产品经理总结（银行产品经理年终工作总结）

本文目录

• 银行产品经理年终工作总结
• 产品经理如何高效推动项目落地
• 产品经理要怎么做一个复盘总结
• 每一款伟大产品的背后（5）：产品经理应有的技能&总结
• 产品经理|高效工作高输出的实战经验总结
• 产品经理职场工作经验匮乏怎么办——拥有软技能
• 银行产品经理工作总结
• 产品管理人员工作总结
• 产品经理工作报告
• 产品经理年终工作总结

银行产品经理年终工作总结

　　银行产品经理在总结这一年工作时，会发现自己在工作上还是有一些欠缺，那么在今后工作上改进不足，提高自己。下面是由我为大家整理的“银行产品经理年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　银行产品经理年终工作总结（一）

　　20xx年，对于身处改革xx中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐， 围绕支行工作重点， 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

　　截至现在，我完成新增存款任务xxx万元，完成计划的 xx%，办理承兑汇票贴现x笔，金额xx万元，完成中间业务收入x万元，完成个人揽储xx万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

　　一 、客户在第一，存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近xxx万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

　　在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

　　 二、“客户的需求就是我的工作”

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

　　 三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

　　随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

　　我认为作为一个好的产品经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

　　又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款xx万元，成功转入我行。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

　　银行产品经理年终工作总结（二）

　　20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

　　首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公理财，成功主办了xx支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度xx亿元，带 动对公存款xxx多万元，实现利息收入xx多万元，实现中间业务收入xxx万元。个人管户企业 XX成功申报为总行级重点理财，并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现]方案- 范文＇库.整理.年末新增对私存款xx万元。在对公理财经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前x位。

　　其次，通过向领导学习、向产品 经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司理财经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌 握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟理财交流，根据理财财务状况、担保状况和业务特点，为理财设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉 业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名产品经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

　　最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名理财经理，其职责是服务好理财，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给理财带来什么，另一方面，要明白理财要什么，尤其是后一方面重 要，明白了理财的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解理财、满足理财。因此，在与理财交流的过程中，我 不断发掘理财的爱好，兴趣，特长，力争讲理财感兴趣的话题，解决理财急需解决的问题。

　　过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量理财，挖掘理财资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

　　20xx 年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的状况下，努力维护现有授信理财，用好资源，做好理财营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域 特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私理财经理一起，全方位服务理财。

　　20xx年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀理财经理。

　　银行产品经理年终工作总结（三）

　　20xx年，对于我来说有许多值得回味的东西，尤其是在客户经理的工作岗位上，感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，我是这样想的，也是这样做的。这一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐， 围绕支行工作重点， 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

　　一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

　　在我做好自己工作的同时，我也尽我所能帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有 我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

　　营销是客户经理的主要任务，但是“任务”和“客户”如何来平衡，怎样才能够得到“双赢”，这半年来，我领悟到只有像医生一样，对客户做到“望闻问切”，对症下药，即：顾问式营销，只有这样才能获得客户的信赖与支持。

　　客户的资产比自己的更重要，不能让客户亏损。一旦亏损就会对你产生怀疑，可能要付出十倍、千倍的努力才能再次赢得客户的信任。我在工作中尽其所能全面收集客户资料，将客户姓名、电话、特征、有多少金额的需求、买入产品的时点价格等都记好 ，归档整理。把需要办理相关业务的人名做标记，逐个打电话提醒客户过来，客户都会配合我及时过来办理。有时候客户还经常会给我带来意想不到的收获。我的客户就是我发射营销信号的“中继站”，他们会用亲身经历把建行的声誉传播开来，为我介绍更多的优质客户。

　　时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的客户经理，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在

　　一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

　 　一、道德方面

　　做为产品经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

　　二、心理方面

　　客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面

　　客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

　　另外，产品经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面

　　产品经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

　　最后，在新的一年里，我将一如既往，努力使自己成为一名优秀的产品经理。做好本职工作，与全行员工一起，团结一致，为完

　　银行产品经理年终工作总结（四）

　　因为工作需要，20xx年x月底至xx月初，我在xx支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和xx支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报

　 　一、推动存款、贷款的稳定增长

　　在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到x月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增..万元，完成分行下达计划的xx%，各项贷款比年初净增xx万元，使近年来xx较好的“xxx”和“xxx”两个楼盘落户xx农行。

　　结合xx长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《xxx分行个人船舶按揭贷款管理办法（试行）》，xx支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。

　　 二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险

　　以“xxx”、“xx”和“xx”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料xx多户，x月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通xx户，拓宽惠农卡的用卡环境。

　　与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回xx万元，不良率控制在5%以下。

　 　三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破

　　针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品xx万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到x月底，共营销理财产品xxx万元。

　　针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意xx支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使x月份xx支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金xx克。在x月x月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。

　 　四、注重信用卡业务的发展

　　严格控制信用卡增量的优质性，避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的 现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避免恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味套现客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。

　　在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。20xx年x月三农行中月新分期额xx万元，月新增汽车台数xx台，位居第二名；x月xx支行月新增分期额xx万元，月新增汽车台数xx台，位居第二名；x月xx支行月新增分期额xx万元，月新增汽车台数xx台，位居第二名，获分行对xx农行奖励费用x万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长xx万元，增长率xx%，对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。

　　五、贵宾团队建设有一定的成效，但任重道远，仍需努力

　　银行之间的竞争无论如何激烈，其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此，注重贵宾团队的建设和管理，增强竞争力，将决定谁将占有的优质客户资源。这就要求：一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养；二是要有好的金融产品，针对不同性格和不同需要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满足所有客户，也没有一个客户经理可以搞定所有客户。是人是产品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的团队。这是目标，还需努力。在市分行的评比中，20xx年x月、x月，xx农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第x名第 x名以及x万元的费用奖励。

　　六、注重网点转型和优质文明服务

　　根据网点建设转型的要求，不定期的参与到各机构的晨会，宣讲金融产品和金融产品的营销，以及本人参加分行培训技能进行转培训工作。

　　利用总行的“神秘人暗访”提升网点文明优质服务，制定《xx支行文明优质服务管理奖惩办法》，组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导，号召大家不因暗访而优质服务，而应该“让文明优质服务成为一种习惯！”

　　回顾这一年的工作，匆匆忙忙，有一定的成绩，也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关心支持，以及同事们的鼎力相助，我将在新的工作岗位上继续努力，无私奉献。

产品经理如何高效推动项目落地

主题：产品经理如何高效推动项目落地 主讲人：朱嘉楠（网易传媒产品经理） 时间：2019年6月6日 能通过 市场分析 、 数据分析 发现潜在的 市场需求、用户需求 ，有能力将 需求转化为 可落地的 方案 ，并组建团队将需求实现的人。 如下图示产品经理参与产品实现的完整流程，但在现实中，我们大多数产品经理都是从中间插入项目，进行后期跟进，进行产品的更新迭代，需要把细小的流程抽离，确定改善方案。 全程参与项目的每一个环节，产品经理的效率决定了项目是否可以高效，按期落地。 分为 自身原因 和 外部因素 两个方面，具体为下图。 合格方案的标准不是最好，是逻辑合理、可执行。（个人总结：方案的确定，要结合实际情况，不能想当然。） 永远记得整理，回顾，无论是在线还是离线（便于自身归纳总结，也便于团队交接） 可以有自己的日程表，但是如果能严格执行的话，大概率说明你的工作是不饱和的。 区分任务优先级，固定戒指日期和弹性截止时间。 充分利用管理工具。 任何一个岗位学习能力都是最重要的技能，每次需要用他的时候说明机会来了 同理心 你的目的？对方的顾虑？换位思考你会怎么做？ 原则性 确立沟通底线，原则性问题不退让原则，减少返工的概率提升良品质。 确立协作标准，降低后续沟通成本。 培养：责任心（羞耻感） 产品的好坏你是第一责任人，责任心和羞耻感会帮助你把控各个环节的质量 避免：和尚撞钟 拿钱办事、混口饭吃的心态，不怕出问题，出了再改

产品经理要怎么做一个复盘总结

很多公司（包括我所在的公司），要求员工要按时提交：每日工作总结、每周工作总结、月度述职报告、季度述职报告、半年度述职报告、年度述职报告。所以，我们每个人，每天都在做着复盘。有些是我们意识到，但更多的是我们无法意识到的复盘。

一、 首先，什么是复盘

一个项目，不管是0到1或者是版本迭代，基本都会包含以下几个核心阶段（见下图）。产品复盘就是把每个阶段中的具体工作进行分解，分析每一项工作的进展是否顺利，问题点在哪、以及如何更好的优化。

