销售技巧和话术大全（卖衣服销售技巧和话术经典语句）

本文目录

• 卖衣服销售技巧和话术经典语句
• 销售话术和技巧
• 销售技巧和话术有哪些
• 销售必备的高情商销售话术
• 八大销售技巧和话术
• 销售技巧和话术经典语句
• 销售技巧和话术经典语句100句
• 简单5条小技巧，轻松当上销售高手
• 上厕所看点啥|销售万能话术
• 销售技巧和话术

卖衣服销售技巧和话术经典语句

关于卖衣服的销售技巧和话术的经典语句

1、“这件衣服的面料质地非常细腻，穿在身上就像拥抱大自然一样舒适。”

2、“这款衣服的剪裁和线条设计非常精致，无论是正式场合还是休闲时刻都能让您成为焦点。”

3、“这件衣服的色彩搭配既时尚又独特，可以让您的气质更上一层楼。”

4、“我们的品牌一直以来都以品质和信誉为先，让每一位顾客都能安心购买。”

5、“这款衣服的尺码严格按照国家标准，您可以放心选购。”

6、“这款衣服的洗涤方式非常简单，只需要用清水轻轻漂洗就能恢复如新。”

7、“这件衣服的设计独具匠心，走在街头绝对不会与他人撞衫。”

8、“我们的售后服务非常完善，只要您有任何不满意的地方，随时可以联系我们进行退换。”

9、“这件衣服简直就是为您量身定做的，不仅款式适合，颜色也非常符合您的个人气质和肤色。”

销售话术和技巧

销售话术和技巧

　　销售的工作十分艰辛并且需要付出很大的努力才能得到回报，下面就是我整理的销售话术和技巧，一起来看一下吧。

　　销售话术

　　第一大销售话术：安全感

　　人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。

　　安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。

　　第二大销售话术：价值感

　　每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。

　　“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”

　　推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福？”

　　第三大销售话术：自我满足感

　　自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。

　　卖汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”加销售总监微信：xiaoshouxue

　　同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。”

　　对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”

　　销售技巧

　　一、 观察力

　　观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会"看"市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息：

　　你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途（比如食品的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？……太多的信息需要你仔细的观察。

　　销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

　　二、分析力

　　分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。

　　同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的"底牌"和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

　　三、执行力

　　执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说"经理这个事太难了，做不了。"那么你的领导也只能说"好，那我找能够完成的人来做"。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

　　某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在"合理"的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他"能力不够，无法执行公司的计划"。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的`妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。

　　这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。

　　四、学习力

　　作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是"综合素质"的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

　　销售心理素质

　　一、有着良好的沟通技巧

　　我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金———————在销售人员的素质中是绝对的错误！

　　二、有着强烈的工作欲望

　　没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？

　　三、对生活有热情对新生事物接受能力强

　　没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

　　四、从容冷静的头脑

　　面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。

　　五、微笑和自信

　　当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。

　　六、有着持久的耐力

　　你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。

销售技巧和话术有哪些

关于销售技巧和话术有哪些

　　销售好像是一个很难的工作!但是其实销售有它的技巧和话术，你熟悉了之后，你的工作就会容易很多!下面是我给大家整理的销售技巧和话术，希望大家喜欢。

　　销售技巧一：厉兵秣马

　　兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

　　每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

　　销售技巧二：关注细节

　　现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

　　热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

　　销售技巧三：借力打力

　　销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

　　我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

　　销售技巧四：见好就收

　　销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

　　销售技巧五：送君一程

　　销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!

　　销售话术：安全感

　　人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。

　　安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。

　　销售话术：价值感

　　每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福?”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。

　　销售话术：自我满足感

　　自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。

　　”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”

　　推销话术：情爱亲情感

　　毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么幸福的感觉啊。”好了，打住(再往下说就是找抽了)，让那个妻子自己想象吧。你能说这样的’销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。

　　亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机，今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说：“周日，当您全家围坐在餐桌的时候，您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候，孩子欢呼、丈夫夸奖，天伦之乐其乐融融，那是多么好的一幅景象啊。”

　　推销话术：支配感

　　我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例，一天，一位先生领着他的太太(没有考证，姑且这么说)来到一家珠宝店，两个人随便浏览琳琅满目的珠宝，这时那位太太轻声叫起来，原来她发现了一枚很大的钻戒，非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒，先生的脸上微有难色地问价，这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里，这位销售员很轻快地报了价紧接着说：“这枚钻戒当年曾经被某大国的夫人看好，只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了，“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天夫妇来店的情景，先生饶有兴趣地听完，先前脸上的难色一扫而空，又问了几个问题，很痛快地买下了这枚钻戒，脸上是得意之色。

