理。危机公关的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。而且，危机事件本来就是不可避免的，学习危机公关处理，对于我们年轻一代来说，它富有挑战性，是一项充满激情的事业。许多的实际案例，都令我们受益良深。虽然在危机的处理回个应对方面，我们都是新手，完全没有经验，可是却形成了一种直观的认识，我们可以预想到，在未来公共关系的处理当中，危机是必然会有出现的，我们无法避免，可是我们却有面对任何变化的准备和信心。在处理某项具体事务之前，我们都能做两手的准备。在有准备的心态下，危机都只会是挑战而已。如果公共关系仅仅停留在理论上面那无疑会是一种枯燥感觉，还好我们的公共关系学老师就在本学期的选修课堂上尽了很大的努力让我们每一节课都上的有意义，有所收获。 总的来说，在本学期选修课的公共关系学习上，我们在知识储备和思想方面都得到了提升。公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。公共关系学的学习让自己大开眼界，公共关系是一种“管理职能、经营策略、传播行为及现代交往方式”。无论是对于组织还是对于个人竞争力的提高，都拥有无庸质疑的力量。虽然课堂学习结束了，但“公关”还得继续，挑战就在不远的前方，我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装自己，我相信挑战愈大，我越强大

公共关系学心得 礼仪方面

公关关系学礼仪：所谓礼仪：是指礼节和程序两个方面。即有礼节方面的规范化要求，也有先做什么，再做什么的程序方面的规范化要求。1．日常交往中的礼仪。1）见面与介绍。介绍的先后，年长者，女子应先知道对方。以示尊重）握手：应由长者，尊者，女性先伸手，时间1～3秒为宜，稍欠身，男士只握女士手指部分。握手不要交叉。应脱下手套。（西方，地位高或女也可戴手套握）探访：守时，既不宜过早，也不能迟到。因故迟到应表示歉意。不能赴约有有礼貌提前通知。否则非常失礼。到达朋友家时，先敲门，不可贸然闯入。不可随便自行落座，须等主人指点方可。后来客人到达时，先到的男客人应该起立，等待介绍。交谈时要表情自然，亲切，可适当做手势。不宜过大，不要用手指人。话题不宜涉及不愉快的事情。谈话要注意分寸。要注意倾听。以示尊重，不要左顾右盼，随便打断他们的话。不要做一些懒散动作，打哈欠，伸腰等。作客要彬彬有礼，言行举止均庆显出你的良好教养。探访过程不宜过长。临别要向主人及亲属在座客人点头致意，告别。客人相送，应说，“请回、留步、再见。”不可径自大步而去。接待：应提前做好接客人准备，如客人不期而至，也应放下手中工作，起身相迎，热情待客。与客人交谈，不要频繁看表，让人误会，如有急事要办也应说明，以取得谅解。告辞时，应起身相送。主动介绍车辆交通情况。2.迎接的礼仪。首先，要确定迎送的规格。