逆向物流的逆向物流的闭环和影响？逆向物流的介绍

本文目录

• 逆向物流的逆向物流的闭环和影响
• 逆向物流的介绍
• 实施逆向物流具有哪些经济价值或战略价值
• 逆向物流的概述
• 逆向物流的特点 关于逆向物流的特点
• “逆向物流”在物流中的作用是什么
• 逆向物流包含哪两个部分
• 逆向物流的战略意义和管理
• 逆向物流的内容包括
• 试说明逆向物流的特点

逆向物流的逆向物流的闭环和影响

逆向物流的最终闭环逆向物流过程中，交寄物品寄出时用户无需填写寄件地址和收件地址，全部由系统自动生成。交寄物品送达商家所在收件地址后，逆向物流过程结束。交寄物品重新回到用户手中需要通过正向物流，生成新的快递单号，最终实现逆向物流的闭环。 逆向物流的影响：对行业的影响：对物流行业本身而言，逆向物流产生可以实现物流和快递业的完美闭环，衍生物流和快递业新的盈利模式，促进物流和快递业的进一步发达和繁荣。对民生的影响：随着逆向物流的发展，所有交寄物品的物流过程都可以变得足不出户，人们的生活方式将彻底改变。

逆向物流的介绍

　　逆向物流(returned logistics)是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。比如回收用于运输的托盘和集装箱、接受客户的退货、收集容器、原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程。　　逆向物流的特点：　　逆向物流作为企业价值链中特殊的一环，与正向物流相比，既有共同点，也有各自不同的特点。二者的共同点在于都具有包装、装卸、运输、储存、加工等物流功能。但是，逆向物流与正向物流相比又具有其鲜明的特殊性。　　1、分散性　　换言之，逆向物流产生的地点、时间、质量和数量是难以预见的。废旧物资流可能产生于生产领域、流通领域或生活消费领域，涉及任何领域、任何部门、任何个人，在社会的每个角落都在日夜不停地发生。正是这种多元性使其具有分散性。而正向物流则不然，按量、准时和指定发货点是其基本要求。这是由于逆向物流发生的原因通常与产品的质量或数量的异常有关。　　2、缓慢性　　人们不难发现，开始的时候逆向物流数量少，种类多，只有在不断汇集的情况下才能形成较大的流动规模。废旧物资的产生也往往不能立即满足人们的某些需要，它需要经过加工、改制等环节，甚至只能作为原料回收使用，这一系列过程的时间是较长的。同时，废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程。这一切都决定了废旧物资缓慢性这一特点。　　3、混杂性　　回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分为产品，因为不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的。当回收产品经过检查、分类后，逆向物流的混杂性随着废旧物资的产生而逐渐衰退。　　4、多变性　　由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等回收政策的滥用，有的企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了多变性。　　逆向物流的分类　　1、按照回收物品的渠道来分　　按照回收物品的特点可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商，其流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。　　2、按照逆向物流材料的物理属性分　　按照逆向物流材料的物理属性可分为钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。　　3、按成因、途径和处置方式及其产业形态来分　　按成因、途径和处置方式的不同，根据不同，逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品，以及包装等6大类别。

实施逆向物流具有哪些经济价值或战略价值

被普遍接受的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。逆向物流的主要思想可以概括为以下几个方面:1、逆向物流过程是由商家来推动的，个人无法实现逆向物流。2、逆向物流费用结算采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。3、逆向物流需要商家客户与第三方物流公司之间强大的ERP系统支持。逆向物流的表现是多样化的，从使用过的包装到经处理过的电脑设备，从未售商品的退货到机械零件等等。也就是说，逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。对于企业而言，逆向物流往往出于以下动机:环境管制;经济利益(体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等方面)和商业考虑。因而，管理者首先应认识到逆向物流的重要性和价值，其次要在实际运作中如何给予逆向物流以资源和支援，才是发挥竞争优势的关键。拓展资料：随着电子商务的快速发展，物流业已从传统的流通业中独立出来并日益受到人们的关注。而随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，逆向物流的经济价值也逐步显现。在我国经济发展水平较为落后的时期和地区理所当然是厉行节约是首要选择，传统经济生活中的废品收购，有空桶、空瓶、空盘，废旧钢铁、纸张、衣物等的重复利用也是一种司空见惯的社会生活现象，因而，服务于废品回收再用的逆向物流并不是什么新东西。另外对产品零部件的回收再用或将上述包装回收后清洗再用都比买新的要便宜。只不过，由于过去十年中对环境保护的高度重视，逆向物流有了新的含义，如耐用产品和耐久消费包装。后来，新的资源再生利用技术的研究与推广了大大降低了处理回收物品的成本，使逆向物流不仅仅意味着成本的降低，而且由于它能带来资源的节约就可能意味着经济效益、社会效益和环境效益和共同增加。国内电商领域已经有成熟的逆向物流模式，其驱动因素主要有三个:1、逆向物流与现代物流和快递业发展紧密相关随着现代物流和快递业的发展，国内消费者已经可以足不出户网购全球商品。而在国内现代物流和快递业已经能够深入一、二级城市以及三、四级城市直达用户家中，这为逆向物流发展打下了良好基础。2、逆向物流与电商行业发展紧密相连现代物流和快递业发展与电商行业发展相辅相成，没有现代物流和快递业发展，电商发展将会滞后;同样，没有电商行业繁荣，也难有现代物流和快递业的发达。以往电商领域只有正向物流，没有逆向物流，行业迅速发展呼唤电商物流实现完美闭环。3、交寄物品损毁责任界定逆向物流中，交寄物品在运输过程中难免损毁，其责任如何界定，后果由谁来承担，成为能否实现逆向物流的关键因素。

