软件技术方案（软件技术主要学习什么内容）

本文目录

• 软件技术主要学习什么内容
• 软件开发整体方案详解
• 软件开发有哪些模式（软件的开发模式有）
• 开源软件有哪些 [五个开源软件解决方案]

软件技术主要学习什么内容

《C语言程序设计》、《数据结构》、《数据库基础》、《网页设计与制作》、《SQL Server》、《Oracle数据库》、《动态网站编程》、《Java程序设计》、《Java Web应用开发》、《.Net应用开发》。软件技术主要研究软件开发、移动编程技术等方面基本知识和技能，进行系统软件开发、软件测试、系统维护等。例如：Office软件等办公软件的开发与测试，手机中iOS、Android系统开发与迭代，各类软件的测试与维护等。软件技术就业方向1、通信工程师如果软件掌握的不错，同时也对通信这方面有兴趣，完全可以选择当通信工程师，通信工程主要是计算机和硬件之间的通信，所以对一个人的通信知识或者是代码书写技能也是非常严格的，因此，通信工程师也不失为一个很好的选择。2、Java开发工程师软件工程就是一直不断训练你的逻辑和写代码能力，而且Java开发工程师薪资也是十分的可观。3、信息安全工程师一般是对公司的网络进行维护，定期对漏洞进行安全评估扫描，负责公司各业务系统，APP及客户端软件定期检查，并对发现的重大漏洞问题定制解决方案，同时负责内部信息安全培训。

软件开发整体方案详解

软件开发整体方案详解

　　软件开发是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程。下面是我整理的关于软件开发整体方案详解，欢迎大家参考!

　　第一章引言

　　1.1 编写目的

　　说明编写详细设计方案的主要目的。

　　说明书编制的目的是说明一个软件系统各个层次中的每个程序(每个模块或子程序)和数据库系统的设计考虑，为程序员编码提供依据。

　　如果一个软件系统比较简单，层次很少，本文件可以不单独编写，和概要设计说明书中不重复部分合并编写。

　　方案重点是模块的执行流程和数据库系统详细设计的描述。

　　1.2 背景

　　应包含以下几个方面的内容：

　　A. 待开发软件系统名称;

　　B. 该系统基本概念， 如该系统的类型、从属地位等;

　　C. 开发项目组名称。

　　1.3 参考资料

　　列出详细设计报告引用的文献或资料，资料的作者、标题、出版单位和出版日期等信息，必要时说明如何得到这些资料。

　　1.4术语定义及说明

　　列出本文档中用到的可能会引起混淆的专门术语、定义和缩写词的原文。

　　第二章设计概述

　　2.1 任务和目标

　　说明详细设计的任务及详细设计所要达到的目标 。

　　2.2 需求概述

　　对所开发软件的概要描述, 包括主要的业务需求、输入、 输出、主要功能、性能等，尤其需要描述系统性能需求。

　　2.3 运行环境概述

　　对本系统所依赖于运行的硬件，包括操作系统、数据库系统、中间件、接口软件、可能的性能监控与分析等软件环境的描述，及配置要求。

　　2.4 条件与限制

　　详细描述系统所受的内部和外部条件的约束和限制说明。包括业务和技术方面的条件与限制以及进度、管理等方面的限制。

　　2.5 详细设计方法和工具

　　简要说明详细设计所采用的方法和使用的工具。如HIPO图方法、IDEF(I2DEF)方法、E-R图，数据流程图、业务流程图、选用的CASE工具等，尽量采用标准规范和辅助工具。

　　第三章系统详细需求分析

　　主要对系统级的需求进行分析。首先应对需求分析提出的企业需求进一步确认，并对由于情况变化而带来的需求变化进行较为详细的分析。

　　3.1 详细需求分析

　　包括：详细功能需求分析、详细性能需求分析、详细资源需求分析、详细系统运行环境及限制条件分析

　　3.2 详细系统运行环境及限制条件分析接口需求分析

　　包括：系统接口需求分析、现有硬、软件资源接口需求分析、引进硬、软件资源接口需求分析

　　第四章 总体方案确认

　　着重解决系统总体结构确认及界面划分问题。

　　4.1 系统总体结构确认

　　对系统组成、逻辑结构及层次进行确认，对应用系统、支撑系统及各自实现的功能进行确认，细化集成设计及系统工作流程，特别要注意因软件的引进造成的系统本身结构和公司其他系统的结构变化。包括：系统组成、逻辑结构及层次确认、应用系统结构确认、支撑系统结构确认、系统集成确认、系统工作流程确认