　　在很多时候，人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中，销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术，从而让那位先生买下了夫人想买都买不起的钻戒。

　　销售话术：归根感

　　这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说：“这款汽车价格不贵，但性能却很好，尤其是汽车的外表典雅而古朴，线条简单而凝练，正适合你这种经历过风雨的人。

　　销售话术：归宿感

　　每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。比如同样是买车，对时尚青年可以说：“这款车时尚、动感，是酷酷们的标志。”对于成功人士：“这车型大方、豪气，性能优良，速度快，是成功人士的首选。”、对于家庭主妇：“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西，适合采买、接送孩子，主妇们都选择它。”

　　销售话术：不朽感

　　尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱买健康，有人花钱买容颜。借着这种需求，用销售话术来说服客户，也是常用的办法。比如营养品推销：“滋补身体要趁早，如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理，有效地减缓各种脏器的老化，使用时间长了，你会发现自己变得年轻了，容颜也好看了。”

　　当你把产品和他追求的不朽联系起来，你的销售话术会很容易打动他的。

　　以上介绍了八种最常用的销售话术，这些推销话术都是和人的需求联系起来的，从这里也可以看出一个道理，要想打动人心，必须从需求下手。

销售必备的高情商销售话术

销售备的高情商销售话术

一、打造80%的心态

①定位

要每个人的定位很重要，可以说是决定你做事能否成。功的根本要素。我们经常讲定位决定格局，也就是成功的高度。从事销售事业会获得何种成就，由自身定位决定。今天，你选择做销售，你要明白你在做什么？你是把自己当成个推销员呢？还是在愉快地与人分享，把美丽和健康带给别人呢？

②目标

要当你选择做销售的那天起你一定要想好你为什么来做销售？你想通过做销售获得什么？把你的目标明确化。因为，所有成功人士都是因为有明确的目标而获得成功。

要当你有了明确的目标，那么当你遇到别人拒绝你，遇到各种困难的时候，你都不会放弃，而且因为你有了明确的目标，并把这个目标做到定时定量，那么在做销售的过程中，你会越来越坚定你的目标，形成了一种意念。当你有了这样的意念的时候，那么要恭喜你，成功属于你，只是时间的问题了。

二、不能忽略的20%技巧

①注意仪表，注意谈吐

我们说做销售，首先是销售自己，要让别人看到一位着装有品位、仪表仪容整洁，至少让人看见一个谈吐得体、充满热情的你。看到第一眼不会有反感情绪，如果做到这样的话，你已经成功一半。

②做好一切准备工作

要要去拜访客户，你在去之前一定要做好充分的准备工作，产品资料，要说的话及可能遇到的问题，都要有一个完整的思路和准备。并尽可能要提前知道客户的爱好和兴趣，这样，当接触客户并与之交谈时很快就可以和他沟通上。

二、不能忽略的20%技巧

③微笑和赞美

将当你在和客户交谈时一定要保持真诚的微笑，并适度的赞美对方。但赞美一定要注意赞美局部和细节，这样客户会认为你是个很细心的人，他会对你有安全感。

④交流才能交心，交心才能交易

沟通时双方的交流很重要，因为有了交流，才能交到别人的心，只有交心了，他才认可你，才会与你交流。切记不要涉及别人忌讳的话题，实事求是的介绍产品，同时不要在客户面前贬低其它公司的产品。

⑤注意时间

需要掌握好见客户的时间及见面的时间，时间长了别人会觉得你拖着他，打消耗战，疲劳战。

八大销售技巧和话术

八大销售技巧和话术

　　八大销售技巧和话术，销售是我们生活中最常见的一个职业，涵盖各个方面，是很重要的存在，销售技巧和话术可以能让你在职业发展方面如虎添翼,以下了解八大销售技巧和话术。

　　八大销售技巧和话术1

　　 第一大销售话术：安全感

　　人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。

　　比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨、资金缩水，不如投资房屋来的安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那不妨用恐惧感向顾客施压，可能是最有效的推销话术。

　　 第二大销售话术：价值感

　　每个人都希望自己的个人价值得到认可。抓住价值感，也是一个重点。

　　 第三大销售话术：自我满足感

　　自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是销售话术中常用的说服点。

　　 第四大销售话术：情爱亲情感

　　情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点之一。亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。