二、 其次，为什么要复盘

之前的文章中，我表述了一个观点，“产品经理天然的路线就是走向管理”。而作为走向管理的第一步，就是要会总结得失。每一个项目从开始到结束，过程中或多或少都会出现计划之外的突发状况。而复盘就是是绝佳的反思的机会，产品上的得与失，通过一条一条的罗列，不断深入思考，提升自己的总结能力。

产品经理核心的能力之一，就是总结能力，将收集到的需求建议、竞品优势等进行归纳整理，结合项目自身的差异点才能形成自己的需求思路。

三、 最后，怎么做复盘

前文已经说过，复盘就是对具体工作进行分解，分析问题点和如何改进，以下就任务分解之后的复盘点，进行阐述。

1 项目目标复盘

1.1 项目进度复盘

• 1.1.1 是否按照原计划交付时间交付？

• 1.1.2 原计划的需求点实现了多少？哪些需求点没有按计划实现？每一个需求点延后原因分别是什么？

• 1.1.3 哪些里程碑有延迟，延迟原因是什么？

1.2 项目结果复盘

• 1.2.1 项目中出现了哪些意外？为什么会出现这些意外？

• 1.2.2 用户对新增功能点的接受程度和项目规划中的是否一致？

2 需求阶段复盘

2.1 需求定义复盘：

• 2.1.1 是否提供完整的需求输出，包括：原型、MRD、PRD、UML等

• 2.1.2 设计师、交互师、开发人员分别对需求是否明确：如果出现需求不明确的情况，将会严重影响项目的进度和质量。

• 2.1.3 是否对典型用户和使用场景有清晰的描述？

2.2 需求变更复盘

• 2.2.1 需求变更次数：敏捷开发已经将需求变更的影响降到最低，但是较少的需求变更仍然是项目进展顺利的前提之一。

• 2.2.2 哪些需求变更影响了项目实际进度

• 2.2.3 每次变更的原因：领导干预？前期考虑欠缺？需求无法实现？分析每一次的变更原因，可以在后期项目中进行合理的避免。

• 2.2.4 每个项目成员是否都清晰的知道每一次的变更：只有每位项目成员清楚的了解每次需求变更，并做好充分的沟通，才能保证项目的进度和质量。

• 2.2.5 项目成员是否能接收需求变更：这就要求每次需求变更，都要和相关人员做好沟通。

3 设计阶段复盘

• 3.1 是否确定视觉设计的最终审核人？

• 3.2 UI设计产出是否符合统一标准？

• 3.3 设计工作是否影响开发工作的进度？影响原因是什么？

• 3.4 产品设计工作在什么时候，由谁来完成的？

4 开发阶段复盘

4.1 工期评估复盘

• 4.1.1 开发实施前，是否有充分的时间做工期预估：工期评估一方面是让项目成员能够对项目的整体进度有所准备，也是对项目需求进行详细梳理的过程。

• 4.1.2 工期预估与实际开发时间是否有差异，及差异原因分析

4.2 开发文档复盘

• 4.2.1 是否有提供开发文档？

• 4.2.2 开发文档是否符合规范

4.3 突发状况复盘

• 4.3.1 是否出现需求无法实现的状况？原因是什么？

• 4.3.2 是否出现团队成员变动情况？如何应对成员变动？后期如何避免？

• 4.3.3 是否出现功能模块与需求不符的情况？出现原因是什么？

4.4 Code Review复盘

• 4.4.1 是如何进行的：包括如何分工，如何复查等。

• 4.4.2 Code Review结果是什么？

• 4.4.3 是否严格执行了代码规范？对不规范的代码如何处理？

5 测试阶段复盘

5.1 测试计划复盘

• 5.1.1 是否有完整、准确的测试用例？

• 5.1.2 是否有一个测试计划？这样的计划是否有效？

• 5.1.3 团队是如何测试并跟踪产品开发效果的？

5.2 测试工具复盘

• 5.2.1 使用了哪些测试工具来帮助测试？是否可以持续使用？

• 5.2.2 测试的时间、人力和软件/硬件资源是否足够?