　　4.2 系统详细界面划分

　　4.2.1 应用系统与支撑系统的详细界面划分

　　应用系统与支撑系统之间的界面包括系统主服务器与其他服务器的服务范围及访问方式，网络及数据库对应用系统的支撑方式，全局数据的管理与存取方式等。

　　4.2.2系统内部详细界面划分

　　系统各功能之间的界面包括覆盖范围，模块间功能调用涉及到的系统模块及方法，全局数据格式，系统性能要求等。

　　第五章　系统详细设计

　　5.1 系统结构设计及子系统划分

　　对系统的组成及逻辑结构进行设计前确认。

　　划分系统功能模块或子系统(如果有或者有必要，特别是大型的软件系统)。

　　5.2 系统功能模块详细设计

　　按结构化设计方法，在系统功能逐层分解的基础上，对系统各功能模块或子系统进行设计。此为详细设计的主要部分之一。

　　用层次图描述系统的总体结构、功能分解及各个模块之间的相互调用关系和信息交互，用IPO图或其他方法描述各模块完成的功能。 以上建议采用HIPO图进行功能分解与模块描述，更高的要求建议采用IDEF0方法进行功能模型设计。

　　详细设计应用系统的各个构成模块完成的功能及其相互之间的关系，用IPO或结构图描述各模块的组成结构、算法、模块间的接口关系，以及需求、功能和模块三者之间的交叉参照关系。

　　每个模块的描述说明可参照以下格式：

　　模块编号：

　　模块名称：

　　输入：

　　处理：

　　算法描述：

　　输出：

　　其中处理和算法描述部分主要采用伪码或具体的`程序语言完成。

　　对详细设计更高的要求建议用IDEF0图进行各功能模块的设计。

　　如果对软件需进行二次开发(包括功能扩展、功能改造、用户界面改造等)，则相应的设计工作应该设立子课题完成。

　　5.3 系统界面详细设计

　　系统界面说明应用系统软件的各种接口。整个系统的其他接口(如系统硬件接口、通讯接口等)在相应的部分说明。

　　5.3.1 外部界面设计

　　根据系统界面划分进行系统外部界面设计，对系统的所有外部接口(包括功能和数据接口)进行设计。

　　5.3.2 内部界面设计

　　设计系统内部各功能模块间的调用关系和数据接口。

　　5.3.3 用户界面设计

　　规定人机界面的内容、界面风格、调用方式等，包括所谓的表单设计、报表设计和用户需要的打印输出等设计。此部分内容可能比较多。

　　第六章 数据库系统设计

　　此数据库设计可单独成册，尤其对大型的数据库应用系统，即有一个单独的《数据库设计说明书》。

　　6.16.1 设计要求

　　6.26.2 信息模型设计

　　确定系统信息的类型(实体或视图)，确定系统信息实体的属性、关键字及实体之间的联系， 详细描述数据库和结构设计，数据元素及属性定义，数据关系模式，数据约束和限制。

　　6.3 数据库设计

　　6.3.1 设计依据

　　说明数据被访问的频度和流量，最大数据存储量，数据增长量，存储时间等数据库设计依据。

　　6.3.2 数据库种类及特点

　　说明系统内应用的数据库种类、各自的特点、数量及如何实现互联，数据如何传递。

　　6.3.3 数据库逻辑结构

　　说明数据库概念模式向逻辑模式转换所采用的方法论及工具，完成数据库概念模式向逻辑模式的转换。 详细列出所使用的数据结构中每个数据项、记录和文件的标识、定义、长度及它们之间的相互关系。此节内容为数据库设计的主要部分。

　　6.3.4 物理结构设计

　　列出所使用的数据结构中每个数据项的存储要求、访问方法、存取单位和存取物理关系等。建立系统程序员视图，包括： 数据在内存中的安排，包括对索引区、缓冲区的设计; 所使用的外存设备及外存空间的组织，包括索引区、数据块的组织与划分;访问数据的方式方法。