逆向物流的概述

逆向物流的概述

　　引导语：逆向物流也称为反向物流，美国物流管理委员会将其定义为，对原材料、在制品、产成品及其信息，从消费地到起始地的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。简单来说，逆向物流就是物品从供应链下游向上游运动所引发的物流活动。下面是我为你带来的逆向物流的概述，希望对你有所帮助。

　　一 逆向物流概述

　　目前 世界上对逆向物流尚未有统一的定义，不同国家和地区对逆向物流给出了不同的定义。美国物流管理委员会给逆向物流的定义为：逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品，从消费地起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。

　　逆向物流与正向物流在许多功能上都是相同的，比如都是具有包装、装卸、运输、储存、加工等运作环节。但是，逆向物流具有它自身的特点：分散性、缓慢性、混杂性、多主性、多变性。

　　综合逆向物流的定义和特点，本文认为供应链逆向物流就是从供应链角度考虑对传统供应链物流方向相反的物流和相关信息的高效率、低成本的流动而进行的规划、实施和控制的过程。

　 　二 逆向物流的成因分析

　　逆向物流分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分。退货逆向物流是指供应链下游的消费者将不符合订单要求的产品退回给供应链上游供应商所形成的与常规产品流向正好相反的物流。回收逆向物流是指将最终用户所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业所形成的物流，它主要是包括回收、检验、分类、在制造和报废处理等环节。造成退货逆向物流和回收逆向物流的原因是多种的。

　　三 供应链逆向物流的战略价值

　　从近些年逆向物流实践的验证来看，全球领先的知名企业如通用汽车、IBM、3M、西尔斯、强生等在逆向物流管理领域所实施的一系列控制措施和信息化系统已经获得了成本下降、资源利用、客户满意度、环保等多方面的综合利益。越来越多的企业意识到逆向物流逐渐成为强化竞争优势、增加顾客价值、提高供应链整体绩效的有效利器，逆向物流已被提高到一个战略高度。

　　1供应链逆向物流可以改善和提高顾客价值，增强供应链的整体战略优势。逆向物流能够确保不符合要求的产品即使退货，有利于消除顾客的后顾之忧，提高企业的战略竞争优势。另一方面，对于供应链上的企业来说，上游企业采取宽松的退货策略，能减少下游企业的经营风险，改善供需关系，促进企业间的战略合作，强化整个供应链的竞争优势。

　　2供应链逆向物流可以促进供应链上各企业质量管理体系的不断完善。现在企业的质量管理很多属于一个闭环式的活动，包括计划、实施、检查、改进。逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。退货中产生的产品或质量问题，将通过逆向物流信息系统不断传递到管理层，管理者可以推动组织在事前不断改进质量管理体系，从系统上根除质量隐患。

　　3保护环境，塑造良好的’企业形象。进入经济时代后。人们对环境的期望和各国的环保法形成了对企业的无形约束，企业的环境业绩成为评价企业运营绩效的重要指标

　　4重新捕获价值和回收资产的成本优势。减少物料耗费、提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段。废旧产品价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度的降低企业的物料成本。

　　此外逆向物流的战略性功能还表现在洁净渠道、合法处置等方面，对于企业长期利益目标而言，它的战略贡献是多维的。

　 　四 逆向物流面临问题分析

　　在具体运作逆向物流，进行逆向物流管理时要注意以下问题。

　　1信息的不易得性。在实施逆向物流时，必需的信息包括以下四种：产品组成成分的信息、产品回收数量的信息、再制造产品、零件及物料的市场需求信息，产品回收处理以及废弃物处置的作业信息。但是由于这些相关的信息通常都相当的分散有的信息在公司内部，有的在整个企业链中，有的信息甚至是无法取得的，造成许多企业不容易获得这些信息。