（访者身份，访问目的，双方关系，惯例）其次，掌握时间，提早安排。送至看不见，送别人员方可离开。第三，尊重来宾的民族特点，风俗习惯。注意送花禁忌。（忌用菊花，杜鹃花，石竹及黄色花朵）送花一般在双方握手后，由儿童或女青年献上。见面时，公关人员应主动介绍。准备特定标志，可小旗，以便客人主动前往接洽。安排住房，汽车。办理出入境，行李提取等事宜。3.会见、会谈的礼仪。会见、会谈应注意以下向个方面：首先，提出会见要求时，应将对方姓名、职务及会见什么人，会见目的告知对方。对方应尽早给予回复，约时间地点，及做相关安排。后通知。其次，准确掌握对方会见人数情况，以便安排。主人应提前到达。再次，安排足够座位。宜用长桌。安排好座位图，现场放置座位卡。如有合影，事先安排好全合影图。第四，客到后，主人迎接。有专人引入会客厅。握手后再合影。结束后车前握别或门口握别，目送离去后再退回。凡礼节性会见，时间不宜过长。半小时即可。安排座位：宾主一般各坐一边，客人一般坐在主人的右边，其他们一侧就坐。以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主谈人居中。译员安排在主谈人右侧或后面。4.参观游览的礼仪。1）日期选择。注意禁忌2）安排布置。先看什么，后看什么，预计持续时间。详细计划告知全体接待人员。3）陪同。同级别，安排解说，导游。4）介绍情况。边看边介绍。5）摄影。6）食宿交通。5.文艺演出，电影招待会的礼仪。发出请柬。选定节目、座位安排（6～10排为宜，电影15排）；献花；说明书，节目；退席鼓掌以示感谢，一般宾客待贵宾退场后再离去。6.舞会的礼仪。舞会组织。人数相等。男女。请柬。乐队，场地，休息室。第一场舞。邀舞礼节。立正，向对方点头邀请。离去向女主人道别。7.组织宴请活动的礼仪。确定宴请目的，名义，对象，范围与形式。规模。被邀请人配偶情况。确定时间、地点。避开重大节日，重点活动日期。注意时间禁忌。发现请柬。提前1-2周。发后电话证询。订菜。根据客人口味与禁忌。席位安排。现场应指导。桌次的高低，离主桌位置远近而定，右高左低。摆桌次牌。同一桌，离主人远近定席位高低。注意男女掺插。以女主人为主。现场布置。宴会厅，休息厅。宴会-长桌或圆桌。休息厅，小茶几或小圆桌。台桌布置，台布，别针带住。花，烟灰缸，小吃。椅子。宴会过程。迎接宾客。握手。避免冷落。主人应第一个敬酒。依序逐一敬全席。离席时“各位慢饮或各位请慢。送客一一握别。出席宴会礼仪：请柬尽早答复。不能，应通知。赴宴，提前3-5分钟。早退向主人说明。赴宴仪容大方，是对主人的尊重。到后与主人致意，与其他宾客一一打招呼，不客认识与否。或点头致意。或握手寒喧。表现彬彬有礼，大方。入席听侯主人引导，聆听祝酒词要停止一切活动。招呼之前不要自己挟菜。注意回敬。进食要文雅。用餐完毕，宣布散席才可离席。对宴席给予称赞。