　　6.3.5 数据库安全

　　说明数据的共享方式，如何保证数据的安全性及保密性。

　　6.3.6 数据字典

　　编写详细的数据字典。 对数据库设计中涉及到的各种项目，如数据项、记录、系、文卷模式、子模式等一般要建立起数据字典，以说明它们的标识符、同义名及有关信息。

　　第七章 非功能性设计

　　第八章 环境配置

　　开发。测试、运行环境

软件开发有哪些模式（软件的开发模式有）

快速原型模型：（需要迅速造一个可以运行的软件原型，以便理解和澄清问题）

快速原型模型允许在需求分析阶段对软件的需求进行初步的非完全的分析和定义，快速设计开发出软件系统的原型（展示待开发软件的全部或部分功能和性能

（过程：用户对该原型进行测试评定，给出具体改善的意见以及丰富的细化软件需求，开发人员进行修改完善）

优点：

克服瀑布模型的缺点，减少由于软件需求不明确带来的开发风险

缺点：

A、所选用的开发技术和工具不一定符合主流的发展

B、快速建立起来的系统加上连续的修改可能会造成产品质量底下

增量模型：（采用随着日程时间的进展而交错的线性序列，每一个线性徐磊产生软件的一个可发布的“增量”，第一个增量往往就是核心的产品）

与其他模型共同之处：它与原型实现模型和其他演化方法一样，本质都是迭代

与原型实现模型不同之处：它强调每一个增量均发布一个可操作产品，（它不需要等到所有需求都出来，只要摸个需求的增量包出来即可进行开发）

优点：

1、人员分配灵活，一开始不需要投入大量人力资源

2、当配备人员不能在限定的时间内完成产品时，它可以提供一种先推出核心产品的途径，可现发布部分功能给用户（对用户起镇静作用）

3、增量能够有计划的管理技术风险

缺点：

1、如果增量包之间存在相交的情况且未很好处理，则必须做全盘系统分析

注：

这种模型将功能细化后分别开发的方法较适应于需求经常改变的软件开发过程

原型模型：（样品模型，采用逐步求精的方法完善原型）

主要思想：

先借用已有系统作为原型模型，通过“样品”不断改进，使得最后的产品就是用户所需要的。原型模型通过向用户提供原型获取用户的反馈，使开发出的软件能够真正反映用户的需求，采用方法：

原型模型采用逐步求精的方法完善原型，使得原型能够“快速”开发，避免了像瀑布模型一样在冗长的开发过程中难以对用户的反馈作出快速的响应

优点：

(1）开发人员和用户在“原型”上达成一致。这样一来，可以减少设计中的错误和开发中的风险，也减少了对用户培训的时间，而提高了系统的实用、正确性以及用户的满意程度。

（2）缩短了开发周期，加快了工程进度。

（3）降低成本。

缺点：

1、当重新生产该产品时，难以让用户接收，给工程继续开展带来不利因素。

2、不宜利用原型系统作为最终产品。采用原型模型开发系统，用户和开发者必须达成一致：

喷泉模型：（以用户需求为动力，以对象为驱动的模型，主要用于采用对象技术的软件开发项目）

它认为软件开发过程自下而上周期的各阶段是相互迭代和无间隙的特性

相互迭代：软件的摸个部分常常被重复工作多次，相关对象在每次迭代中随之加入渐进的软件成分

无间隙:它在各项活动之间没有明显边界（如分析和设计活动之间《由于对象概念的应用，表达分析，设计，实现等活动只用对象类和关系》）

优点：

1、可以提高软件项目开发效率，节省开发时间，适应于面向对象的软件开发过程

不便之处：

1、由于喷泉模型在各个开发阶段是重叠的，因此在开发过程中需要大量的开发人员，因此不利于项目的管理。

2、这种模型要求严格管理文档，使得审核的难度加大，尤其是面对可能随时加入各种信息、需求与资料的情况

螺旋模型：（适合用于需求经常变化的项目《适合于大型复杂的系统》）

它主要是风险分析与评估，沿着螺线进行若干次迭代，过程：

1、制定计划：确定软件目标，选定实施方案，弄清项目开发的限制条件

2、风险分析：分析评估所选方案，考虑如何识别和消除风险

3、实施工程：实施软件开发和验证；

4、客户评估：评价开发工作，提出修正建议，制定下一步计划。

优点：

1、它由风险驱动，强调可选方案和约束条件从而支持软件的重用，有助于将软件质量作为特殊目标融入产品开发中

缺点：

1、难以让用户确信这种烟花方法的结果是可以控制的

2、建设周期长（而软件技术发展比较快，所以经常会出现软件开发完毕后，和当前的技术水平有很大的差距，无法满足当前用户的需求）

3、除非软件开发人员擅长寻找可能的风险，准确的分析风险，否则将会带来更大的风险

瀑布模型：（从本质来讲，瀑布模型是一个软件开发架构,重复应用）

（核心思想：按工序将问题化简，将功能的实现与设计分开，便于分工协作，采用结构化的分析与设计方法将逻辑实现与物理实现分开，依照软件生命周期自上而下，相互衔接的次序《如同瀑布流水逐级下落》）