　　2风险逐级放大效应加大。供应链逆向物流虽然能使下游客户减少或规避经营风险，但由于采取宽松的回收策略而加大了自身的风险，即风险由下游往上游转移。另外，供应链也存在需求信息逐级放大效应，即“长鞭”效应，致使上游所获信息严重失真。上述两方面因素共同作用，导致供应链的风险逐级放大效应更加明显。

　　3经济效益和社会效益的矛盾。由于环保法规的约束，企业必须通过产品回收减少产品对环境的危害以达到国家的环保标准。然而，产品回收却不一定能带来经济利益，甚至可能造成亏损。

　　4回收品业务和常规品业务的冲突。回收品业务流程包括逆向物流和顺向物流的部分，其中顺向物流部分与常规品业务流程重叠。在紧急的情况下，这两种业务在加工、库存、配送等环节都可能会相互冲突，企业为了确保常规品业务正常运作，不得不放弃回收品业务。

　　5逆向物流管理的不确定性和复杂性。从以上分析的逆向物流的特点知道，逆向物流的混杂性和多变性使得逆向物流在管理上比正向物流要复杂的多，究其原因在于前者比后者增加了许多复杂性和不确定性，恰恰是这些不确定性和复杂性会使整个逆向物流的绩效变差。

　　五 供应链逆向物流管理策略研究

　　1提高整个供应链网络对逆向物流管理的重视程度。供应链网络上的每个节点都要充分重视供应链逆向物流管理 有效支持节点企业提高内部与外部的协调性 加强供应链的战略合作。

　　2提高信息共享。减少不必要的商业退回类逆向物流 企业想通过建立有效的逆向物流系统 以挖掘新的利润源 增强客户满意度绝非易事 它需要强大的信息系统和运营管理系统的支持才能奏效。

　　3采取供应商管理库存(VIM)系统。VIM是ECR中的一项运作模式或管理策略，主要的概念是供应商依据实际销售及安全库存的需求，替零售商下订单或补货，而实际销售的需求则是供应商依据由零售商提供每日的库存与销售资料并以统计等方式预估而来的，这样可大幅改进供应商面对市场的回应时间，较早得知市场的确实销售情报，从而避免风险逐级放大效应加大，削弱“长鞭效应”降低逆向物流商品量。

　　4采取政府或行业协会补贴的方式促使企业运作逆向物流业务。以解决企业因为实施逆向物流而产生经济效益低的问题，美国、荷兰等国都采取这种方式。 5从供应链的范围构建逆向物流系统 实现正向物流与逆向物流一体化。为了实现风险共担、利益共享，企业必须与供应链上的其他企业共享信息，建立战略合作伙伴关系。也就是说，企业必须从供应链的范围来构建逆向物流系统，要有效地管理逆向物流，就必须统一规划正向物流与逆向物流考虑货物的双向流动。 6将逆向物流管理外包给第三方逆向物流公司。逆向物流管理将势在必行。但是很多企业感到完全靠企业自身的力量来处理逆向物流有点力不从心，因此，有必要寻求第三方逆向物流公司的帮助。企业在进行具体的决策时，要从逆向物流实施的战略地位和企业具体的经营能力两方面进行综合权衡，找出自营和外包的最佳平衡点。

逆向物流的特点 关于逆向物流的特点

1、逆向物流的逆向性。正向物流中的实物流动是通过市场需求拉动的，整个物流系统都围绕着消费者的需求进行调整；而逆向物流中退回的商品或报废品德流动，一般是从消费者开始，经过中间商，最后回到生产厂商和零部件供应商，这个流程与正向物流的方向正好相反。 2、逆向物流的不确定性。在正向物流中，产品的供应决定于企业自身，并且产品的需求地、需求时间、数量和物品的种类等因素也都是确定的，生产者可以根据需要，在恰当的时间将恰当数量的产品送达正确的地点。而逆向物流的供应通常是由外在因素决定的，因此导致了逆向物流的不确定性。 3、逆向物流的复杂性。传统的正向物流只在产品出厂之前对产品进行质量检查，操作相对比较简单。而逆向物流由于来源地分散、无序，不可能集中一次向接收地转移，回收时往往不同种类、不同状况的回流产品都混在一起，只有经过分类、检验等处理手段，这些回流产品才能得以很好地利用；而且对于不同产品来说，其资源再利用的手段也不同，因而回流产品的处理系统与处理方式也复杂多样，这也增加了逆向物流的复杂性。