　　 第五大销售话术：支配感

　　我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是最自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求。在很多时候，认得力量感表现在对财富的支配上。

　　 第六大销售话术：归根感

　　这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就并经历了坎坷的中年人来说，归根感是他们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。但也是比较难把握的一种心理需求，它是那种经历过繁华后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。

　　 第七大销售话术：归宿感

　　每个人都有个归宿感，我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?于是，就有了成功人士，时尚青年，家庭主妇，小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他们使用的商品，他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将这种标签和商品结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。

　　 第八大销售话术：不朽感

　　尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡，害怕老去，害怕容颜消退，害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱买健康，有人花钱买美丽。借着这种需求，用销售话术来说服客户，也是常有的方法。当你把产品和他追求的不朽联系起来，会很容易打动顾客。

　　八大销售技巧和话术2

　　 销售技巧和话术经典语句

　　1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

　　2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

　　3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

　　4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

　　5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

　　6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的’力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

　　7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

　　8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

　　9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

　　10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

　　11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

　　12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

　　13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

　　14、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

　　16、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

　　17、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

　　18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略

　　19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。

　　20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

　　21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

　　22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。

　　24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果

　　25、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

　　26、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中

　　27、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。

　　28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

　　29、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

　　30、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

　　八大销售技巧和话术3

　　 销售的8条秘诀

　　1、乔·吉拉德对咱们销售中肯地指出：如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报不论你销售的是什么东西。

　　如果你每天肯花一点时间来了解自己的客户，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的客户。

　　2、拿下小客户靠做人，因为小客户没多大利益冲突;拿下大客户靠方法、靠谋略，因为大客户利益巨大，人性在利益面前，有时是没有价值的。

　　3、无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。

　　销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，再有针对性地介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判，最后通过服务让客户满意。这就是销售的最基本的六式。

　　4、很多年轻的销售人员总是试图第一次和客户见面时，就和客户成为朋友，所以第一次见面就喋喋不休，将企业、自己和产品一股脑儿地推荐给客户!试问，这样的强行推销，怎么能不引起客户的逆反心理?

　　5、每个成功的销售员都要有担当精神，或者叫责任心，你负责的项目不管成败都要付出全力，坚持到最后一秒。这不是说教，这种肯担当的精神，实际上是成功人士的共同特点之一。

　　6、人人都仰慕出类拔萃、人见人敬的人，你、我和客户都是一样。所以，我们要在客户面前将自己伪装成他的同级别或者更高级别的人!这样客户才敬重你、认可你，才会和你讨论工作，才会对你说真心话，而不是忽悠你。

　　7、不出单子的压力是每个销售都会遇到的，且需要自己克服并扭转。虽然不出单，但是要卖力工作，起码要表现给老板看：虽然没成绩，但是我也非常努力了!

　　对老板来说，不出单子不要紧，但起码你在拼命工作。对你的销售经理而言，你虽然没出单子，但你是自己人，哪个销售经理不需要几个心腹呢?

　　8、作为一名销售人员，龙门要跳，狗洞也要钻，悬崖更要上。

销售技巧和话术经典语句

销售技巧和话术经典语句如下：

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

2、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

3、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

4、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

5、 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

6、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。

7、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

8、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。

9、销售人员必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨、找出症结所在：是人为因素还是市场波动?是竞争者的策略因素还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务、创造佳绩。

销售技巧和话术经典语句100句

　1、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上。

　　2、当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。

　　3、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。

　　4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。

　　5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。

　　6、你要告诉顾客所有需要知道的事情。

　　7、没有需求，就没有解决方案;而没有解决方案，就不可能建立价值。

　　8、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备的能力。

　　9、每天晚上，你都要把今天交谈过的每一个人的名字和内容复习整理一遍。

　　10、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。

简单5条小技巧，轻松当上销售高手

销售干货、简单的2话术3策略当上销售高手

话术一:“您是单纯希望我们更优惠一点，还是已经对比过其他产品?”主观意愿永远比客观条件更重要，判断一下客户是不是真的要买。如果已经货比三家过，那购买的意愿度肯定比较高。

话术二:“是不是只要价格达到您的心理预期，就能成交?”价格异议，永远放到临门一脚谈。前面的成交意愿、价值传递都到位了，再把一批价格敏感的客户，拖入最后的砍价环节。