5.3 测试结果复盘

• 5.3.1 哪个功能模块产生的Bug最多，为什么？

• 5.3.2 哪些BUG出现回滚，原因是什么？

6 上线阶段复盘

6.1 验收复盘

• 6.1.1 是否进行了正式的上线验收？

• 6.1.2 在正式发布的过程中是否有出现状况？后续如何避免？

• 6.1.3 上线前是否和运营、文案进行充分的沟通？

• 6.1.4 是否检查了数据埋点，数据埋点是否满足运营要求？

6.2 上线后效果复盘

• 6.2.1 在上线之后是否出现重大bug? 为什么测试阶段没有发现？

• 6.2.2 产品上线后的问题反馈渠道是否流程？

• 6.2.3 产品上线后收集到哪些问题反馈？都是什么类型？如何改进？

每次的项目复盘，都是对自己的一次拷问和锤炼，迭代型产品每逢3个版本进行一次复盘，一般情况下，发版的节奏是一个月一个版本，因此可以按照3个月的节奏进行复盘。

最后，每次的复盘结果都要形成文字记录，这将是你成长路上的重要积累！

每一款伟大产品的背后（5）：产品经理应有的技能&总结

优秀的产品经理需要这几项非常重要的技能来履行她的职责。 如果一个人具备上述个人特质的话，那么这些技能都是可以被学会的。 一款成功产品的定义离不开对于新技术的理解，并且还要能够看出来它是如何被用来解决相关问题的。这是许多成功的产品经理来自于工程师行列的一个重要原因。 当然对于成为一名强有力的产品经理而言，你自己并不需要具备发明或者实施一项新技术的能力，但确实需要你能够轻而易举地了解到这些技术和它们潜在的应用领域。 从一款应用中发现一个很酷的技术并不重要。现在成天在琢磨自己到底能够解决什么问题的科技产品已经太多了。更准确地说，你应该从一个不容忽视的问题着手，你想要为你的用户解决掉它，这时你就会更有创造力地去从已有的技术领域中去寻找机会。 有很多提升这种技能的方法——去参加一些相关的课程，阅读相关文章和书籍，与工程师交谈都可帮助你进行学习。你可以直接向产品团队里的高级工程师询问，那种方式可以让你更好地去了解技术的可能性。与工程师团队一起进行头脑风暴也可以让你学习到新技术的应用潜力。 “最主要的事情就是让最主要的事情依然是最主要的事情”。我们周围总是会有很多让人分心的事情，尤其是当产品经理在努力打造出一款用户喜爱的产品的时候。这种能力需要同时来自公司和个人双方面的纪律约束才能确保团队将注意力聚焦在关键问题上，不轻易受到功能设计失控和某个关键人物或者用户的影响。 我们经常会建议产品经理把他们的产品愿景写出来，紧接着再把最重要的三个具体目标写出来。举个例子，比如“打造一个全世界最喜爱的竞价交易网站”这样一个愿景和“1.容易上手，2.安全可靠，3.有趣”这三个带有优先级的目标。然后你在进行所有的产品思考时都要以这些愿景和目标的优先级来进行参考。也许在实际情况中你依然需要去完成一些与此关系不大的事情，但一定要有一个非常高的够对相关的投入做出评判的标准。 事实上几乎所有的产品都具备一些并不是那么重要的功能——即使这些功能永久地消失也不会对用户满意度和实际销售情况产生大的影响。而且在大多数情况下，如果把这些功能砍掉，产品还会因此受益，因为用户也会理解和欣赏这样一个更加简洁易用的产品。所以聚焦关键问题的能力能够帮助你去掉那些杂乱的功能，缩短产品研发和上市的时间。这种能力的养成需要自律与警惕这两样东西。你可以在每天工作后单独安排出几分钟来反思一下，在这一天中你是如何来坚持产品的愿景和目标的。 在当今这样一个到处充满着电邮、即时消息和手机来电的世界中，很容易产生这样的一个情况：虽然一早来到公司就开始一天疯狂的工作，甚至取消用餐和会议，但依然在午夜回到家中后发现实际上对于产品真正重要的工作却并没有完成。这是因为你整天都在到处救火，时间都花在处理“紧急”的事情上。（译者注：产品新手最容易发生这样的情况） 所以你必须很擅长地去分辨什么是重要的事，什么是紧急的事，并且学会安排这些事情的优先级和你的时间。如果你不能把精力聚焦在真正重要的工作上，你的产品将会失败。 我们知道许多产品经理都处在一周70个小时繁忙的工作中，更糟糕的他们并没有在做他们应该做的事情。我们经常听到他们反馈时间不够而且工作已经达到极限。所以我们开始了关于时间管理与工作技巧的演讲分享。许多这些被花费大量时间去处理的事情其实是可以被避免的。有经验的产品经理会知道给每个人提供一份FAQ列表是很有意义的（常见问题列表），而不是去反复地回答相同的问题。如果你收到了一封对某一个话题感到困惑的邮件，那么你可以为此话题提供一个简短的说明来帮助大家理解，这样对于以后加入的新人也是有帮助的。 另一个经常导致时间丢失的地方就是会议室。特别是当产品经理认为她应该参加所有与产品有关的会议的时候，比如研发进度会、测试计划会、市场营销会、可用性测试会议等等。当然其中确实有些会议室非常重要的，但也只是必要的时候去参加即可，并不存在什么强制的规则，而且产品经理应该在相关经理的邀请下参加这样才能够有针对性地提供具体的信息。 我们认为每一位产品经理每天都应该安排出至少两到三个小时来进行真正的思考——去从战略和产品本身上去反思，从各种紧急的事情中脱身出来整体上去看目前产品的状态。这也是一个非常好的时间去观察竞争对手和调研一些新出现的技术。邮件、即时消息和电话这些东西本来就是用来打断手头工作来引起注意的，所以会让你更加难以拥有一个完整的时间去真正地思考产品，去和你产品团队讨论一些关键的问题。只有提升自己在时间管理方面的自律性可以保住你的时间。每一个产品经理都应知道如何关掉邮件通知，把他们的消息设置为不在工位或者忙碌状态，甚至是在手机上开启语音信箱和来电显示。 优秀的产品经理需要时刻关注你的时间都花在了什么地方，经常要问问自己正在如一个杠杆一样在有效地撬动团队，是否真的有必要将时间投入在那些会议和邮件讨论上。有很多不错的书籍和讲座都是在讲时间管理的（如果你有时间的话真的可以去参加一下），它们会向你介绍很多具体的方法，这些内容与那些让我们感到困惑的时间管理系统是不一样的。 产品经理的很多时间都会用在写作上面——撰写邮件、产品需求、官方介绍、策略文件、数据分析、竞品分析等等。优秀的的产品经理只有在她认为有人需要的时候才会去花时间编写这些内容。这些内容都要发挥出描述、培训和说服的作用，所以需要被非常用心地完成。 把一篇文章写得简洁明确是一个优秀的产品经理每天都要用到的技能，她知道团队每天都在从阅读这些内容的过程中来对她的能力进行评价。尤其是对于一些高层管理来说，这些书写的内容是非常必要的。 经验丰富的产品经理都清楚要为不同类型的阅读者分别提供合适的内容。比如仅用一句话来回复测试经理的邮件，确认一下具体要测试的场景就足够了。然而当回答高层的策略问题时，就需要更加正式的回复。 写作能力可以通过努力练习来得到提升。要是你的团队中有经常写科技类文章的同事的话，可以在方面向他多多请教。你要学习的是如何对内容进行校对，而不仅仅是完成某个具体文档，这样才能发现自己经常在哪些地方出错，才能避免以后再次发生。 产品经理最经常用到的一种沟通方式就是给某群特定的听众进行演讲。对于大多数人来说这本来就不是一件容易的事情，如果还希望最后能够达到预期效果就更难了。但对于一名产品经理来讲这是一种非常重要的能力，因为在一名产品经理的职业生涯中会有很多重要的时刻需要她站在公司高层、目标用户或者公司销售同事面前去阐述她的产品，让大家了解产品的重要性。 我们都曾耐心地听完过这样的一个糟糕的演讲——演讲者只是直接念出那些一篇又一篇好像总也无法结束的幻灯片上的内容，那些过小的字体、毫无意义的图示让人们感到不适，也无法弄明白重要的信息是什么，什么才是应该被关注的。 与此形成鲜明对比的是，优秀的产品经理会用少量的幻灯片来清晰地表达出她对产品的了解与热情，她能够清晰地表达出重点，她的幻灯片为她所说的内容提供了充分的数据支持，她可以毫不含糊地陈述自己的主要观点和在演讲结束后她期待从听众那里得到的支持。她会很快地结束演讲，然后很开放地接纳各种问题。如果她无法马上给出一个清晰有用的答案，她会在接下来的工作中为此继续努力，并及时地向提问者，如果有必要的话，向全体听众给出答案。 关于有效演讲的技巧远远要比本文中介绍得要多的多，特别是包含一些专业演讲家批判性建议的视频都是非常不错的短期课程。这个让很多人感到不舒服的技能对于你的产品来说却非常重要（值得一提的是，它可以成就也可以毁掉你的事业），所以去学习和练习这个技能对于一名优秀的产品经理大有裨益。 最后，商业能力对于一名产品经理来说同样重要。作为与公司其他业务的主要接口人，产品经理需要与财务、市场和管理层一起工作，并与来自这些人的专业概念和语境打交道。 我们经常把产品经理当做“双语者”来谈论 。他们需要能够不仅与工程师讨论技术，还可以与管理层与市场部门谈论成本结构、利润、市场份额、定位和品牌。这是为什么许多产品经理被从商业院校招募而来的一个原因。 产品组织都明白他们需要某个人能够站在商业角度来沟通和表达，所以他们雇佣了一个MBA。我们了解的一些非常卓越的产品经理就是拥有MBA背景的，但是你可以从之前谈论的内容上看到，商业技能只是一名成功的产品经理拥有的众多复合技能之一，并且也是可以通过学习来达到的。一名高级工程师通过阅读、上课并从财务和市场相关的组织获得指导和帮助之后获得商业技能，从而进入到产品管理领域，这样的事情很常见。 在每一款伟大产品的背后都会有这样一个人—— *  她拥有强烈的用户同理心和对于未来可能性的洞察力，并且能够分辨其中的主次。  * 这个人对于用户和自己团队的潜力都拥有深刻的理解。 * 学识与自信是她的工作得以开展的基础。 * 她一心想着为市场提供最卓越的价值，定义出好产品，并付出巨大的努力让它实现。 * 这个人也许会被称作产品经理，也许是从一名工程师到公司创始人的任何一个人——关键的是这个角色一定会存在，或许某个具备这样才能的人正肩负着这个职责。 接下文——每一款伟大产品的背后(6)：去哪里寻找产品经理？&一些值得思考的问题