缺点：

1、在项目各个阶段之间极少有反馈，各个阶段的划分完全固定，阶段之间产生大量的文档，增加了工作量

2、用户只有在项目生命周期的后期才能看到结果，增加了开发的风险

3、需要过多的强制完成日期和里程碑来跟踪各个项目的阶段

4、在每个阶段都会产生循环反馈

（如果有信息未被覆盖或是发现问题了，必须返回到上一个阶段《甚至更前面的活动》并进行适当的修改,只有当上一阶段都被确认后才进行下一阶段）

5、早期的错误可能要等到开发后期的测试阶段才能发现，进而带来严重的后果

优点：

1、为项目提供了按阶段分的检查点

2、当完成一个阶段后，只需要去关注后续阶段

3、可在迭代模型中应用瀑布模型

按照瀑布模型的阶段划分，软件测试可以分为单元测试，集成测试，系统测试

注：由于每个阶段都会产生循环反馈，对于经常变化的项目而言，瀑布模型毫无价值，这种模型的线性过程太理想化，已不适合现代的软件开发模式

开源软件有哪些 [五个开源软件解决方案]

　　在此次征集的开源软件解决方案中，经过组织专家评选，《计算机世界》方案评析实验室推荐了5个开源软件解决方案。本报在此摘登其内容概要，有兴趣的读者可登录计世网（ccw.com.cn）查询方案全文。 　　 　　开源软件 解决方案 　　邮区中心局生产作业系统是全国邮政综合网非常重要的应用系统之一，红旗软件为其搭建了一个高效、稳定、安全的系统平台。 　　 　　中科红旗 　　 　　搭建邮区中心局作业系统 　　 　　方案背景 　　邮区中心局生产作业系统是邮政综合网系统的一个重要组成部分，按照邮政生产的四大基本环节（收寄―处理―运输―投递）划分，邮区中心局主要负责邮件的处理和运输任务，它是一个邮区的邮件处理中心。 　　邮区中心局生产作业系统不仅要完成一个邮区中心局内邮政生产作业系统的计算机数字化、自动化和信息化的生产运作和管理，更要以此为基础构造一个全国性统一的邮政生产作业网络系统。因此该系统不只是在邮区中心局内的一个生产作业系统，更是作为全国邮区中心局间的邮件运输、交接、生产作业、业务查询、信息交换等系统的有机组成部分，承担着对局站间的物流和信息流处理的重要职责。 　　邮区中心局生产作业系统作为全国邮政综合网非常重要的应用系统之一，为更好地服务于目前及将来的业务需求，应尽量利用现有资源，该系统的设计、开发、实施、运行应遵循实用性、开放性、综合性、统一性以及安全性等原则。 　　 　　部署实施过程 　　 　　在中心机房采用了Red Flag DC Server作为操作系统，采用Red Flag HA Server对数据库及应用做系统热备份; 在生产车间采用Red Flag DC Server作操作系统。 　　 　　● 生产中心 　　生产中心是邮区中心局生产作业系统的数据中心，在此设置枢纽服务器，存储管理邮区中心局生产作业系统的生产数据，同时还是邮区中心局内和综合网其他系统的数据交换枢纽。生产中心服务器系统分为数据库服务器和应用服务器两部分。 　　数据库服务器 　　数据库服务器是整个业务系统的核心，采用 Oracle作为数据库管理平台，数据库服务分为生产数据库和历史数据库两个实例，为了保证其7x24小时不间断地提供服务，采用两台IBM xSeries 255运行Red Flag DC Server操作系统，通过红旗高可用（HA）集群软件组成高可用系统。 　　应用服务器和Web服务器 　　邮区中心局生产作业系统的应用服务器采用Tuxedo作为中间件平台的生产作业应用系统，而对于历史数据系统采用的是在Weblogic系统上的B/S模式的数据管理及查询系统，应用服务器及Web服务器系统同样要确保其7x24小时不间断提供服务，这就要求系统同样具有极高的可靠性和可用性。本系统方案中采用两台IBM xServer255分别作为应用服务器和Web服务器，采用Red Flag DC Server作为操作系统，为了保证其高可用性，中心局通过红旗高可用（HA）集群软件将其组成高可用系统。与数据库集群类似，该集群中同样包括Tuxedo和Weblogic两个应用，并将两个应用分别分布在两台主机上，组成Active/Active模式的互为热备份系统。当一台服务器发生故障时，另一台服务器可以在最短的时间内接管失败服务器上的应用，即其上同时运行两个应用，同时提供服务，从而保证业务的可靠性和连续性。当失败服务器恢复正常时，原来运行在其上的应用会重新返回，系统重新达到平衡状态。 　　 　　