实训总结与心得

　　实训心得体会范文【1】

　　通过一系列的讨论学习和采访调查，我们小组终于在这次活动中取得了一定的成果。

　　同时，我也学到了很多课本上无法涉及的知识，不仅拓宽了知识面，而且也获得了许多管理学方面的经验，为更好的理解理论知识提供帮助，是知识与实际更容易结合起来。

　　从参观公司样品间的产品和设备，到聆听管理人员的细心讲述，从认真整理提纲和记录实训内容到搜集资料整理采访总结，整个过程就是一堂课，教给我很多东西。

　　首先，我明确了在管理职能中，计划是管理过程中最基本的一项职能。

　　实训心得体会范文。

　　公司部门经理章先生告诉我们，现代企业要想在市场机制下求生存求发展，那么必须要拥有优秀的管理者。

　　然而，一个优秀的企业家，不仅要有卓越的眼光和与众不同的洞察力，更要具备能够规划全局和协调各部门工作的能力。

　　要对组织的未来环境和发展趋势作出尽可能准确的预测，并根据可利用资源确立组织目标，制定出可实施方案和措施，为组织目标的实现作出完整的策划。

　　其次，我了解到，作为一个管理者，必须对市场环境具有敏感性。

　　章经理说，虽然国家对中小型企业的政策扶持力度在逐渐加大，但像该公司这样的高薪技术产业的发展支持力度还不够。

　　所以，在实际销售过程中，以订单模式经营，善于发现和捕捉市场机遇，通过开发新产品引导消费。

　　通过开展公共关系活动，取得公众和政府的支持，都是极其重要的策略。

　　实训心得体会范文。

　　还有，在关系方面也是颇为重要的，作为管理者就更要处理好各种关系，人际关系，社会关系和公司内外的关系，等等。

　　即将步入社会的我们，更应该学习和运用这些处理好各项关系的知识。

　　不仅要对身边的人尊重，而且更要平易近人，管理者只有做到让大家信服，才能够跟员工跟好的沟通，达到目标和任务完成的最佳效果。

　　除此之外，章经理还说，企业要靠人才，一个人单qiāng匹马不可能把企业做强做大，企业的竞争就是人才的竞争，拥有人才，企业才有生存能力。

　　人才并不仅仅指学历高，学历高的人素质不一定就高，能力不一定就强，最重要的是，作为企业员工，你是否能够为企业带来效益。

　　所以，我认为作为大学生，我们的确有必要培养自己的综合能力，不应该仅仅局限于知识的’框架，但也不可忽略理论知识的重要性，二者能够优化结合才是最好的。

　　最后，我明白，在不同的层面和角度上，对于同一个问题，不同的人都有不同的思考和理解，在企业管理过程中，集思广益，充分发挥集体智慧的力量也是非常重要的。

　　无论是哪个部门或级别的员工，只要提出了对企业管理优化有用的建议，都值得采纳和吸收。

　　同样，在生活中也是如此，这种精神值得学习。

　　“实践出真知”，这次实训的确带给我很多值得思考和挖掘的东西，希望以后能够多从这种实践采访中汲取知识，提升自己，理论结合实际，完善知识系统。

　　既为更好的深入理解和应用所学知识做充分的准备，也对以后的学习生活提供参考。

　　所以，我认为在学习的基础上多参加实训和锻炼也是很有必要的。

　　实训总结范文【2】

　　经过2周的实训，使我学会了很多。

　　在这2周里，我和我的小组完成了2个实训项目。

　　首先我学会了团队合作，没有我们组一起的努力，也就没有最终的成果。

　　在这次实训当中，我负责着报告、画图这些部分，这也是我第一次接触到Visio这个软件，通过老师的教导，我学会了如何去将项目的一些电路图和分布图完成，这让我受益匪浅。

　　在这次的实训当中，我对PLC的使用也有了近一步的了解，虽然我们组分工明确，但在程序编写或者调试的时候，大家都参与了进来，也互相学习着自己的不足。

　　我本来对一些PLC梯形图的编写不太熟练，也对项目分析得不太准确，但是有了老师和组员的帮助，我还是有着不少的了解，但还是存在着自己的不足。

　　通过实训，我进一步得肯定我自己的不足之处，但对自己所学的知识有了更加明确的认识，并且我相信，在以后的学习当中，我会弥补我自己本身存在的不足，主动得发挥团队合作精神，争取在其他方面，包括编写程序这块 内容中得到提高。

　　这次实训在大家的帮助下，得以圆满的成功，无论是团队合作这方面还是个人动手这方面，我们都得到了很好的锻炼。

　　也通过这次实训，我们对PLC这门课有了对知识更进一步的渴望。

　　我相信，汗水不会白费的，我们以后的成功是有目共睹的。

　　--XXX

　　创业之星实训报告总结【3】

　　1、对实训的认识。

　　通过“创业之星”实训，我了解了在公司担任领导阶层所要面临的各种决策。

　　通过这个软件，提供给我们一个虚拟的平台，让我们了解了现实生活中一个企业，一个公司是如何经营以及运行的。

　　通过这次实训让我知道团队的力量，合作的重要性。

　　一个公司运营的好需要公司所有人员各司其职，通力合作。

　　这次实训让我们把平常在课堂上学习到知识付诸于实践，充分做到学以致用。

　　2、实训内容

　　我们分成7组进行对坑，模拟经营企业八个季度，我们一组由个角色组成，分别是总裁、财务总监、技术总监、市场总监、销售总监、生产总监。

　　我在其中担任的是技术总监(CTO)。

　　技术总监的主要工作是负责企业的技术管理体系的建设和维护，制定技术标准和相关流程。

　　每个季度开始要与同事就这一季度的产品方案进行讨论与技术交流;负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理;进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。