产品经理|高效工作高输出的实战经验总结

效率对各行各业都极为重要，对产品经理而言比较特殊，因为产品经理的效率很多时候影响的不是一个人，而是整个团队的效率。一般来说产品经理是项目的源头，如果需求产出较慢，研发团队就进入停滞等待的状态，直到需求被产出。这个时候，产品经理耽误一天，可能影响是整个团队十多天的工时，而项目的其他成员就被动地进入“效率低”的状态。 下面给大家分享一些我觉得比较好的提高效率的方式，以及结合自己工作经验总结出来的，希望能对大家的工作有所帮助。当然，我认为所有的方法都需要结合自己的特点和习惯，没有最好的方法，只有最适合你的方法。 看完这篇文章，或许你将收获： 1.高效完成工作，不把工作带回家2.像我一样几乎不加班，空余大部分时间可以用于读书学习提升自己，形成良性循环 我们来看一个现象：有没有觉得自己工作任务很多，整天风风火火忙得上蹿下跳，各种任务来回切换，但最后却发现效率并不高。感觉自己的工作，就好像打地鼠一样，打完一个，另一个又冒上来，自己很容易变得焦虑。 而另一类人，他们做事专注、条理清晰、看起来很淡定，但最后，多困难的事儿都默默搞定了。 两者的差别就在于，第一类人总是应激式工作。他们每天起来的第一件事，不是规划当天的工作，而是马上投入工作，以至于到了下班之后，发现还有很多事情没做完，而没做完的，可能又是最重要的。 另外，老大临时给个任务、客户临时提个需求、同事临时要个数据，他们都会停下手里的事情，去忙这些，最终，在任务的切换上花费了巨大的精力。 假设你每项较复杂的工作任务平均一小时可以做完，而任务之间的切换通常也要十五分钟，如果你经常一项不做完就切换到下一项，就算每个任务中途切换一次吧，那就意味着，7.5小时的工作时间，你至少有3.5小时都花在任务切换上了。 统筹式工作应该是这样的： 每天下班时安排好明天的工作，要完成的是哪些任务；每周五下班时大致安排好下周的工作。to-do-list保持实时更新，完成一项勾掉一项，临时增加一项就插入相应的时间段位置，当天完不成的、非紧急的任务，就改成第二天。 这种方式，会对自己的工作很有 掌控感 ，多少事情来了，都不会乱了阵脚。 了解自己的工作习惯，并根据团队整体的时间安排，找到最高效最合适自己的时间安排方式。 这样做有两个目的： 1. 把不同难度的工作跟自己的效率波峰波谷相匹配，达到效率最大化 2. 清楚地知道自己每种长度的时间段分别可以干什么。 5分钟 15分钟 30分钟可以安排什么，这样就不会浪费工作时间中的碎片时间，充分利用工作时间，减少不必要的加班 比如我的习惯是，上午做重要紧急的事，需要和团队协作的事，这样就不会因为事情到了你这里 而你没及时处理，耽误了整体进度。下午午觉起来后先花一小时集中处理上午或之前留下的琐碎的小事，因为刚睡醒感觉自己效率不会很高。下午的整块时间做需要烧脑的事情，产出一些产品方案或集中解决一个有难度的大事项。 当然，这样的安排也是根据团队整体的时间节奏来考虑的，因为我们团队在每天10点会有晨会，早上经常会有评审会或其它会议，早上本来时间就短，所以早上其实 没有整块的时间，不适合做需要系统思考的事项 。 所以，应该结合团队和自己的习惯综合考虑。当然，固定的时间习惯并不是完全固定，应根据具体的情况灵活变动。 另外有一点想说的是，个人认为如果可以的话， 烧脑工作还是放在早上比较好 ，评审会或总结会等可以放在下班前两个小时。因为早晨头脑会比较清醒，而且在早上就完成今日比较重要的任务，这样一个好的开头对自己也是激励，会让下午的工作更有劲头。时间管理不是节约时间，而是选择如何分配时间。懂得时间管理，人就能做更多的事，并且将重要的事做得更好。 将工作所有事项记录成待办列表，不用太复杂，简单清晰即可。大多数人都有做这一步，就不多解释了。不过关于to-do-list，还有以下几点是我认为值得注意的： 1.不要纠结于用什么工具，工具并不重要，重要的是你如何利用它。挑选工具时注意以下几点： （1）选择交互界面简单的工具，层次不要多，最好一个页面，设置项也不要太多。太复杂的设置反而会让你耽误很多时间在列待办清单上面。 （2）方便调整各事项的顺序，以便根据情况调整事项的优先级 2.建议不要列每日to-do-list，而是列每周to-do-list 因为作为产品经理，很多事项是需要连续时间完成的，产品版本规划、竞品分析、需求设计和PRD、研发资源统筹协调，甚至版本中的一个重要功能，都不是一天工时就可以完成的，需要连续的思考才能得出比较完美的解决方案。 3. 对事项简单估时并标记时长 根据自己平常工作任务的时长分出几个大类，列出to-do-list后，对每个事项进行简单地估时，标记上属于哪种时长的类别。 这样做的好处是，你可以清晰知道每件事项需要多少时间完成，加上前面统筹式工作中所讲的“知道自己每种时长分别可以干什么”，就可以做到随时都能快速地从本周一长串的to-do-list里看出符合当前时间的事项，立即进行，充分利用工作时间里的大大小小的“碎片化时间”。 比如我习惯将需要10分钟、30分钟、1小时、及本周重点任务需要较长时间才能完成的事项，分别标记上“10、30、60、L”这四种时长标识（具体标识自由定义，只要自己能看懂就好）。这样就可以在还有10分钟就开产品评审会时，还有30分钟到午饭时间，就可以快速安排一个事项。这种方式也是得益于高中阶段，在众多学习任务中如何统筹安排好时间完成高效学习所收获的经验。 在每个重要的事项末尾附上时间节点。一件事如果没有时间节点，很难高效完成，因为“ 你的活动永远会膨胀，直到占满你所有的时间 ”，不管你有多少时间，你的活动总归都会膨胀到把这个时间填满。所以如果你的事情不对应到时间点上，很有可能会被其他事项占据，最后你发现这些事项的优先级或许并不高。 当然，这也要根据情况，没必要对to-do-list中的每个事项都定时间节点，只需对有明确时间节点的标上即可，其余都算本周完成就好。 在与老大或同事的开会沟通中，所提到的每一个点每一个需求都要及时记下来。因为作为产品，不少时间是在与各部门的沟通中，刚开完会后可能又被拉去和程序员沟通某个功能，如果此时不及时把会上的点记录下来，后面极有可能就忘了，没记下来当然也没有排期去执行。 这一点听起来比较容易，坚持做起来却比较难。根据我平时的观察， 大部分人说出“忘记了”，都是出于没及时记录导致的 。不多说，大家都懂的。 产品经理在进行逻辑思考时，一定要全方位、多角度地系统思考。尽量按照《麦肯锡思维》的MECE原则，即 “ 相互独立，完全穷尽 ”。避免出现逻辑漏洞，为后面的研发带来不必要的坑。 （1）想清楚再开始做： 花大量时间充分思考，花少部分时间去完成 对于需要系统思考的大事项，在思考清楚后，选择一个不易被打扰的时间段，没有预约的会议，然后坐下来沉浸其中，专注地一次性完成这一件事项。往往你预想的需要两三天才能完成的大事，其实思考透彻后开始动手，并且沉浸其中可能也就3-4小时就完成。 （2） 达到足够专注的状态，屏蔽掉其他事情。 能到到“ 心流 ”的状态最好。怎么检验自己是否沉浸其中？我的效果是，当我沉浸其中时，我会自动屏蔽周围的声音/别人的话语，就像暂时性失聪一般，因为专注力都在这件事项上。 如果一开始比较困难，可以根据个人习惯戴上耳机，甚至找个安静的角落坐下来处理。当然前提是先安排好这期间可能需要与别人对接的事，否则，你离开座位2小时，UI 开发 测试都找不到你。 （1）每个版本的需求list里，先处理容易的事项，但一定要快速和保证质量，再留充足的时间去攻破比较难的需求 （2）能够用几分钟就搞定或者简单沟通一下就能搞定的小事，如果紧急就立即搞定，不太紧急就可以将当天的琐事集中处理，选择一个符合你习惯的时间段处理掉。不要拖延，因为过了今天后面还会有更紧急的事需要处理，不在两天内搞定很可能就被无限延期，最后， 重要不紧急的事最后变成重要紧急的事 。 （PS：这点跟读书时考试的技巧一样，先做简单的，最后集中攻破难题，高效的答题技巧） （1）没有半成品 在规定的时间节点内完成任务，并且一次性做完不留尾巴，保证质量。如果发现来不及，应想其他办法，千万不要幻想后面再安排时间完善，于是匆忙将半成品呈现给大家。如果发现排期失误，没法在规定时间内完成，那么可以考虑分期做，尽量保证每期都是经过充分思考后完美的方案。 （2） 系统思考。分期不是思考的分期，而是研发分期 我认为这点很重要，分期不代表第一期就思考做个大概，后面几期再慢慢完善（说得好听是完善，实际上很多时候就是在填坑）。我认为无论是否分期开发，都应该在最开始时系统思考，至少保证当前版本做出来能是好的效果，尽量不留坑，如果只是做出功能而并没有起到效果，这不算分期，这应该是思考不完善而给自己留坑，往往后面会花大量时间去补坑，得不偿失。 因为每当人们从任务A切换到任务B中时，注意力仍有部分被残留在上一个任务A中。 每一次切换任务，都是有成本的，是对一个人认知资源和注意力的消耗 ，这也是为什么人们“忙中出错”的原因。 回想一下，其实大部分时候，我们的时间也都浪费在任务切换上了。所以，合理地安排使用to-do-list，可以让你更自如地更合理地切换任务，减少无意义地频繁切换，更快融入工作状态，提升效率。 拖延的坏处：1）拖延会让我们失去主动权，缺乏对紧急情况的应对能力。  2）拖延的人比不拖延的人压力更大，会更容易焦虑。 如何结束拖延？ 还是这个小方法，给事项时间节点。规定时间会让人有约束感，促使我们在时间节点内完成。第二个小方法，在这方面建立你的强迫症。自己定的时间节点，如果不是特殊情况或有优先级更高的任务排进来，那么无论如何，都要尽量在这个节点前完成，达到未完成就无法安心玩耍的状态。

产品经理职场工作经验匮乏怎么办——拥有软技能

我们了解了产品经理在职场中具备硬技能的方法，本篇我们来看看产品经理在职场中需要具备哪些软技能。 一、要有行业融入感与主人翁意识 对做产品充满热情，有做好产品的决心和勇气，有主人翁意识。把产品作为创业项目，争取资源，解决困难，推动项目，创造价值。 不把自己局限于产品岗位、界定边界的思维方式，就是要创造最大价值，把做好的事情作为核心，来审视自己不应该做什么。只需创造价值，不论职位，角色，都要会去做。 二、良好的沟通能力与表达能力 提高与他人沟通的能力，要懂得换位思考，表达要条理清晰，会运用思维框架阐述观点。 三、较强的抗压能力与积极心态 遇到新问题、新挑战，第一反应不是害怕，觉得自己不行，不想干。要想着怎样去做，向谁询问、怎样干，借助身边一切资源帮助自己达成目标。 四、拥有目标管理和执行能力 将目标管理思想渗透到工作的各个方面，一切以达成目标为导向，积极主动落地，拿出成效。 五、较强的复盘总结能力 要及时复盘总结自己的项目或作品，这样才能为产品更好的做迭代而准备。

银行产品经理工作总结

　　导语：确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。以下我为大家介绍银行产品经理工作总结文章，仅供参考!