客户觉得价格贵，第一个至关重要的原因，就是“匹配错客户”了!向只想要免费软件的客户，推销付费软件，这件事情从一开始就是错误的。所以，我们很快就改变了策略。

在客户还在线索阶段的时候，就直接问客户:“我们是商业付费的软件，试用之后有帮助，会考虑购买吗?这个小小的改变，帮助我们筛选了无效的线索，大大提高了销售效率。

客户觉得价格贵，第二个重要的原因，就是“销售一上来就报价了”!从消费者心理角度出发，不管商家报什么价格，第一反应都是贵。销售不要一开始就报价，要了解完客户的需求，给客户传递完价值，最后再报价。

客户觉得价格贵，第三个重要的原因，就是“报价策略根本不合理”!很多时候，客户问价格，我们就直接给一个确定的价格，这种不给客户选择权的报价方式非常错误的。

正确的做法，是给客户一个备选项。在锚定效应理的视角，我们应该给客户一个A选项和一个A-选项。A-是一个差一点的报价:比如3个月30块;A是一个优一点的选项: 活动价6个月30块。

客户觉得价格贵，当然还有非常多的客观原因。但是，从销售的视角，不要觉得自己啥都能搞定，能100%地拿下所有客户，学会取舍，做高配得感销售。

上厕所看点啥|销售万能话术

上厕所看点啥|销售万能话术

1、客户说，我先考虑一下吧:

1)询问法，是我刚才哪里没有解释清楚吗?

2)假设法，看来您一定对产品或者服务很感兴趣，如果您现在购买，还可以获得限量XX份的某赠品，而且活动时间也是XX时间才有一次的，活动只持续XX时间，已经XX人购买了。

2、客户说太贵了:

1)比较法:和市场上XX牌子比，要便宜多了，而且还多了XX功能或服务。

2)分解法:是个产品或服务，你可以用XX年，可以给您提供XX便利，超值!

3、客户说别的地方更便宜:

1)突出优势:比别家多了XX服务，品质XX;

2)对比法:品质，服务等各方面的对比。

3)提醒法:用实际一些低价无保证的产品，导致不良后果案例说服客户。

人性营销:一家水果摊，本来卖五块钱，一个西瓜却无人问津，于是加了一个勺子，卖五块钱半个，然后卖到脱销。启示:不是勺子有多吸引人，而是有了勺子，西瓜在哪儿都可以吃，只要你满足了客户的需求，没有卖不出去的货，只有不会想办法的人。

换个心态做销售，越做越顺利

1、不要太顾面子;

2、不要太注重得失;

3、不可感情用事;

4、对生活对人要宽容;

5、换个角度思考。

没钱的时候记住这三点就能翻身

1、不要自暴自弃，去看看互联网时代，有很多低成本盈利模式;

2、不要打工，打工只能糊口，不能致富;

3、只要能动就去折腾，趁现在能动就多创造机会，大不了还是穷。

做销售就像怀孕

三个月才能看得到效果，十个月才能看得到结果，三年入行五年懂行，十年成王，可是太多人两个月就放弃了，今天，如果你不强，你的老大是马云都帮不了你。

新人做销售的技巧

1、不一样的开场;

2、时刻掌握销售主动权;

3、习惯性赞美;

4、站在客户的角度思考;

想要挣大钱，请养成这五个习惯

1、起早贪黑，态度决定你的高度;

2、借势借力清楚自己想要什么?

3、专注于事，专注于一件事情;

4、听得进话，听取别人的建议;

5、沉得住气，遇事要不慌不忙。

想要销售成功，一定要记住这六句话

1、卖产品不如卖自己;

2、大客户唯一买的是态度;

3、一开始不要急卖产品，先要了解客户的需求;

4、让客户亲身体验，吸引客户的注意，等于掌握他们的情感;

5、不论你推销的是任何产品，最有效的办法就是让顾客感受到你是真诚关心她;

6、即使客户拒绝你，依旧要将你的服务做到最好。

销售千万不能对客户说韵三句话:

1、不知道不清楚，证明你对公司不够了解，顾客会对你失去依赖;

2、我只是打工的，会让顾客觉得你说的东西没有保障;

3、这个价格不可能，会让你失去潜在客户应该让顾客感到产品的性价比;

迷茫，巴菲特给年轻人的两个建议:1、去接近成功人士，让他们的想法去影响你;2、走出去学习，让精彩的世界影响你，世界没有贫穷的口袋，只有贫穷的脑袋。

销售技巧和话术

关于销售技巧和话术

　　销售是现在商业活动的重要手段，如今加入销售活动的人越来越多，如何做好销售成了人们关注的焦点问题。由于销售是一门靠语言促成交易的商业活动，因此，掌握一些销售技巧是销售成功必不可少的。下面是关于销售技巧和话术，请参考！