　　进入软件后，我们要先租赁公司的地址，公司设址于创业大厦，是一家生产手机的公司。

　　然后进行登记注册，开设账户，申请公司名称，拟定创业计划书等成立公司的各种必要注册程序。

　　首先，我们要熟悉整个软件的操作，熟悉每个人要进行哪些决策以及整个生产流程是怎么样的。

　　还要根据每个市场的不同需求制定相应的产品计划。

　　第一季度开始，我们针对北京市场研究了第一个产品，但是与此同时便遇见了一个问题。

　　就是我们不能投入生产。

　　再请教老师后，我们得到了解答。

　　因为新产品都有一个研究时间，我们得第一个产品研究时间为一个季度，所以这个季度我们不能投入生产。

　　于是我们及时改变开发战略，把第一个产品指定为研究时间为零季度的。

　　这样我们便可以在第一季度投入生产了。

　　到了第二季度我们开发了上海和广州市场，我指定了相应的产品计划。

　　通过查阅数据帮助我了解到在这两个市场，实用型和商务型的手机更热销。

　　实用型

　　实用型的消费群体侧重于价格。

　　他们精打细算，希望花最少的钱，买到自己心爱的商品。

　　要求电池价格低廉，使用安全可靠。

　　对扬声器要求不高。

　　产品价格是指公司销售产品时所报价格，与竞争对手相比，价格越低越能获得消费者的认可。

　　于是我们采用尽可能好的原料制作成本更低的产品。

　　商务型

　　商务型的消费群体侧重于功能和价格。

　　他们使用主流的外观包装材料，大方实用。

　　要求电池能长时间使用，无需回收。

　　商务人士对音频功能要求高，确保响应速度快，失真小。

　　对手机的阅读功能要求高。

　　对触摸屏功能非常看重。

　　手写输入提高使用效率，节省时间。

　　录音功能随时方便商务人士使用。

　　通过以上仔细的分析，制定计划，最终在第二个季度，我们公司取得了非常好的成绩，排名第一。

　　于是在我们得继续努力中把好成绩一直保持到最后一个季度。

　　3、实训心得

　　这次实训的最大感悟就是要有战略性的眼观，不能只顾眼前要从长远利益考虑。

　　一个公司的经营是否比同类行业的其他产品优质外还取决与该公司决策的能力，领导的能力，执行能力。

　　我深刻的认识到作为一名技术总监所肩负的义务。

　　在商品市场日趋竞争激烈的今天要想自己的公司长盛不衰就要在自己的产品与市场上多下功夫。

　　此次实训告诉我要时刻保持冷静，沉着应对。

公共关系学 心得1200字

在日益竞争激烈的职场中，不管是否从事这行业，学习《公共关系学》十分必要，其是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。本课程主要分为以下几部分：第一部分，属于基础理论部分。讲授公共关系概念，公共关系发展历史，公关关系的职责和功能。第二部分，第四章至第十章。这部分内容是全书的重点部分，我们要认真学习掌握此部分内容。这部分讲授的是公共关系的三要素：组织、公众、传播。具体来说：第四章讲组织又分为两部分，一讲“单位”，二讲“个人”。第五，六章讲授公众，即公共关系的对象。其中，公众分析的方法，七种目标公众的分析是本部分的重点。第六章讲授公众心理分析，第七、八、九、十章讲授公共关系传播。这部分实际应用价值最大，要求学生能灵活应用有关理论知识，成功地处理相关公关案例。具体来说：第七章，重点讲授公共关系的“四步工作法”。每一步讲一节。第八章，重点讲授公共关系五种传播的模式，讲授六种传播媒介的传播优点，与劣势。第九、十章，讲授8种开展公共关系活动的技能技巧。其中以调查研究，新闻传播，处理危机，公关广告为重点。第三部分，讲授企业，政府如何开展公共关系活动的技能技巧。 公共关系学是研究行政管理和经营管理活动中组织如何与公众进行双向传播与沟通的一门应用性很强的学科。在市场经济大发展的今天，我们掌握一定的公关理论，公关技能技巧，完善自身的公共关系素质，提高实际公共关系能力，对职场发展有很强的指导意义。 公共关系学学习心得（2）：这学期开了《公共关系学》的课程，以前还不怎么了解公共关系，以为就是拉关系，吃喝玩乐，送礼什么的。其实不然，公共关系的主体是组织，客体是社会公众，是公对公的关系，它谋求的是组织的利益，通过大众传媒提高组织的美誉度，并且本着互惠互利的原则，也为公众谋求利益。 通过一个学期的学习是我明白公共关系公共关系（public relations）指企业为搞好与公众的关系而采用的策略和技术。但公共关系与广告、人员推销等是有区别的：后者是直接的促销手段，而前者的直接目的是改善企业在公众中的形象，建立良好的公众舆论。这是一种间接的促销手段。《公共关系学》是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。它具有综合性、系统性、实用性的特点，它综合运用社会学、新闻学、广告学、管理学、心理学、传播学等现代科学知识，在总结现代经营管理经验和方法的基础上，自成体系，形成公共关系学。