　　银行产品经理工作总结篇一

　　20x年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围，基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。

　　通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形 。几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻 。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰着角力平静暗藏着风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。

　　其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的`产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。

　　最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。

　　2015年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、积极促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。

　　工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。那些经验教训，我应该再三咀嚼，汲取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上一层楼!

　　银行产品经理工作总结篇二

　　时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20x年工作情况汇报如下：

　　一、2x年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

　　二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20x年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

　　三、存在的问题

　　在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

　　（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

　　（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力地方向

　　在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

产品管理人员工作总结

　　工作总结就是回顾自己的工作情况，对此作出分析研究找出不足，并且改正问题提升自己。下面是我整理收集的产品管理人员工作总结，欢迎阅读参考！

　　产品管理人员工作总结（1）

　　xxxx年xx月以来，经历一个月现场实际工作。现从两方面进行总结，其一个人，其二公司。

　　对于个人主要工作如下：

　　第一：提高自身素质，履行自己的工作职责。

　　为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身管理类专项素质，并逐步涉猎电玩方面的知识。能够快速融入公司团队，了解并提高新的业务素养；学习公司的规章制度，掌握宣威大众娱乐倾向的最新动态以及公司相关资料；积极参加公司召开的大小会议并主动激发员工的主观能动性。视员工为姐妹，关心她们日常生活中的问题，经常沟通交心，为她们营造一个舒适温馨的工作环境。再者，要提高她们的工作效率，首先要提高我自己的综合素质。

　　第二：坚决执行领导交办的任务

　　精益求精工作思路，按照领导的要求，合理分配员工工作日程。耐心客观地对员工实施引导监督作用。

　　第三：把管理落到实处。

　　及时处理员工与顾客之间的关系，维护好公司的忠诚顾客，及时解决危机顾客问题。关注员工心理动态，平时积极鼓励他们、信任她们、让她们放手去干，目的是发挥各职能部门的主观能动性，做到各司其责，处理问题的失误更少。而我，严格要求自己，做到以身作则，起到了良好的带头模范作用。

　　第四：工作中优点和不足之处。

　　在一个月的实际工作中，我能熟悉公司业务的基本流程和管理框架，对于明确的工作任务能够积极响应，高效率的完成。但也存在不足之处：做事主动性不够，因为在工作完成之余过于放松。另外，缺乏对管理类理论与业务知识的深入了解，在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指正。特别指出，现在我们在做“美味大餐”和“捕鱼达人”两种机器的活动，每天人流集中，在接下来的工作中，我会更加人性化安排她们的上班方式，有机协调，合理分配任务。

　　对于公司：

　　无极是一家领先同类电玩行业的系统化的公司。但公司要快速发展以致在行业中处于领先地位，还需要在很多方面需要完善。

　　第一：严格的制度化管理

　　一个公司如果没有一套严格的管理制度，整个公司就像一盘散沙，没有约束，没有凝聚力，何谈提高效益？制度好定执行难，公司每制定一项制度，先试行，一段时间后正式执行。执行管理制度的时候，无论是谁，制度面前人人平等。

　　第二：内部管理方面。

　　我们需要建立核心的企业文化，文化是价值的基础，有了共同的精神支柱，整个团队目标一致、步调一致，企业就具有了持续发展的动力。我建议经常举办内部的小型培训班，努力提高员工的职业素养。

　　第三：在员工内部营造良性竞争的氛围

　　根据这几个月的经验来看，责任细化到个人，能避免偷懒懈怠现象的发生。公司经理营造良性竞争的另外一个关键是和员工之间建立信任、及时沟通的氛围，公司经理要有“员工、顾客无小事”，事事有人管，人人都管事，及时帮助他们解决困难和问题。

　　综上所述，是我一月以来学习、工作得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正，在今后的工作中挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，为公司创造价值。

　　产品管理人员工作总结（2）

　　20**年的上半年即将过去，在这半年里我主要负责全厂计算机硬件及网络的维护工作。现对上半年工作总结如下：

　　一、计算机及其网络维护管理方面的工作

　　工作内容：此项工作主要包括单位计算机硬件的维护、采购、管理，并保证单位计算机及相关网络产品的正常工作，单位计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及单位计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　　（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

　　单位电脑硬件整个上半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。单位其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，相关部门审批。 上半年整机采购情况如下：

　　1月份厂招商办采购一台联想台式机；

　　2月份金山桥分厂采购两台联想台式机；

　　2月份新厂筹备处采购一台联想台式机；

　　（二）、计算机系统及软件维护

　　本单位共有计算机200余台，打印机100余台。由于机器较多，

　　日常出现故障的情况较为常见，从一月份到现在共维修计算机50余次，打印机30余次。主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。

　　（三）、单位计算机病毒的维护与防范情况

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，单位每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

　　（四）、单位会议的音响调试工作

　　由于单位没有专门的工作人员负责音响及视屏的调试，所以我负责单位会议的音响调试工作，会议主要包含视屏会议、月度工作会议以及矿务局所召开的安全会议等。

　　在上半年当中，我还代表计算机管理中心参加新厂筹备处在成功大厦举行的新厂智能化系统的招投标工作。并对投标结果向管理中心领导进行了汇报。

　　以上是我在计算机管理中心上半年的工作总结。

　　产品管理人员工作总结（3）

　　不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20**年10月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。

　　在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。

　　在工作态度和勤奋敬业方面，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。

　　在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，团结同事、务实求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

　　工作能力及专业知识方面，进入公司的两个月里，主要是负责信息化设备管理。在领导和同事们的热心帮助，详细讲解下，也了解和参与了一些具体工作，工作虽琐碎，但是收获很大。主要有以下方面：

　　1.了解公司架构，各部门位置与分工。

　　2.统计公司电脑IP与MAC地址。

　　3.统计公司办公设备数量。

　　4.参与财务部金蝶K3服务器的购买安装，并以公司内部调货价购得服务器。

　　5.参与网络机房线路整改，方便日后维护与维修。

　　在工作期间，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时，利用闲余时间学习有关工作方面的`知识，努力使理论与实践相结合，使自己成为合格的新大新一员。

　　通过总结20**年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

　　产品管理人员工作总结（4）

　　根据市委组织部信息处下发的“关于在我市开展干部档案管理工作检查的通知”精神，结合我局的干部档案工作实际情况，我们迅速行动、突出重点、认真细致地逐条逐项按照《本溪市干部档案管理工作检查评分表》的要求，实事求是地进行自查。

　　一、充分认识人事档案工作的重要性

　　档案工作是各项管理工作的重要组成部分，胡同志指出“档案是人类活动的真实记录，是人们认识和把握客观规律的重要依据。借助档案，我们能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。档案事业是党和国家事业发展的一个不可缺少的方面，是一项崇高的事业。”这充分说明了档案工作在建设中国特色社会主义事业中的重要地位、重要使命和重要意义。我局十分重视档案工作，以党的重要思想为指导，紧紧围绕全市组织、人事工作中心任务，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基础设施建设和档案管理人员的素质建设，不断提高管理水平，为全市改革发展提供优质服务。

　　二、加强人事档案工作的组织领导

　　我局非常重视对干部人事档案管理工作的领导，将这项工作摆上重要议事日程。由主管局长亲自抓，加强了对我局干部人事档案管理工作的领导和协调。主管干部人事档案管理工作的领导，定期听取工作汇报，切实解决工作中遇到的实际问题。下设办公室和具体工作人员，坚持一切从实际出发，明确分级管理责任，制定了切实可行的工作计划，并认真组织实施，全面、准确、真实地保存好各种档案。档案工作者能够充分认识到档案工作的重要性，切实增强做好档案工作的使命感和责任感，确保干部人事档案管理工作顺利和深入的开展，努力开创干部人事档案工作的新局面。

　　三、归档与整理情况

　　在市委组织部信息处下发《关于在全市开展干部档案管理工作检查的通知》后，我局就对这项工作进行了部署，将上级文件精神、要求进行了认真研读，并明确了时间、要求和标准。同时，我们严格按照文件，以《干部档案工作条例》中第五章《档案材料收集、鉴别与归档》执行，采取多种形式，加大工作力度，逐份清理干部档案，对所缺材料逐项进行登记、索要。对收集归档的材料，认真细致地进行鉴别，剔除不应归档的材料，使归档材料真实可靠、文字清楚、对象明确、手续完备。需经组织审查盖章和本人签字的，盖章签字后归入干部档案。