“逆向物流”在物流中的作用是什么

提高潜在事故的透明度，提高顾客价值，增加竞争优势，降低物料成本，改善环境行为，塑造企业形象 。

1、提高潜在事故的透明度

逆向物流在促使企业不断改善品质管理体系上，具有重要的地位。ISO9001 2000版将企业的品质管理活动概括为一个闭环式活动－－计划、实施、检查、改进，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。企业在退货中暴露出的品质问题，将透过逆向物流资讯系统不断传递到管理阶层，提高潜在事故的透明度，管理者可以在事前不断的改进品质管理，以根除产品的不良隐患。

2、提高顾客价值，增加竞争优势

在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度，赢得顾客的信任，从而增加其竞争优势。对于最终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除顾客的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额。如果一个公司要赢得顾客，它必须保证顾客在整个交易过程中心情舒畅，而逆向物流战略是达到这一目标的有效手段。

3、降低物料成本

减少物料耗费，提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段。然而，传统管理模式的物料管理仅仅局限于企业内部物料，不重视企业外部废旧产品及其物料的有效利用，造成大量可再用性资源的闲置和浪费。由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。

4、改善环境行为，塑造企业形象

随着人们生活水平和文化素质的提高，环境意识日益增强，消费观念发生了巨大变化，顾客对环境的期望越来越高。另外，由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益加重，各国都制订了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。企业的环境业绩已成为评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为，提高企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少产品对环境的污染及资源的消耗。

逆向物流包含哪两个部分

逆向物流的分类 1、按照回收物品的渠道来分，按照回收物品的特点可分为退货逆向物流和回收逆向物流两部分。退货逆向物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商，其流程与常规产品流向正好相反。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。 2、按照逆向物流材料的物理属性分 按照逆向物流材料的物理属性可分为钢铁和有色金属制品逆向物流、橡胶制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。 3、按成因、途径和处置方式及其产业形态来分 按成因、途径和处置方式的不同。

逆向物流的战略意义和管理

逆向物流的战略意义和管理

　　《中国国家标准•物流术语》则将逆向物流分解为两大类：一是回收物流,不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动;二是废弃物物流，将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。下面我准备了关于逆向物流的战略意义和管理，欢迎大家参考!

　　逆向物流的战略意义

　　1 降低物料成本,提高企业经济效益

　　由于废旧产品的回收价格低,来源充足,企业回收后直接进行再加工,或者对其分拆成零部件后再投入生产,就可以大幅度降低原材料的消耗。严格的环境标准一方面将迫使企业选择更加环保的物流方式;另一方面,也将迫使企业更加有效地利用资源,从而降低成本,增强竞争能力。实施逆向物流管理为企业创造的经济价值还体现在企业通过对资源的节约利用,对运输和仓储的科学规划和合理布局,将大大降低物流成本,降低物流过程的环境风险成本,从而为企业拓展了利润空间。

　　2 提升信息的共享,改进质量管理体系

　　信息流如同资金流、商品流,贯穿于整个供应链的每个环节之中。信息流在正向物流中的作用是十分明显的。同样,逆向物流的成功实施,实质上就是企业内和企业间的信息沟通与整合能力的’强化,通过对返回物品的归类与处理,可以直接追踪所发生的逆向物流总成本,为正向物流的运作提供正确、及时的信息反馈,即不断跟进的信息监控,得到顾客对产品需求信息的真正掌握,从而完成逆向物流的全面质量管理。

　　逆向物流恰好处于PDCA活动(计划、实施、检查、改进)的检查和改进这两个环节上,从上一次的改进到下一次的计划和研发,逆向物流是承上启下,作用于两端的,退货中产生的产品质量和服务质量问题通过逆向物流信息系统传递到企业的管理层,将推动组织不断改进质量管理体系。

　　3 提高顾客价值,增强企业竞争力

　　企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度,赢得顾客信任,从而提高其竞争力。对于作为最终消费者的顾客来说,逆向物流的成功运作能够确保不符合订单要求的产品及时退货,保证有质量问题的商品能够及时被召回,这可以增加顾客对企业的信任感及回头率,也能够使不合格的产品迅速从市场上收回,减少对社会的危害,从而就增强了一个企业的战略竞争优势,使得企业在市场中立于不败的地位。