公共关系学是现代企业参与市场竞争的重要武器，一个组织要生存、发展和壮大，必须运用公共关系协调内部与外部的关系，必须运用公共关系取得社会各界的支持和帮助，而这一切都需要公共关系理论的指导。公共关系的源头可追溯到古代社会人类文明开始的地方——古埃及、巴比伦、波斯和中国等国家。当时的统治者虽然更多的是依靠国家机器——军队、监狱等暴力工具来维护他们的统治，但舆论手段的运用在处理与民众的关系上仍然具有很重要的地位，“水能载舟，亦能覆舟”就是当时的统治方式的反映。虽然“公共关系”这个名词几千年前根本没有出现，但在当时，它作为人类的一种实践活动却已有之。整个国家，甚至整个世界，都是公共关系从业者的工作场域。资讯是他的工具；传播是他的策略；说服是他的目的。 公共关系是一个组织将自己呈现在公众面前的方法。它是一套行动，被设计用来建立和维持组织的正面形象。因此，它着重于组织所指定的大众的态度和考量上，这些大众包括它的顾客，员工和股东。一位公共关系从业人员的主要任务是在组织和它特定的对象之间，发展双向的传播管道，这个传播过程的信息包含组织每日运作的每一件重要事务。所传播的资讯可以是关于如何选定行销方向，是动机行销或判断行销，或者是有关争议的，灾难的，好的消息等等。现代西方发达国家里，上至政府、总统、军队、警方，下至企业、事业、个体户，都在研究公共关系这门高深但又非常通俗的不可或缺的学问，因为公共关系是现代社会的“润滑剂”与“催化剂”，它可以使各种关系得到沟通和改善，使事业获得成功；它是取得信息与参与决策的钥匙，是科学的现代管理方法；它还是为人处事的一门学问。作为现代的中国，对外开放、对内搞活，建立社会主义市场经济新体制，在这种形势下，所有的组织都被现代经济、现代政治、现代文化联系在一起，换言之，现代社会的任何组织都不能离开他人的理解、支持和帮助而独立地生活下去。作为现代社会的组织，要想在市场经济的竞争中求得生存和发展，要想把上上下下方方面面的关系都处理得比较融洽，从某种意义上讲，离开公共关系是寸步难行的。在明确了他的作用外更重要是掌握公共关系的基本特点　 第一，《公共关系学》是一门综合性的边缘交叉学科。其特征为外延大、内含少。所谓“外延大”是指：公共关系学广泛借助管理学、传播学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、政治学、法律学、历史学、民俗学、礼仪学和哲学等学科的理论方法，所以专业基础理论范围广泛。例如：公共关系的主体是组织，对组织的结构和性质的分析需要社会学的知识。公共关系的客体是公众，调查公众心理时就要用心理学的常识。公共关系过程本质上是一种传播活动，为了提高传播质量，必须研究传播学的理论。公共关系的本质是一种管理职能，因此公关操作需要运用许多管理学方面的知识。公共关系写作需要较高的语言和逻辑能力；公关活动必须遵守国家相关的法律、法规；公关交际过程中要熟悉各个国家、民族、地区人民的风俗礼仪习惯等等。相比较而言，公共关系自身的专业理论则并不很多，主要包括公共关系定义、历史、职责与功能、组织与人员、工作程序等几个部分，内容不多，而且也不很复杂。第二，《公共关系学》是一门应用型学科。公共关系的一个重要原则就是强调创新性，照搬照抄前人使用过的经验，传播效果就会大打折扣，所以必须以不断创新的经验来丰富公共关系。新的经验来自两个方面：其一，我们都是大学生了，在我们的身边就会有许多组织与公众进行沟通的生动经验。其二，注意报纸、广播、电视、互联网上出现的一些新鲜案例。每个组织进行公关活动，都会在媒体上广泛传播，他们的构思、设计、实施都有一些巧妙之处，值得我们认真学习。列宁说：“生活之树常青，理论是灰色的”，生活中的丰富经验将会推动理论不断发展。在明确了他的作用和掌握了他的基本特点外更重要是注意公共关系的工作程序公共关系工作的目标是要在公众中树立良好的组织形象。为此，公共关系工作、尤其是企业的公共关系工作必须有周密的计划，必须制定基本的步骤，遵循一定的程序。虽说组织公共关系活动的形式千差万别，而且是一项不停歇的事业，但公共关系工作大体上可以分为四个阶段，这四个阶段构成一个完整的公共关系工作程序。第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估，包括评估公关效果的意义、内容及其方法。在公共关系工作程序中，以上四个阶段组成一个有机的整体，它们相互联系、不可分割。这是因为：没有调查研究就没有制定计划的依据；没有计划的制定就没有信息传播的内容；没有效果评估就不可能掌握公关工作的具体成效，就无法进行下一步的公关工作以上是我学习《公共关系学》的学习心得，我知道这是远远不够的，但是只要自己有一个信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定会掌握好知识，并灵活运用与自己的生活、工作中，达到事半功倍的效果为自己的将来打好基础