● 邮件处理中心 　　在邮政枢纽中心的范围内，建设一个城域网，所辖各生产车间的客户端通过该车间服务器接入到生产中心服务器中，车间服务器承担终端服务器和应用通信服务器的功能。 　　车间服务器系统的配置方案是: Red Flag DC Server操作系统 ＋ PostgresSQL数据库。 　　Red Flag DC Server的卓越网络性能使各车间服务器更能充分发挥其硬件效能，使整个应用系统更加稳定可靠地运行。 　　Red Flag DC Server不仅具有很高的开发性，稳定性，可靠性，安全性和可用性，还针对Oracle数据库做了进一步的优化工作，包括I/O子系统优化、虚拟内存子系统优化、进程调度及SMP优化等，所有这些特性使得生产中心服务器系统能够高效稳定地运行。 　　整个应用系统采用单一的操作系统平台，极大地提高了系统的易维护性，同时Red Flag DC Server优异的整体性能充分满足了生产作业系统的各项技术指标，为系统长期稳定运行提供了极大的保障。 　　技术和产品介绍 　　红旗软件在部署实施该系统过程中，综合提供了如下软硬件产品，共同搭建了一个高效、稳定、安全的系统平台: 　　软件平台采用Red Flag DC（数据中心）Server和Red Flag HA（高可用） Server; 　　硬件平台采用IBM 255 （4CPU,P4 exon 1.6G ,4G内存），FastT 200磁盘阵列柜，IBM光线交换机以及DELL 1600SC。 　　中间件/数据库等其他第三方产品采用Oracle、Tuxedo和Weblogic。 　　红旗数据中心服务器软件提供了一个稳定安全的计算平台，让企业用户充分利用Linux的可伸缩、高性能和开放性的优势，从容面对快速的业务增长和未来的挑战。它满足从32位到64位关键应用的系统需求，作为强大的数据中心或者分布的网络应用服务器集群，创造连续高效的业务价值。它适用于各种硬件平台、异构环境和服务应用。为企业在部署数据中心、网络应用和安全接入服务等方面提供了更加完整灵活的支持。它广泛支持企业级硬件和大型商业软件，提供易用的图形界面和智能管理工具集。 　　随着Linux大规模进入企业级关键应用，用户对系统24 小时×365 天的可靠性要求越来越高。Red Flag HA Server是红旗软件推出的企业级高可用集群软件，支持多种硬件架构，能提供Linux 平台的高可用和高可靠以及高扩展性解决方案。 　　Red Flag HA Server适用于对应用系统有严格高可靠性要求的企业、政府、军队、重要商业网站、ISP/ICP或数据库应用等用户。 　　 　　Red Hat 　　 　　深入移动核心业务 　　中国移动通信采用Red Hat Enterprise Linux作为WEB服务器及应用服务器业务支撑平台来满足应用需求。 　　 　　方案背景 　　中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真、数据IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等著名客户品牌。用户号码段包括“139”、 “138”、 “137”、 “136”、“135”以及“134（0至8号段）”。 　　面向未来，中国移动通信确立了“争创世界一流企业”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信全力实施“服务与业务领先”的近期战略重点，提高核心竞争力，努力实现新跨越，确保企业全面协调、持续发展。 　　在中国移动通信有限公司的统一规划和指导下，各省、自治区、直辖市移动公司业务支撑网的建设已基本完成并正在完善中。面对业务支撑网的复杂性和多样性，为保障业务支撑网的正常稳定运行，迫切要求建立一个能够对业务支撑网进行集中监控、集中维护、集中管理的网管系统。 　　业务支撑网网管系统不仅要求能够及时监测与发现业务支撑网中潜在的各类问题、保证系统的稳定运行和业务的正常开展，还应能够对运维工作进行规范化、流程化管理。 　　 　　红帽解决方案 　　业务支撑网网管系统是一个全国规范的系统，由各省公司分别建设，当前已经覆盖了大部分省份。如中国移动有限公司、上海移动公司、江西移动公司、贵州移动公司、山东移动公司、四川移动公司、广东移动公司等。 　　目前Linux越来越多地应用到电信领域的核心业务中，在中国移动也已经在众多的项目上采用了Linux操作系统平台，而且也都有良好的性能表现。