　　在干部档案的整理工作中，我们做到认真鉴别、分类准确、编号有序、目录清楚、装订整齐。通过整理使每卷档案达到完整、真实、条理、精炼、实用的要求。按照干部人事档案收集制度、鉴别制度、整理制度、查（借）阅制度、转递制度、保密制度、保管制度、管理人员职责等各项制度，做到完善各种登记薄和台帐。

　　四、档案的利用和转递情况

　　我局的干部人事档案在利用时，查阅单位要填写《查阅干部档案审批表》，按照查阅干部档案的规定办理审批手续，需要有主管局长签字方可查阅，不得凭借调查证明材料介绍信查阅干部档案。干部人事档案一般不外借，如必须借出使用时，要说明理由，经过主管局长批准，并严格履行登记手续，限时归还，不得擅自转借他人。在干部档案的转递中，我们也严格按照统一规定的“干部档案转递通知单”的项目详细登记，严密封包，收到档案的单位，经核对无误后，在回执上签名盖章立即取回。

　　五、干部人事档案工作中存在的问题

　　我局干部人事档案现代化管理应充分发挥计算机在干部人事档案保管、保护及利用方面的作用，提高现代化管理水平。积极争取领导和相关部门支持，制定了经费预算并得到落实，购置新式档案盒，更换密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温等设施齐全。

　　通过自查，找到原因，也增加了信心，目前，我们干部人事档案已经全部加工整理完毕，正在进行材料收集和整理目录阶段，逐步完成市委组织部文件中要求的任务。

　　干部档案管理工作是党和国家干部工作不可缺少的一个重要组成部份，是做好干部工作的基本条件之一，干部档案管理工作的好坏直接影响到干部工作的效率和质量，涉及到每个干部的切身利益。为了更好管理干部档案，为干部工作服好务，今年，我局将就人事档案管理的现状及存在的问题进行深入的调研，并就此提出解决问题的思路及对策。

产品经理工作报告

产品经理工作报告范文

　　 篇一：产品经理工作汇报制度

　　产品经理培训工作汇报制度

　　一、 目的：

　　为了更好的培训一名成功的产品经理，保证各项工作的落实完成，提倡高效务实的工作作风，促使学员经常自我总结，事事有计划、完善自我管理，利于公司上下、各部门之间及时沟通，学员之间的工作交接，团结协作，特制定本制度。

　　二、 汇报内容

　　汇报内容主要是自己培训期间学习的进展情况；领导分配的临时性工作完成情况；

　　（二）工作周报

　　产品经理《工作周报》填报内容包括：总结上周工作内容和计划下周的工作，并向分管领导进行汇报；分管领导直接向总经理汇报。

　　（三）项目周会

　　项目成员需按时参加每周会议，会议记录人员需按照会议记录表记录会议内容。

　　（四）直接向总经理汇报

　　总经理交代的事项可直接向总经理汇报，但也需填写在工作周报报中，并标明结果。

　　三、提交工作汇报的要求

　　（一）、各产品经理的《工作周报》应于周五17：00前提交。如有特殊情况，允许次日早上9：00前补交。

　　（二）、工作汇报的内容必须清楚、有条理；对每项工作的完成情况有清晰说明。 附件：工作周报表

　　（三）、工作周报表说明

　　如图：

　　填写要求：

　　1、 时间范围：一般为一周的周一至周五的这段时间

　　2、 任务：一般为每周开周会议时经理或该项目负责人安排的任务

　　3、 任务性质：

　　一般分为：

　　a、 计划内任务b、计划外任务c、临时任务d、上周未完成

　　a、计划内任务：是总经理、项目负责人或自己在本周安排的工作任务

　　b、计划外任务：是总经理、项目负责人或自己在本周计划要做的工作任务但不一定必须要在本周完成

　　c、临时任务：也是紧急的任务，是总经理、项目负责人临时安排的必须在本周内的某个时间段必须完成的任务。

　　d、上周未完成任务：上周总经理、项目负责人或自己安排的任务未完成，需在下周继续执行的任务。

　　4、 完成结果：

　　一般分为：a、已完成 b、未完成（红色） c、进行中（绿色）d、已取消（灰色）

　　备注：已取消：是总经理、项目负责人经过讨论或考虑通知此项任务安排给其他人或此项任务不用做了，不过这种情况一般很少。

　　5、 完成的路径：

　　一般分为：a、存放路径 b、发送的路径

　　a、 存放路径：服务器路径如\192.168.1.230项目20XX项目产品经理培训\产品经理规划；本机路径如：E:项目\20XX项目产品经理培训\产品经理规划

　　b、 发送路径：已发至“某某”的“某某”邮箱或已发至“某某”QQ群共享，并标注文件名称是什么。

　　备注：一般是任务完成后除了要给要求接收的人发以外，还得发一份给安排任务的总经理或项目负责人抄送一份。

　　6、评分及评语：是总经理和项目负责人给予的该任务的评价和评分与绩效有关。

　　 篇二：20XX年产品经理述职报告

　　2013年产品经理述职报告

　　一、2013年产品经理的主要工作：

　　1、产品经理的基础工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。

　　2、产品知识、卖点及相关知识的培训

　　3、了解市场需求，解决市场需求

　　4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。

　　5、重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中的反应情况，做出调整

　　6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查，及时了解市场情况，进行调整，打造出3个200万以上的大单品

　　7、做好业务员和公司之间的桥梁关系，及时沟通

　　8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作

　　9..严格控制产品包材库存，给公司减轻生产压力

　　二、差距和不足

　　1、产品的设计包装还不够认真细致和精美，存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作的不足。

　　2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。

　　3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。

　　4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。

　　5、作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。

　　6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足，专业技能还待加强。

　　三、2013年对产品经理工作的认识和自我要求

　　1、岗位和工作关系

　　1、岗位名称：产品经理

　　2、直接上级：市场部经理

　　3、本职工作：公司产品的战略规划、开发、策划、推广、管理、服务和品牌建立

　　2、工作责任：

　　1、市场研究

　　（1）及时收集、处理所负责产品的各方面信息，做好产品的市场分析、销售策略分

　　析工作；为本人和相关人员的决策提供依据。

　　（2）市场进行细分，选取目标细分市场信息，确定产品定位。

　　2、产品策划

　　（1）及时和设计师完成公司相关产品包装、样本、彩折、广告、其它各种附属图文

　　资料的创意、设计等日常工作。

　　（2）协助公司领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案。

　　（3）及时收集、整理、分析市场上相关竞争产品的各种资料和信息，协助确定产品

　　发展目标及战略(制定主管产品的销售策略、宣传策略、培训计划等)。

　　（4）完成产品的商品市场化、市场调研、分析、策划，贯彻公司产品的市场营销方

　　案和手段（协助制订产品总体销售策略）。

　　（5）负责对开发新产品进行市场调研，对产品的开发方向提出建议;参与新产品的

　　市场前期推广及销售工作。

　　（6）负责新产品上市计划；产品组合规划；产品分销模式设定；产品销量规划；

　　（7）负责公司客户的管理，包括大客户的管理、档案管理、风险管理。

　　3、产品生命周期管理

　　（1）进行市场调研，对行业及相关行业的发展进行调研。

　　（2）负责对销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训。

　　（3）建立与产品有关的专家队伍，并通过开展各种营销活动加强与客户的合作。

　　（4）做好产品从进入市场的引入期一直到衰退期的整个生命周期的规划、维护和管

　　理。

　　（5）建立健全产品销售预测预报系统；

　　（6）提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施。

　　4、展会的设计安排

　　（1）有关展会的参加决定

　　（2）展会参加的设计、布置、人员安排。

　　（3）媒体宣传和企业、产品品牌的规划和宣传

　　5、证件开发、公共关系、突发事件的协调处理

　　（1）负责公司产品的证件开发和管理。

　　（2）协助销售人员解决好市场当中产品引起的纠纷和矛盾。

　　（3）协助销售人员做好政府采购、竞投标、紧急救护和避险等事件的处理。

　　3、权限：

　　1、公司产品线的制定、建议、开发权利。

　　2、所负责产品的年度促销、广告计划与预算以及市场费用的批准权利。

　　3、对各种市场活动监督与控制。

　　4、紧急情况的越级汇报权利。

　　四、自我锻造努力做好本职工作：

　　1、强化敏锐的观察力和精益求精的态度，能够从事情的表象中分辨出真正症结所在。“察人所未察”。

　　2、必须加强农药、化工、植保、管理等知识的学习，熟悉产品，视产品为老婆。

　　3、了解自己及竞争对手以及行业产品的发展。掌握市场动态的预见能力。

　　4、掌握成熟的表达、沟通技巧。建立良好的人际关系及团队管理能力。

　　5、不断自我检测和调整，让自己的失误更少一些，总结和发挥出更多的经验。

　　6、养成一些良好的生活习惯，学会日日阅读，时时思考。随手笔记。不管在什么时间与地点得到灵感，就随手记下。头脑风暴。不断思考，不断演化，提升思路。自我松弛。学会放松自己，会休息才会工作。