网课课程收获感悟心得三篇

网课课程收获感悟心得三篇  

　　下面的我就给大家分享的关于网课课程收获感悟心得，欢迎阅读!

　　新冠病毒使所有的城市彷佛被按下了暂停键，平时马路上的车水马龙与行人匆匆的景象已不存在，所有的城市失去了活力。而我也在本该开学的日子里开启了停课不停学的旅程。

　　时间飞逝，转眼第一阶段网课已经结束了，回顾这一阶段的网课学习既紧张又充实，整个过程中不断学习，不断收获。上课的时候传出的不再是悦耳的铃声，而是一个小小的弹窗，上网课我觉得新奇又有趣，上网课与线下上课又有区别，一个是在老师的眼皮子底下，一个是不依赖于老师完全靠自己自律的学习，网课只需要一部手机在有网络的情况下想怎么学就怎么学，课上与老师的互动也是很有趣的，四门课，四个老师，每个老师都有各自的方法，沙盘课和人力资源信息管理系统两门课几乎都是动手实践课，随着上网课时间的增加，对于这两门课的操作已经很熟悉了，管理心理学和公共关系两门课以理论为主，但是在学习过程中的案例也是让我铭记于心，在各种小测试中也不断地寻找乐趣。

　　网课刚刚开始的时候非常不习惯，甚至有那么一点点的抵触情绪，但是随着一周一周的结束，直到8周都结束，看着自己的笔记写了满满4本，电脑桌面上放满了课程的实训与课上做练习题，成就感非常大，回顾这一阶段，付出更多的是老师，从备课、授课到课下的总结全都是付出，感谢老师辛苦的付出与耐心的指导讲解;也感谢自己，养成了自律的习惯，自己监督自己学习，一直坚持到最后。