该项目中采用Red Hat Enterprise Linux作为WEB服务器及应用服务器业务支撑平台来满足需求。 　　系统操作系统是Red Hat Enterprise Linux；硬件系统是IBM X336；应用软件系统采用了Apache、Tomcat5、Oracle9i等。 　　 　　 　　选用Linux的优势 　　● Linux最大的优点是使企业应用不再受某一专有厂商或某种独有技术的限制，从而保护企业应用通用性、可扩展性、不受限制性，节省IT投资成本，提高灵活性、自由性和延伸性。Linux从创始之初就遵循开放源码和自由的GNU GPL协议，从而可以充分利用全球的技术资源和智慧，创造出更为健壮的技术。用户拥有源代码，就可以自由利用源码改进、提升或定制操作系统和应用程序。 　　● 作为类 Unix操作系统，Linux 在稳定性、可扩展性、高可用性、安全性及性能上与Unix一致。最新的权威测试机构通过对Linux和Unix性能测试比较发现，Linux在很多方面都表现出超过Unix的测能指标。 　　● 目前许多关键应用的服务器均是Unix操作系统，而Linux是类Unix操作系统，通过Linux可以保证网络架构体系非常容易实现互连与协作，极大地方便系统的管理维护及各系统间的数据交流。 　　● 完整的linux操作系统内含有大量的应用软件和开发工具，包括GNU GCC/C++、Fortran编译器、Qt库及PHP、Awk、TCL/TK等语言。而在其他专有的操作系统内，开发工具往往是另外收取费用的。 　　● Linux支持很多硬件平台，比如x86、x86_64、AMD64、安腾、Sparc、PPC、ARM等，它支持从笔记本电脑到大型主机。 　　 　　共创开源 　　 　　搭建平谷区电子政务平台 　　以共创桌面Linux操作系统为基础搭建的平谷区电子政务平台可以支撑目前各类业务系统的运行，基本满足了政府部门日常办公的需要。 　　 　　项目背景 　　作为北京市重要的郊区县之一，北京市平谷区高度重视电子政务软件平台的建设工作。为保证全区各单位之间能够实现资源共享、协同办公，提升全区所有政府部门员工的办公自动化水平，平谷区政府确立了以电子政务办公平台应用促进软件正版化、国产化应用的指导方针，推出了基于国产基础软件的电子政务平台。实践证明，以共创Linux操作系统为基础搭建出来的电子政务平台可以支撑目前各类业务系统的运行，基本能够满足政府部门日常办公的需要。 　　 　　方案简介 　　平谷区电子政务办公应用平台主要包括三个部分，即基于国产基础软件的电子政务平台、贯穿所有委办局、乡镇的统一办公自动化系统以及基于办公套件的桌面系统。 　　2004年11月，北京市平谷区电子政务办公平台建设圆满完成，其客户端操作系统和办公套件分别采用了北京共创开源软件有限公司（简称共创开源）的共创桌面Linux和共创Office, 共计安装4693套，其中超过50%的计算机安装了共创桌面Linux，实现了单系统办公。 　　平谷区共有118家行政事业单位，计算机总数达到4693台，全部使用正版国产Linux以及国产Office办公套件仅用了670万元的资金投入，比起使用微软的Windows和Office所需要的3000多万元的巨额资金投入，可以节省2330万元。共创桌面Linux和共创Office作为国内主流的开源操作系统和办公套件，被广泛应用于整个项目当中，为所有系统的成功运行提供了坚实的基础，发挥了重大的积极作用。 　　 　　平台框架部署 　　平谷区电子政务办公应用平台对平谷区各种应用系统进行整合，实现了政务内网的建设，通过信息发布与政务外网进行互联并和广大市民进行互动。这个平台包括的主要内容有办公自动化系统、GIS地理信息系统、互联审批系统、农村三级互动系统和信息发布系统等子系统。另外，这个平台还包括各种共享资源，如法律、法规、政策、文件、工作流程、办事指南、新闻、图片等数据库信息。 　　整个方案采用B/S结构，遵循J2EE标准。服务器的桌面系统都具备跨平台运行的能力，同时支持Linux和Windows操作系统。 　　 　　平台主要特点 　　● 应用集成、资源整合、数据共享 　　平台整合了办公相关资源，实现了数据共享。共整合了40多个应用系统，形成了以四大基础数据库为依托的数据资源体系。 　　