　　7、时刻要求自己，严格遵守社会职业道德。

　　 篇三：产品经理工作总结 2

　　20XX年上半年工作总结

　　质量产品部 ● 刘旭

　　本人于2013年3月份进入公司工作。在公司的半年时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在公司领导及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将半年以来的具体工作职责总结如下：

　　? 产品支撑工作

　　在进行产品支撑工作的过程中，认真学习公司的各种产品，熟悉产品的具体操作，并在此基础上，在公司人员挖掘到客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的提升培训，慢慢培养起自身的能力、客户沟通能力；在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例，并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作。

　　在20XX年上半年度，收集、整理、编制了以下四篇市场需求文档：

　　1：《基于RTLS技术的实时定位系统》

　　2：《虹膜生物识别技术产品需求文档》

　　3：《街景工厂Street_Factory市场需求文档》

　　4：《私有云在军队领域的应用探索》

　　在今年下半年，希望能更多的接触客户，将找到的新产品向客户推广，最终将新产品商业化，为公司带来利润。在此期间，也将继续跟进其他有前景的网络通讯类产品，做好市场前期调研工作

　　? 其它工作

　　主动配合部门完成国军标质量体系的工作。在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。

　　? 问题以及缺点总结

　　回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认为主要由于进入公司时间尚短，技术方面的专业知识不够全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处，努力做出新的成绩。

　　 篇四：20XX产品经理年度个人总结

　　20XX产品经理年度个人总结

　　1、指标跟踪工作

　　在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

　　我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。

　　具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。

　　2、培训工作

　　在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的.操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。

　　完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。

　　 篇五：结合IPD集成产品开发的思路,如何向产品经理汇报工作

　　结合IPD集成产品开发的思路,如何向产品经理汇报工作

　　当我们考虑汇报产品经理工作的时候，为了结合IPD集成产品开发的思路，贯彻整个产品开发生命周期，整合从市场，管道，产品，项目，团队，绩效六个方面来谈。而对于每个方面如何谈，当时做PPT的时候也在考虑首先要把道理和目标讲清楚，对应明道;其次是把方法和工具讲清楚，对应优术部分;最后是实践，所有东西必须通过实践检验，对应践行部分。

　　1.市场

　　明道：对于市场必须明确软件创造客户价值，市场驱动研发的道理，产品不能脱离最终用户，必须关注于产品设计和用户体验。同时产品和品牌需要经营，有市场化意识重点首先就要有产品品牌意识。

　　优术：对于用户体验方法最重要的仍然是UCD和交互设计，进一步关注产品易用性提升。对于市场方面重要的方法是IPD中的MM市场管理部分，包括理解市场和细分市场，因此更多会涉及到战略驱动的差异化竞争。而对于需求也是市场环节重点，需求主要为细分市场服务，因此最重要的方法工具仍然是$APPEALS方法论。

　　实践：产品宣传册，个人邮件签名，和客户的在线协作沟通平台，计划任务反馈平台，周报月报，季度会议，需求调研和需求收集，产品定期回访。

　　2.管道

　　明道：在IPD中涉及到管道管理和资源管理。因此在讲管道的时候首先就要意识到要有所为，有所不为。要充分合理的利用好手里面的资源。不仅仅要提高资源利用率，同时要提高资源的生产率。由于管道的容量是有限的，因此需要识别项目或需求的优先级，让它们按一定的优先顺序通过管道。对于产品经理一定要意识到自己管理的不是一个产品或项目，而是一个由多个项目组成的项目群。

　　优术：首先是多项目管理的方法，衍生的管道管理和资源管理，最高层的组合项目管理和组合规划。

　　实践：PDB过程数据管理系统，数据分析和量化，PPM资源管理系统(资源生产率和利用率分析)

　　3.产品

　　明道：产品经理的重点是产品创造价值，因此产品经理关注点贯穿整个产品生命周期，在项目周期前增加了用户调研，产品设计和产品规划;在项目周期后增加了产品经营和推广。产品

　　经理同样关注项目，当时产品经理更多应该是以用户的眼光，项目本身不创造价值，而创造价值的是最终的产品。

　　优术：PACE或IPD的产品开发核心要素，结构化产品开发，产品规划的方法论。

　　实践：产品路标规划和版本规划，产品阶段决策和项目阶段评审，形成产品经理+项目经理+业务架构的产品管理铁三角;形成产品经理+业务架构+技术架构的产品设计铁三角。

　　4.项目

　　明道：产品经理同样也关注项目，但是他们不是项目经理，因此产品经理对于项目的关注更多的是项目目标的制定，项目范围的确定以及同产品需求的匹配度，项目周期中的关键点监控。项目的目标就是多快好省，但是在项目的多个要素之间应该做好平衡，而平衡最终又是由目标驱动的。

　　优术：CMMI，敏捷方法论，SERU需求方法论，PMBOK项目管理知识体系。

　　实践：敏捷诸多方法论的应用，每日晨会，每日构建和冒烟测试，产品Backlog，评审，SERU需求，复牌。

　　5.团队

　　明道：团队始终是研发企业的核心竞争力，而对于团队建设的重点又在于团队精神和文化的塑造。团队往往会深深的打上领导者的烙印。领导力+教练是产品经理在团队中作用的重要体现，产品经理需要时刻考虑的就是如何激发团队成员的热情，提升他们的技能，增强相互间的协作。

　　优术：人力资源管理，程序员心理。

　　实践：通过在线协作和任务管理工具形成项目群管理和跨项目管理，形成围绕项目为主线的全流程跟踪，包括和项目相关的任务，周报，问题风险，文档等。关注Q12建设，项目骨干成员的定期单独沟通，一分钟表扬。

　　6.绩效

　　明道：考核不是目标，最终目标是个人价值和工作成就感的提升。对于绩效需要时刻向团队成员传达三个凡是的思路，即凡事有计划，凡事有执行，凡事有改进。

　　优术：平衡计分卡，KPI指标体系的建立，主基二元考核法。

产品经理年终工作总结

产品经理年终工作总结范文

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是我为大家收集的产品经理年终工作总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

产品经理年终工作总结范文1

　　 对产品的热情

　　有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员，激励所有人。

　　辨别这种特质很容易，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的，虚伪的做作容易毕露无遗。

　　 用户立场

　　理想的产品经理不一定来自产品的目标市场（这种情况有利也有弊），但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。

　　可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。

　　 智力

　　人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。

　　招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道，物以类聚，人以群分，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的能力。微软令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法（智力优于知识）。如果应聘者回答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况，说出解决方法。

　　 职业操守

　　每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧，产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗？只要具备足够的经验，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十个小时，下班后把工作抛诸脑后，那是不现实的。

　　成功的产品经理需要付出多少努力？在这个问题上，我对应聘者向来坦率，产品管理工作绝不能用时间来衡量，付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的救火队员多半不是合适的产品经理人选。

产品经理年终工作总结范文2

　　 一、销售业绩回顾及分析：

　　（一）业绩回顾：

　　1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。

　　2、_~_月份销售回款超过了之前_~_月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）

　　3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗

　　（二）业绩分析：

　　1、促成业绩的正面因素：

　　①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

　　②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

　　③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

　　④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

　　2、存在的负面因素：

　　①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！

　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

　　④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常

　　⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

　　⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

　　⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常

　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

　　 二、费用投入的回顾和分析：

　　（一）费用回顾：

　　1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）

　　2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）

　　（二）费用分析：

　　1、正面因素：

　　①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

　　2、负面因素：

　　①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。

　　②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。

　　③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

产品经理年终工作总结范文3

　　 一、20xx年工作内容总结

　　1、完成了广东培训平台的设计，并进行了后续的验收、优化，以及项目实施的跟进

　　2、在广东平台基础上向省培平台的改版设计、优化，以及项目实施的跟进

　　3、进行适用于非学历培训的平台改版设计

　　4、东北师大免费师范生网上学x_台的问题跟进、处理、优化工作

　　5、商务平台需求修改的跟进

　　6、进行了明德特色平台需求的初步分析及报价

　　7、教育部杂志社平台改版需求（需求分析后已交予程老师等待确认）

　　8、老培训平台的新需求接收、整理、安排、跟进问题

　　9、处理业务部门发来的问题邮件1800余封

　　10、接收并安排用户提出的平台搭建申请242个

　　11、接听教务、教学、客服、办事处打来的各种电话，并予以解答、处理

　　 二、工作中存在的不足及自我反思

　　1、心理承受能力差，当多个项目的事情同时压过来时，容易手忙脚乱，在做一件时的时候想着另一件事，影响效率和质量。针对此类问题，第一时间不应该是忙乱，而是应该结合业务的紧急情况，确定事情的优先级，踏踏实实的干完一件事，再干另一件事。