　　第一阶段网课已经结束，那就看向未来，准备好迎接第二阶段的网课。希望疫情早日结束，让我们重回学校，坐到明亮的教室里上课，正式开启2020年的美好校园生活，到那时候我们又会怀念这一阶段的网课，这将是属于我们这一代人的集体回忆。

　　春悄无声息地来到人间，将温暖的阳光与和煦的春风洒向大地，播下希望的种子。这场没有硝烟的战疫还在继续，无数逆行者仍在抗击疫情的前线奋战着。而作为祖国未来的我们身居家中，学习是我们义不容辞的责任。这份责任激励着我们不断前行，憧憬着美好的未来。求学的钟声已敲响，梦想就在远方。漫长的求学之旅我们并肩同行。下面与大家来分享一下我的学习心得。

　　一、目标是前进的方向，时间会证实你走过的路

　　一个人如果没有前进的方向，就如同帆船独自在茫茫大海中飘荡，不知彼岸究竟在何方，不知下一秒会被怎样的困难打击得遍体鳞伤。李嘉诚曾说过：“生命太过短暂，今天放弃了，明天不一定能得到。”既然不想错过一个今天，不如在阳光照向大地时就开始行动，为美好的今天制作一个详细的计划，一个小小的目标。不让今天的时间再流逝，把握住每一分，做一个有计划性的人。我国著名文学家鲁迅先生曾说过：“时间就像海绵里的水，只要愿意挤总还是有的。”我们是时间的主人，每天的学习时间都十分充裕，为什么不把握空余的时间再完成一个任务呢?例如：在完成网课任务后，剩余的时间可整理典题、错题，查漏补缺，巩固知识点，争取做到课课清。课课清如果不易做到，那么要做到日日清。一个今天胜过两个明天，利用好每一天的日清时间，将没完成的事情写在计划本上，完成一项在其后画上标记，时间将不会轻易流逝。目标也是帆船前进的动力。为自己树立一个远大的目标、梦想，在每天清晨行动前重复自己的目标、梦想，告诉自己：“我一定可以做到!”一个良好习惯的养成，只需21天，而让这种习惯稳定下去，只要90天。想法也是如此，当你持续90天后，这种想法则成了一种坚定的信念，激励着我们不断实现自我超越，为成功奠基。

　　二、不论做任何事情，自律都至关重要

　　正如网上所说的，假期是弯道超车的好机会，也是快速堕落的最佳时间。是抓住机会，在成绩上突飞猛进，还是逃避责任，选择放弃超越?自律则成了最重要的因素。自律不仅能让我们养成良好的习惯，而且能提高执行力。如果说目标与计划是迷雾中为我们指引方向的领航标，努力与勤奋是迈向成功的又一个台阶，那么自律就是在人生道路上的同行者，一直陪伴着我们，与我们共同度过老师、父母不在身边独自学习的日子，与我们共同经历漫长夜晚中的埋头苦读。是自律让我们勤奋努力告别了昨天的懒惰;是自律让我们超越自我把握今天的时光;是自律让我们拥有不甘的心与脚踏实地的态度造就了明天的成绩。在假期中，我们应正确对待学习。不因身居家中养成懒惰的坏习惯。凭着自律、坚定，一定会迎接胜利。

　　三、坚定信念，不畏前方

　　马克思曾说过：“生活就像海洋，只有意志坚强的人，才能到达彼岸。”在人生道路中，会有无数坎坷，无数次跌倒。而跌倒后不是留在原地沮丧，畏惧前方的路。而是微笑着面对一次次跌倒，披荆斩棘，坚定信念，披荆斩棘，继续迈向前方。在心中告诉自己：“我一定可以战胜困难。”我们无法逃避，只能让肃杀的风凛冽的扑面而来，冻得鼻青脸肿却不屈地缓慢前行，不是风雨之后总能见彩虹。但是，从容的身影与那坚定的步伐证实着我们不畏艰险的信念，相信下一秒迎接我们的是阳光，我们终会胜利。五月天说过：“逆风的方向更适合飞翔，我不怕千万人阻挡只怕自己投降。”所以学习的过程中，我们要胜不骄，败不馁，坚定信念，逐梦前行。不因迷雾而犹豫不决，不因考试失利而放弃，而应该利用机会，借助错题查漏补缺，塑造更优秀的自己。终有一天我们会达到自己心中远大的目标，欣赏山顶的风景。