● 大平台流转，小平台办理 　　平台以实现公文在全区机构大循环和单位内部小循环的顺利流转为目标，利用覆盖全区的政务宽带网，将各委、办、局、乡、镇、街道等政府职能机构链接在一起，各机构通过电子政务办公平台，实现协同办公。同时，在电子政务办公平台的支撑下，从平台大循环流转过程中接收的各种公文、任务等可以直接计入各机构内部的小循环中，在各个科室之间继续流转、办理。 　　● 办公自动化系统实现全面国产基础软件应用 　　北京市平谷区办公自动化系统中主要功能有: 公文管理、交办任务、电子公告、短消息、系统管理等等。 　　● 客户端桌面系统的兼容性、创新性、安全性、易用性 　　平谷区电子政务平台的客户端主要采用的是共创桌面Linux，为平谷区整个电子政务系统的运行提供了坚实的基础保障，其显著特点主要表现在创新、安全、稳定、兼容、易用等方面。 　　● 特有的安全稳定的浏览器 　　作为基础操作应用系统的一部分，共创浏览器在整个平台系统的部署和应用中发挥了独特的功效。共创浏览器，顾名思义，就是共创桌面Linux系统采用FireFox浏览器实现特有的浏览器功能。共创浏览器还增加了对“IE特有功能”的支持。原始的FireFox浏览器，不支持IE特定的一些功能，例如document.all、数据岛等，这使得FireFox浏览器在浏览一些网站时，常常会出现各种问题。针对这一现场，共创浏览器则提供了这些IE特有浏览器功能的支持，使得FireFox浏览器能够较好地支持各种应用系统和电子商务的应用领域。 　　 　　恩信科技 　　ERP开源解决方案 　　恩信科技开源ERP软件把企业的客户关系、产品设计、生产管理、库存管理等整合为非常明确可控制的模块化流程单元，使企业的人力、物力、财力得到最合理的应用。 　　传统的企业管理系统侧重于面向结果而非面向服务（SOA）的架构，数据采集是部分（信息孤岛）而非全面的，数据处理是滞后而非实时（B/S）的，导致企业的最高管理者无法实时准确地知道企业的资产情况、人员状况、销售情况等，无法及时地做出正确的决策。 　　据统计，体系完整的ERP（企业资源管理软件）在我国企业的使用率只在3.8%左右，而同样的系统在欧洲的使用率在68%。 　　 　　方案设计 　　根据对用户需求的分析，使用开源软件产品及相关技术为用户提供合理的解决方案。 　　针对现代企业的迫切需求，恩信科技开源ERP软件把企业的客户关系、产品设计、生产管理、库存管理、委外管理、采购管理、资金控制、财务系统、人力资源、协同办公、系统安全整合为非常明确可控制的模块化流程单元，使企业的人力、物力、财力得到最充分、最合理的应用，帮助企业增强核心竞争力。 　　恩信科技开源ERP系统利用Internet全面实时地采集企业数据，面向企业流程控制，支持数据挖掘; 系统支持大规模精确计算、支持海量用户数和用户分组管理; 系统界面友好、礼貌、简洁; 各子模块既能独立运行，又可以与其他模块共享数据。恩信科技开源ERP系统有专门的安全控制管理模块，保证系统可靠地运行。恩信科技开源ERP系统应用了安全的Internet VPN 技术让企业能跨地域、跨国界、跨时区实时采集任何应该采集的企业数据，实现企业的全部资源共享，对企业的任何分支机构实现实时的流程管理控制，为企业管理者提供智能化的决策分析支持。 　　 　　方案实施 　　根据方案设计，确定合理的实施方法，控制项目进度; 对用户进行培训、系统维护，介绍未来的升级与扩充步骤。 　　恩信科技开源软件的定义: 　　用户可以免费永久使用恩信科技开源ERP及获得源代码，但当用户需要服务和一定的商业担保时需付服务费。恩信科技通过合作伙伴为客户提供服务的形式实施开源ERP，目前恩信科技能为客户提供实时服务的合作伙伴主要有两类: 应用伙伴和增值伙伴，应用伙伴的职责是为客户提供解决方案、安装、设置、数据迁移、使用培训、系统实施; 增值伙伴的职责是为客户提供解决方案、安装、设置、数据迁移、使用培训、系统实施; 帮助客户实现个性化应用作代码级二次开发、系统移植。这些合作伙伴都是恩信科技的授权认证单位，可以为客户提供实时服务和商业担保。 　　开源ERP实施过程及时间: 　　首先客户免费下载开源ERP产品并且根据提供的使用文档自行安装运行; 然后客户结合自身的需求，试运行开源ERP,通过系统提供的客户化设置功能，将ERP系统设置为符合自身特点的系统。其间可以通过开源社区对自己的有关想法、建议、困惑寻求帮助; 客户先局部试验性使用该系统，然后大面积地使用，还可以选择能提供本地化服务的合作伙伴就实施、培训、个性化开发、后续保障等细节进行商讨，然后开始实施ERP。