　　逆向物流管理策略

　　1 加强逆向物流的入口控制

　　逆向物流的入口是一个关键点,判定产品是否应该进入逆向物流渠道,以及初步决定回流产品在渠道中的流向、处理方法都是在入口需要做的把关工作。成功的制造商一定会通过高质量的售后服务来满足顾客,而高质量的售后服务通常包括宽松的回流政策,如退货、全额退款等。而有些消费者就会滥用这一政策,不符合退货规定的产品也企图退还企业,因而企业要守好这道关,从根源上减少逆向物流成本的发生。

　　2 压缩逆向物流周期

　　逆向物流成功管理的另一个关键因素就是产品的回流周期要短,即产品从进入逆向物流系统到对其处理完毕所用的时间要短。由于退货是例外驱动过程,因此减少与退货决定、移动和处理相关的时间很不容易。确定产品处置时,要谨慎地制定决策机制,企业更应实行有效客户响应,减少各个环节的处理时间。

　　3 完善逆向物流信息系统

　　目前，很少有企业能自动收集逆向物流运作过程中的信息,而且逆向物流应用程序的开发对于信息系统部门来说并不是优先考虑。但逆向物流信息系统还会由于退货而为公司赢得信用,改进现金流管理。一个成功的逆向物流计划在很大程度上取决于收集有意义的信息,这些信息可以在追踪成本时帮助管理退货过程。该信息系统还应该能追踪每次退货的原因,并且为最后处置分配一个编码。同时由于逆向物流过程有很多例外和不确定性,逆向物流信息系统必须具有一定的柔性。

　　4 建立回收物流集中处理中心

　　回收中心的建立有利于一致、迅速、有效地检查、分类和决定如何处理回收的产品,回收中心的有效管理需要信息系统的支持。对于制造商而言,集中式的模式能改善顾客服务,它可以加速协调过程,改善回流商品的认可程度。对于零售商而言,通过回流物品加工的集中化,能使完成回流物品加工的人员需求最小化,同时增加销售空间。

　　5 外包逆向物流

　　企业可根据具体情况在企业自营逆向物流与外包逆向物流间进行决策。若企业缺乏从事逆向物流的专业知识、技术、经验等,则应该将其外包给从事逆向物流的第三方物流供应商。这些外包供应商成为管理逆向物流和开展关键增值服务的专家,如重新生产和整修。第三方的供应商也提供针对退货过程的仓储服务,退货产品在这里根据客户的需要进行抢救、处置或退回制造商。

　　目前逆向物流仍不是企业优先发展的领域,但逆向物流管理是产品生命周期管理的一部分,是降低成本、提升顾客满意度及竞争力的重要手段。随着市场竞争的加剧,逆向物流最终会成为企业竞争的一个重要环节。企业应该及早制订自身的逆向物流计划,逐步实施、完善逆向物流业务,为企业创造战略优势,创造新的利润绩效。

逆向物流的内容包括

逆向物流的内容包括：收集；检查/分离；再生过程；处置；再配送。

逆向物流（Reverse Logistics）是指，商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。

逆向物流过程由商家客户推动，物流费用采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。整个过程需要商家客户与物流公司双方强大的ERP对接系统支持。

逆向物流的主要思想可以概括为以下几个方面：

1、逆向物流过程是由商家来推动的，个人无法实现逆向物流。

2、逆向物流费用结算采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。

3、逆向物流需要商家客户与第三方物流公司之间强大的ERP系统支持。

逆向物流的表现是多样化的，从使用过的包装到经处理过的电脑设备，从未售商品的退货到机械零件等等。也就是说，逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。

试说明逆向物流的特点

【答案】：逆向物流作为企业价值链中特殊的一环，与正向物流相比，二者既有共同点，也有各自不同的特点。其共同点在于都具有包装、装卸运输、储存、加工等物流功能。逆向物流的特点包括：　　（1）分散性。逆向物流产生的地点、时间、质量和数量是难以预见的，这是由于逆向物流发生的原因通常与产品的质量或数量的异常有关。废旧物资可能产生于生产领域、流通领域或生活消费领域，涉及任何领域、任何部门、任何个人，在社会的每个角落都在日夜不停地发生。　　（2）缓慢性。开始的时候逆向物流数量少、种类多，只有在不断汇集的情况下才能形成较大的流动规模。废旧物资的产生也往往不能立即满足人们的某些需要，它需要经过加工改制等环节，甚至只能作为原料回收使用，这一系列过程的操作时间较长。同时，废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程。　　（3）混杂性。回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分为产品，因为不同种类、不同状况的废旧物资常常混杂在一起。当回收产品经过检查、分类后，逆向物流的混杂性逐渐降低。　　（4）多变性。由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等回收政策的滥用，有的企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了多变性。主要表现为具有极大的不确定性、处理系统与方式复杂多样、技术具有一定的特殊性、成本相对高昂等。