　　四、心怀感恩之心

　　岁月从来不曾静好，只是有人在替我们背负枷锁，含泪前行。这次疫情中，逆行者们背负着使命，舍小家为大家抗击病毒。他们在日常生活中是家中的孩子，穿上防护服后，他们是人们心中的英雄。他们不分日夜的研究疫苗，他们为这场战疫剪下秀丽的长发，他们从平凡的公民成了社区的保护者。幸得有你，山河无恙，致敬英雄!父母为我们的成长所付出的数不胜数。我们要感恩父母对我们没日没夜的操劳，感恩父母殷勤的话语与深沉的爱。我们要感恩教导我们的老师。虽然与我们隔着屏幕，但老师为我们的学习操碎了心。忘不了屏幕前的老师沙哑着嗓子为我们上网课;忘不了检测后老师与我们一起分析错因，补充知识点;忘不了每次练习后老师批改的痕迹。老师对我们学习的担心与期望，我们定不会辜负。让我们心怀感恩之心，从现在开始为爱行动。

　　业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随。没有等出来的美丽，只有走出来的辉煌。信心来源于实力，实力来源于坚持。让我们一起突破自我，走向成功!

　　在家里通过网课进行学习这是挺恰当和符合当下形式的一种方式。在这个不同于往年而出人意料全中国人民都在为肺炎疫情抗战的这个春节，我们在家中通过网课按时开展学校的课程学习让我放下了一颗安定的心。网课让我们在不出家门的情况下与老师同学进行联系，不断连的进行内容教授让我们的课程学习在一定程度上减轻了未来课程的压力。

　　在这段时间的网课学习中还是有不一样不同于课堂的丰富内容的。我自己会在上课的期间打开着浏览器和知网，这些可以让我在上课时听到老师在某方面的拓展可以及时展开。另外一方面对于我们目前还没有课本，我更注重做纸质笔记，这样在每一堂课结束后可以清晰的知道这节课我学到了什么。

　　拓展方面。之前老师给了我们一些搜索电子书的网站和方式，让我找到了一些专业书和业余书，不如说我最近就在看《在路上》这本早有听闻但在图书馆没找到的书。

　　现在我们已经大三了，专业课也变得专业了很多，在家上课的过程中我会在网页上查找那些我不明白的知识，在尽量找到自己的理解后向老师请教。可能是网课的原因，在线上请教老师问题变得频繁许多，在此也感谢老师们不厌烦我们。

　　我们在这个阶段面对到的事情是特殊的挑战的，我们在家不仅要好好学习，另一方面可以帮助父母减轻生活负担。比如说在傍晚没有课的时候我会在家先煮好饭洗好菜让爸妈回来可以尽快吃上饭。

　　现在这段本应该在兰州的时间而我却在家，这是当下情况所导致的，我们作为大学生不论对自身边的亲人和社会，总得贡献点什么。大家加油，武汉加油!  

电影《大事件》中的危机公关,写一篇心得体会，要结合公共关系学理论

1、建立自己的心理优势，树立良好的形象，使自己的内心变得强大，增强自身的战斗力。2、营造良好的团队氛围，强化沟通协调，在团队中现出智慧的火花，增强自身的亲和力。3、重建自己与社会的关系，处理好个体与集体、个人价值与社会价值的关系，处理好合作与竞争、博弈与均衡的关系，调动对自己最有利的资源，增强自身的凝聚力。姐姐，其实我也是相思湖的，分就给我了吧，没人回答了，明天就要交了，哈哈哈