同时可以向恩信科技或者恩信科技的合作伙伴购买、电话咨询、商业担保、现场支持等服务。整个过程会因客户所处的行业、个性化需求程度、客户领导层重视程度的不同，所需要的时间可能在3个月至9个月之间不等。 　　 　　技术及产品介绍 　　恩信科技开源ERP产品具有支持互联网、支持多语种、支持个性化应用以及数据集成等特点。 　　其技术特点主要有: 　　● 汲取Struts、Spring等优秀框架设计思想，采用三层结构设计。 　　● 模块化的设计、组件化的开发提高了代码的重用性，为不同的客户提供不同的系统、不同的服务。 　　● 分布式数据集中设计避免了企业信息化中信息孤岛的出现，各数据表结构、命名、各子系统、各模块都采用一体化设计，既可以单独使用，也可以无缝连接、组合使用。 　　● 支持标准的XML、EXCEL、PDF等数据交换格式，这一特点形成了恩信科技开源ERP开放的特性。 　　● 突破了传统的角色管理机制，支持0到1200余个模块的任意、灵活的权限管理机制。 　　 　　C3CRM 　　 　　开源社区CRM解决方案 　　C3CRM覆盖了从客户管理、商品管理、销售管理、售后服务等全部领域，能够很好地解决目前中小企业在客户管理方面信息化投入不会太高但需求功能全面的问题。 　　 　　需求分析 　　随着业务的发展，目前已经有越来越多的中小企业，在客户管理方面遇到了以下问题: 　　对于一些中小企业来说，业务人员的流动性比较强，而往往客户资源掌握在业务人员手里，一旦业务人员离职，这个客户可能就随之流失。 　　同时对于业务人员而言，往往需要对不同的客户群进行划分，还要对客户进行必要的跟踪或者进行一些营销活动，需借助系统来对客户进行分析得到一些有价值的决策数据。 　　如何更好地维系客户关系对企业来说已经显得非常重要。但有些中小企业并没有专门的IT部门，信息化投入不会太高，无法建立完善的CRM系统。 　　 　　方案设计 　　C3CRM覆盖了从客户管理、商品管理、销售管理、售后服务、销售报表、销售分析、销售预测、日程管理、项目管理、文档管理、电子商务和企业网站等全部领域，涉及到行销活动、客户筛选、客户跟踪、销售管理、售后服务整个流程，能够很好地解决目前中小企业在客户管理方面所提出的问题。 　　该软件可以让业务人员根据行销活动后得到的销售线索进行逐步跟踪，整个过程也都能通过软件得到体现。其产品管理以及知识管理的模块使得业务人员可以快速得到相关所需要的信息。 　　该软件在客户后续服务方面有着更多的考虑。包括合同的交付回款、产品的退换以及呼叫中心的建立。这些功能能够很好地为客户的后续服务提供有力支持。 　　 　　方案实施 　　目前在国内下载C3CRM软件的用户数已经超过十万，并已能够很大程度地满足用户的需求。 　　C3CRM完全可以通过远程进行安装调试以及维护。用户在使用过程中遇到的问题也都可以通过远程请求或者通过公司的网站得到解决。软件的设计充分考虑到了满足易用易实施。 　　针对用户的特殊要求，系统还提供二次开发服务。用户可以使用C3CRM提供的开发工具(ModuleBuilder)开发适合企业需要的模块。 　　 　　技术及产品介绍 　　C3CRM主要面向拥有5～100用户之间的中小型企业。该产品定位在技术平台上，可提供市场、销售、服务与业务报表等基础业务支持功能，并提供强大的业务定制功能，通过快速实施，C3CRM产品可灵活适应企业的不同管理模式。 　　C3CRM的核心模块包括客户管理、联系人管理、潜在客户管理、销售机会管理、报价管理、产品管理、价格手册、营销活动、项目管理、客户反馈、客户回访、产品服务、合同管理、文档管理、解决方案、常见问题、日程管理、活动管理、备忘录管理、手机短信、内部通知、统计图、统计报表等以及完善的权限管理、数据备份和恢复等功能。 　　C3CRM产品界面友好，部署与维护简单，并可与其他系统无缝集成。C3CRM的代码完全公开，没有任何许可证费用，适合不同类型的企业应用。用户可在Web浏览器(IE或Firefox)进行操作，无需安装客户端。 　　 　　方案特点分析 　　C3CRM是一个开源的软件，基于LAMP(Linux Apache Mysql PHP)平台，采用WEB服务实现交互通信。用户不仅可以使用开发工具(ModuleBuilder)开发适合企业需求的模块，还可以通过SOAP与其他系统集成。包括安装调试、维护都可以通过远程服务轻松得到解决。