　　2、技能水平有待提高，例如在看到别的同事设计的demo模型时，感觉自己设计的太简单，没有美化，也缺少灵动性。应该继续深化自己对demo模型绘画工具的使用水平。将demo做的更精细，更便于UI制作页面，更便于开发理解需求。

　　 三、对部门及中心的建议

　　1、规范各部门的工作流程，除了常规问题的处理流程外，能够有一套紧急问题处理流程。避免有紧急问题时，因为某一环节的人员不在单位而导致事情的搁置。

　　2、规范问题处理机制，确定什么类型的问题可以技术中心自行处理；什么类型的问题必须向领导汇报并得到确认后才能处理；什么类型的问题需要向业务部门及客户通报后得到确认才能处理。

　　3、针对发现问题、处理问题的追责制度，避免大家没有解决问题的紧迫性和积极性或者推卸责任，提高问题的解决效率和质量

　　4、技术中心发展迅速，但导致人与人之间不认识或不了解，甚至会发生一些误会，不利于之间的合作。建议开展一些户外拉练，加强同事之间的合作互助

　　5、能够有一个很好的技术中心文化、氛围，让大家在开心的氛围内工作，有共同的目标去奋斗

　　6、考评结果反馈表中，有一条是感觉部门中最差的是谁。这类问题如果漏出，容易造成同事之间的不和谐，建议取消这类问题。

　　7、进行一些员工培训，使员工有更多的成长进步

　　 四、20xx年工作计划

　　1、进行适用于非学历培训的平台改版设计，并维护、优化原有功能

　　2、河北全员平台的需求设计

　　3、参与社区平台的需求设计

　　4、东北师大免费师范生网上学x_台的问题跟进、处理、优化工作

　　5、处理业务部门发来的问题邮件

　　6、接收并安排用户提出的平台搭建申请

　　7、接听教务、教学、客服、办事处打来的各种电话，并予以解答、处理

　　8、处理领导安排的其他工作

　　 五、个人职业发展规划

　　1、提高自己的技能水平，学习了解更多行业里的常用软件

　　2、多阅读一些其他产品经理的经验总结，丰富自己的分析方式及工作方式、管理方式。

　　3、加强自己对项目进度的把控，成为一个优秀的产品经理或项目经理。

产品经理年终工作总结范文4

　　20xx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务工作总结。

　　在担任公司产品经理的过去一年中，我带领本部门人员在公司领导下开展工作：

　　 一、进行系统详细的业务分析

　　1、充分的调研产品的5w2h，尤其是要找到产品形态，产品内涵以及外延，产品的理论基础。

　　2、确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置；制定产品延伸策略，包括后续产品和服务的延伸范围和设想。

　　3、找出系统风险和防范措施，如何利用系统方法化解市场风险，如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务。

　　 二、业务分析完成以后，进行详细的项目分析和实施

　　1、协助项目经理完成产品立项，包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训。

　　2、商议确定产品的具体需求，落实到每一个可获得的用例。

　　3、召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。

　　 三、在面对技术与测试发出的疑问、意见时，产品经理的做法应是：

　　1、对持有疑问的`设计内容找到对方的逻辑观点。

　　2、以对方的逻辑进行设计可以改变什么？节约开发实现成本还是提高用户体验？

　　3、回想自己最初这样设计的初心，进行对比，是否需要改变什么？

　　以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情，其实这对产品经理的个人素质要求很高，首先要经得起pk，其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺，最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。

产品经理年终工作总结范文5

　　产品经理，主要干下面三个活：提炼输出需求文档、设计页面原型、和开发人员沟通实现需求。接下来就这三块做分类总结。

　　 一、怎么才能输出合格的需求文档

　　产品经理首先对产品定位要有十分清晰的认知，这样在功能设计，功能取舍时才有准则和依据，其次，把大的框架、模块、运营思路总体先设计好，例如：入口、流程、场景、平台（PC还是手机），最后，重点是一定要把业务流程和业务逻辑写清楚，一是方便自己画原型图时，不会画漏。二是方便开发人员更好地理解功能的内涵。

　　写需求文档，首先要理好思路

　　 二、怎么样才做好产品原型设计

　　1、首要思路：抄抄抄，说错，是借鉴。要聪明地借鉴，抄别人好的地方。

　　用好的原型设计软件A_ure或墨刀，可以减少工作量。设计完一定要对照需求文档过遍，看有没有遗漏一些功能。

　　2、其次，注意业务逻辑。

　　从系统角度说，业务逻辑更为重要。每个业务逻辑一定要从各个操作角色来分析，想通、想透。例如：每个角色的权限一定要明确，哪些模块用户是无权限操作的，模块是隐藏还是提示无权限，管理员和用户的关系；短信发送和微信发送的不同逻辑、导入是覆盖还是不覆盖，已生效到执行中的判定标准逻辑等等。

　　3、最后，注意设计规范。

　　例如功能的完整，比如基本的增删查改。设计新增的时候，就要同步考虑查看、修改、删除三个配套功能。再比如页面的规范：一是注意色调的统一，包括每个按钮颜色、选中颜色等都要有一套规范的颜色方案。二是页面的提示信息，提示内容的位置、提示时间的长短都要一套统一的定义。三是输入框、展示框一定要考虑到内容多的时候要自带滚动条等。文案规范：各个功能名称文案的统一，不要有歧义等。表格规范：什么时候用项目符号、什么时候左对齐、什么时候居中，什么时候右对齐。

　　 三、怎么和开发人员沟通

　　首先，是开发前的沟通。即设计原型实现前，一定要和前端和后端开发工程师开个会把需求文档详细沟通一遍，把每个功能点的设计和操作基本过一遍，这么做，一是防止开发错误理解你的意思，否则返工很耗时间。二是沟通需求文档有没有技术难点，有没有设计不合理的地方。

　　其次，是开发过程中沟通。事中沟通主要是把握开发进度。

　　最后，是开发完成后测试时候的沟通，关键是测试用例准备要充分。既要准备正常的用例，也要准备一些非常规用例用于边界条件测试、暴力测试等用例，尽可能为测试提供便利条件。

　　写在最后

　　不管理干产品经理，还是干其他工作，一定要把养成把自己的工作进行分类归纳的习惯，把每个工作步骤都总结出一套办法，养成定期记录总结的习惯，一段时间后，你就会发现，工作可以有条不紊了，自己的效率越来越高了，你的领导也越来越喜欢你了。

产品经理年终工作总结范文6

　　年初，xx置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。x年_月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；x年_月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控。

　　职能发展

　　过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。

　　1、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。

　　2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。

　　3、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。

　　4、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。财务合同管理月总结公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。

　　为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。

产品经理年终工作总结范文7

　　 一、20xx年产品经理的主要工作：

　　1、产品经理的基础工作：产品的设计、包材、宣传、会议支持等。

　　2、产品知识、卖点及相关知识的培训。

　　3、了解市场需求，解决市场需求。

　　4、产品维护和售后服务及相关的情报的收集、整理、分析。

　　5、重点产品的政策建议和推广服务工作，了解一线销售，帮助业务员去规划和销售产品，及时了解产品在市场中的反应情况，做出调整。

　　6、做到市场调研不好，就不出新产品，做出一个新产品就要成为公司的主导产品，对重点产品做专门的销售进度表进行跟踪调查，及时了解市场情况，进行调整，打造出3个200万以上的大单品。

　　7、做好业务员和公司之间的桥梁关系，及时沟通。

　　8、严格把控费用的审批和费用使用过程中的监督工作。

　　9、严格控制产品包材库存，给公司减轻生产压力。

　　 二、差距和不足

　　1、产品的设计包装还不够认真细致和精美，存在很多纰漏和瑕丝。会议、宣传的准备工作不到位，存在自身工作的不足。

　　2、对重点产品的推广力度和政策支持的贡献力不够。重点产品的关注点不对和时机把握不好，需要加强重视和力心调整。

　　3、产品的维护和售后不够系统和完善，维护工作应该在设计产品的时候就应该配套和做好预案。售后服务应该前移，做在产品使用的前面，而不只是后期的弥补和解决矛盾和问题。另外对重点产品和前沿产品的信息收集、整理、分析不够，工作只是做了皮毛，离完美还有很大差距。

　　4、培训缺乏执行力这个行业普遍存在的问题，没有解决好，只培不训，在培训结果以及应用上还有很大空间和工作要做。

　　5、作为产品经理的很多工作都没有做，只是简单的做了一些基本的工作，产品经理工作还缺乏系统化、专业化。

　　6、执行力不够，问题拖拉时效性不够，协调沟通不足，专业技能还待加强。