　　销售技巧和话术 篇1

　　现在的这个时代，有无数的销售员忙了一个月下来，始终没有一点业绩，只好被迫在去寻找新的单位上班，是因为他们太笨吗?“不”，人天生就没有“笨”与“聪明”之分，重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法，本人从事销售几年了，在这个过程中掌握了一些经验，在此与热爱销售行业的新手朋友们共同分享一下。

　　技巧一，开场白要好。

　　我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。

　　技巧二，提问题

　　在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。

　　技巧三，不时的赞美你的客户。

　　卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

　　当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。

　　技巧四，抓住顾客的心，一句定成败。

　　其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

　　所谓一言而胜，就是说这一言，说到了对方的心上，打动了对方，实现了自己的目的。所谓一言而败，就是说你的话没有说到人家的心上，人家不爱听，你就算白说了。对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有抓住顾客的心，才能让顾客一步一步，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这种商品的感情冲动，促使并引导顾客采取购买行动。

　　技巧五，不要说负面的话。

　　话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无声气，灰暗，冷淡的话，谁听了都会丧气，。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样，面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的，而且常常面带笑容，令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定，充满活力的。

　　技巧六，替客户着想，站在对方的立场上说话。

　　纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢?因为他们满脑子想的，只是他们自己的需要，而不想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。

　　技巧七，表情是无声的语言。

　　表情是一个人内在精神的外部表现，是自然而然流露出来的，不是假装出来的，任何人都不可能装出来让人感动的表情，你要想销售自己，就要有真诚的态度，有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，就会感染顾客。

　　当非语言的行与说话的内容冲突时，非语言的行为远比说话更具影响力，换言之，接触，姿势，手势以及面部，远比说话重要，并决定信息传递的感觉。所以，你在顾客面前一定要言行一致。因此，当你与顾客沟通时，想要与对方迅速达成亲和关系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。

　　技巧八，避免与顾客发生争执做。

　　销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能接受你产品的人。

　　所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢?所以无论在任何场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不应该用批评来毁坏他的形象，。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。

　　技巧九，借别人的口，说自己的话。

　　素不相识，陌路相逢，如何让对方了解你是他朋友的朋友，亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一般的人不会驳朋友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是，对于第三者提供的信息，也不能全部拿来当话讲，还要根据需要有所取舍，配合自己的临场观察，切身体验灵活应用。同时，还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系，这点非常重要，不然，说不定效果适得其反。借人口中言，传我心腹事”，这是一条销售的捷径。

　　技巧十，多听少说。

　　上帝把人类造就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候，多听少说。销售员应该把持“说三分话，听七分言”的原则。销售员都应该意识到说话的时候，要注意听顾客怎么说，听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意，让对方说，你就能够抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方。

　　正确认识销售技巧在销售中的重要性并毫不犹豫，持之以恒地加以强化练习，是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的，它可以能够让你成为一名出色的销售员。

　　销售技巧和话术 篇2

　　销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自我的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。

　　1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

　　2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。

　　3、真正的销售是合一地为对方解决问题。

　　4、真正的销售不需要说服对方。

　　5、真正的销售彼此没有压力。

　　6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。

　　7、真正的销售是充满价值感和意义感。

　　8、真正的销售，事成之后对方会说多谢。

　　很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原先是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。

　　真正的销售仅有两个步骤：

　　第一：用心了解对方的心愿和担忧。

　　第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。

　　销售最大的收获不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！

　　销售最大的敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。

　　作为一个销售人，下头10个顶尖话术，记住3个就够了！

　　01断言、充满自信

　　销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就能够很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语能够作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。如“必须能够使您满意的”。

　　此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生必须的信心。

　　02重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象

　　销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。并且，很多时候就连强调的部分也只是经过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。所以，你想强调说明的重要资料最好能反复说出，从不一样的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲资料的印象。

　　切记：要从不一样角度，用不一样的表达方式向对方表白你重点说明的资料。

　　03坦诚相待，感染顾客

　　只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。

　　“太会讲话了。”

　　“这个销售员能不能信任呢？”

　　“这种条件虽然很好，可是会不会仅有最初是这样呢？”

　　客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。所以，对公司、产品、方法及自我本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。

　　04学会当一个好听众

　　在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自我转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自我在选择，按自我的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

　　强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自我抢着发言。必要时能够巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也能够提出适当的问题。

　　05利用提问的技巧引导顾客回答

　　高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了到达此目的，你应当发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。经过巧妙地提出问题，能够做到：

　　1）根据客户有没有搭上话，能够猜到其关心的程度；

　　2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；

　　3）客户反对时，从“为什么？”“怎样会？”的发问了解其反对的理由，并由此明白接下去应如何做。

　　4）能够制造谈话的气氛，使心境简便。

　　5）给对方好印象，获得信赖感。

　　06借顾客身边人之口

　　将客户的朋友、下属、同事经过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也证明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮忙。

　　优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的`友人身上，如果周围的人替你说：“这套房子不错，挺值的”的时候，那就不会有问题了。相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧。”这么一来，就必定完了。所以，无视在场的人是不会成功的。

　　07引用其他客户的评价

　　引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品，反映不错。”只靠推销自我的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有必须地位的人的评论和态度是很有说服力的。

　　08借助对自我有利的资料

　　熟练准确运用能证明自我立场的资料。一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。销售员要收集的资料不限于平常公司所供给的资料，还有经过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报导的资料也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。

　　09用清晰、明朗的语调讲话

　　明朗的语调是使对方对自我有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是趣味的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售员也是一样，在客户面前要坚持专业态度，以明朗的语调交谈。

　　10不给顾客说“不”的机会

　　“您对这种商品有兴趣？”

　　“您是否此刻就能够做出决定了？”

　　这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。

　　“您对这种产品有何感受？”

　　“如果此刻购买的话，还能够获得一个异常的礼品呢？”

　　销售技巧和话术 篇3

　　1.不认真倾听顾客的声音

　　很多销售人员在和顾客沟通是一味地在介绍自我的产品有多好多好，可是忘记了聆听顾客的声音，有没有真正的明白顾客想要什么？她最想解决的问题是什么？这款产品对她有什么帮忙？成交在于沟通，仅有在不断的沟通，交流才能更好的掌握顾客的需求，多倾听，让顾客多说话，她说多了，让她说出了自我对产品的想法，你也就明白如何用自我的专业去解答顾客的疑惑了，记得多听，恰到好处的解答。

　　2.凭空猜想顾客的需求；

　　所有的你以为的都是你自我以为的，而不是顾客真正想要的，猜想不是唯一的，猜想是要得到认证的才是真实的，多和顾客沟通，让顾客告诉你她真实的需求是什么、何必自我取乱遐想一些没有的事物呢？

　　3.急于介绍自我的产品和服务

　　销售不应只是简单地向顾客介绍产品，更注意拉近双方距离，找到最适宜的入口，让顾客无法拒绝你，直奔主题是销售的一大禁忌，因为这样会激发顾客的紧张情绪和戒备心理，构成销售障碍。既然强行从正面突破已经不可能，不妨运用迂回战术，绕开障碍，从顾客的兴趣着手，自然而然地谈到自我销售的产品，来消除顾客的戒备，让成交变得顺理成章。

　　4.不会询问顾客购买意向；

　　在销售过程中，顾客的感觉最重要，而不是一味告诉顾客，你买吧，你买吧，这个东西真的很好，你买吧，你这样只会让顾客害怕，让顾客不想买，这叫强势销售，只会做到顾客反感，本来还有一点像购买的意向，一下子就没有了，我们要用产品的专业和产品本身的价值解决顾客的需求。给她想要的，让她购买的意向越来越大，顺利成交。

　　5.用相同的话术对待不一样的顾客，

　　同一个方法和话术你以往成功过，可是针对不一样的人性和不一样，思维不一样，购买力不一样，针对不一样人的有不一样的销售技巧和方法，所以不能只用同一种方法，这样只会让自我的技能越来越小，方法越来越少。多学习多运用，增加成交的几率。

　　6.不询问顾客的预算；

　　每个人的消费格局不一样，你不问顾客的预算，狮子大开口，让顾客购买一个超出她预算范围，哪怕东西再喜欢，她不会购买，哪怕买了回家过段时间也会后悔，你后期还要如何返单呢？销售不是做一次性的销售，是要做可持续性返单率高的销售。所以多和顾客沟通，多倾听，多问问顾客想法，你会收获很多。

　　7.不重视顾客突出的问题；

　　往往我们在沟通的过程中，顾客的一个问题在我们看来时间很简单的事情，我们往往会忽略，顾客不经意间的小问题，所以在沟经过程中解决顾客想要解决的问题，这样他会更有安全感，更有价值。多注意顾客的问题和她阐述的话题，可能会间接性的告诉你她要的。